電子商取引の透明性

近年、電子商取引の急速な発展は、企業と消費者に多くの利益をもたらしてきました。しかし、その利便性の一方で、消費者の権利保護に関する課題も相次いでいます。そのため、省内の各部署、支部、機能部隊は、安全で健全なビジネス環境の構築を目指し、電子商取引における事業活動を厳格に管理するための対策を一斉に導入しています。

市場管理チーム6の職員がタムタン区の電子商取引事業活動を行っている施設を検査している。

商工省のデータによると、ランソン省では現在、電子商取引プラットフォームに出品されている商品が約2万1,000点で全国第2位、取引成立件数は約5万件で全国第4位、デジタルスキル研修を受けた農業生産世帯数は22万8,000世帯を超え、全国第3位となっています。これらは、省における電子商取引の力強い発展を示す印象的な数字です。経済状況は好調ですが、企業、生産施設、貿易機関が電子商取引へのアクセスと活用に積極的に取り組んでいるという事実は、貿易詐欺、偽造品、模造品、原産地不明品などの取引といった潜在的なリスクをも孕んでいます。

検査を強化する

消費者の権利と合法的な事業者の権利を保護し、電子商取引環境の透明性を高めるため、最近、省内の機能部隊は、密輸品、出所不明の商品、知的財産権を侵害する商品などを取引する電子商取引事業者を迅速に検出し、厳しく対処するための多くの専門的な措置を展開しています。

第6市場管理チーム（移動チーム）のグエン・フー・ロック副チーム長は、「省市場管理局の電子商取引分野における市場検査と管理強化の指示に従い、チームは積極的に対象地域の調査と監視を行い、検査、検査の調整、違反事業者への厳正な処分を実施してきました。その結果、2023年から現在までに、チームは電子商取引（主にZalo、Facebook、ウェブサイトなどのSNSを通じた取引形態）に関連する80件の検査・処分を実施しました。行政罰の総額は10億ドンを超え、違反商品の取引額は7億8,400万ドンを超えています」と述べました。

市場管理チーム1の職員が、キ・ルア地区でハンドバッグやバックパックなどを販売する店舗を検査しています。

第6市場管理チームだけでなく、省内各地域を担当する市場管理チームも、電子商取引事業活動の検査と管理を強化しています。省市場管理局の統計によると、2023年から現在までに、市場管理部隊は電子商取引関連の事案を415件検査・処理し、行政罰の総額は27億ドンを超え、違反商品の取引額は22億ドンを超えています。主な違反行為は、販売サイトを当局に登録していないこと、密輸品、原産地不明の商品、知的財産権を侵害する商品の取引などです。

商工省市場管理部のダン・ヴァン・ゴック部長は、「これまで、商工省は電子商取引事業活動に対する専門検査とピーク検査の計画を積極的に策定し、電子商取引に関する専門タスクフォースを設置して検査と監督を強化し、多くの違反を迅速に発見・処理してきました。しかし、現在、電子商取引事業活動は市場検査と管理において依然として多くの課題を抱えています。ソーシャルネットワーキングサイトを通じて事業を行う組織や個人の多くは、事業所の住所を離れず、自発的に事業を行い、副業を行い、定まった場所を持たず、検査や対象の特定が困難になっているためです」と述べました。ハイテクを悪用した違反行為はますます巧妙化し、予測不可能になっています。そのため、今後、当局は電子商取引環境における違反の兆候を示す主体の取り締まり、検査、対応を重要な長期課題として位置づけ、傘下の市場管理チームに指示して、積極的に状況を把握し、電子商取引活動（広告、紹介、商品の受け取り、配送など）の検査と管理を強化します。同時に、警察、税務当局、地方当局との連携と情報交換を強化し、電子商取引活動に携わる組織や個人の法令遵守状況を監視し、電子商取引を利用して密輸や商業詐欺を行う主体を厳しく取り締まります。

宣伝を促進する

市場管理部隊は、電子商取引事業活動の検査・管理に加え、電子商取引に従事する組織・個人、そして消費者の意識向上と法令遵守を促すための広報活動にも重点的に取り組んでいます。省市場管理局は、担当地域を担当する市場管理チームに対し、誓約書への署名を促す広報活動、検査への組み込み、携帯用拡声器や市場管理局の電子情報ページなどを通じて、組織・個人に対し広報活動の組織化と法的文書の配布、そして文明的な取引の実践を指示しました。

2023年から現在までに、省市場管理部隊は、チラシや勧告の配布を通じて785回宣伝し、市場検査と管理を通じて5,025回宣伝し、地域内の電子商取引事業活動を行う組織や個人のために3,939件の誓約に署名し、マスメディアを通じて174回宣伝しました...

市場管理部隊の監視・統制を通じた宣伝活動に留まらず、商工省は貿易分野における国家管理機能を活かし、電子商取引の普及・啓発を目的とした会議やセミナーを積極的に開催しています。商工省は、平均して毎年、商工省電子商取引・デジタル経済局、省商工協会、省消費者保護協会などの関連部署と連携し、200名を超える参加者（国家管理担当者、電子商取引法執行機関、企業、協同組合、事業者、消費者など）を対象とした電子商取引に関する研修コースを2～3回開催しています。また、電子商取引の発展に関するセミナーを開催し、毎年3月15日のベトナム消費者権利デーに合わせた活動を通じて宣伝活動を行っています。

商工省の活動内容は、オンライン取引フロアを通じた電子商取引市場の分析、ベトナムの電子商取引法の概要、電子商取引における法的回廊、商業活動、生産、偽造品や禁止品の取引、消費者の権利の保護における違反に対する行政罰の規制、オンラインビジネスにおける違反の検査、調査、処理などの宣伝と普及に重点を置いています。

様々な形態の広報活動を通じて、省内の企業や生産・事業所の意識向上と法令遵守に大きく貢献してきました。タムタン区レ・ホン・フォン通りにある化粧品店「リン・ストア」のオーナー、ファム・トゥイ・ディウ・リン氏は次のように述べています。「現在、私の店は伝統的な事業活動と電子商取引を組み合わせています。最近、特に電子商取引事業活動について、各部門や勢力が宣伝や検査のために店を訪れています。そのため、私は常に積極的に法律を遵守し、国への納税義務を完全に履行し、良質で原産地が明確な商品のみを消費者に販売することをお約束します。」

商工省貿易管理局貿易管理部のグエン・ホン・リン副局長は、「検査と宣伝活動の強化は、消費者の権利を守り、安全で健全な電子商取引環境を構築するための重要な要素です。今後、商工省は関係部署と連携して宣伝活動を強化し、電子商取引、特に法的規制の遵守に関する国民の意識を高めるよう、商工省に引き続き助言します。最近では、商工省電子商取引・デジタル経済局と連携して、省内の伝統的な市場をデジタル化して電子商取引を促進するための一連のプログラムを組織するよう助言しました（2025年8月に実施予定）。このプログラムは、その活動を通じて企業と消費者の電子商取引応用能力の向上に貢献するだけでなく、電子商取引環境での文明的な貿易の実施を促進することが期待されます。」と述べました。

電子商取引に関する市場検査・管理、そして広報・啓発活動は、各部門・各機能部隊によってこれまでも、そして現在もなお、着実に実施され、注視され続けています。しかしながら、電子商取引における消費者の権利保護は、国家管理機関の責任であるだけでなく、企業や消費者自身の自主性も不可欠です。したがって、今後は、生産・事業所と消費者が、自らの正当な権利と利益を守る責任感を育み、あらゆるレベル・部門と協力して、透明性と持続可能性のある方向へ発展する電子商取引環境を構築し、省の経済発展目標に実際的な貢献を果たすよう、より積極的に取り組む必要があります。

出典: https://baolangson.vn/minh-bach-hoa-thuong-mai-dien-tu-5053186.html