Mirae Asset、デジタル化を推進し、セキュリティと顧客体験を強化

Mirae Asset Finance Company (ベトナム) は、「安全で便利、そして最高に安全なデジタル金融の旅にお客様をお連れします」というメッセージとともに、持続可能なデジタル金融プラットフォームの開発における先駆的な役割を担っていることを明言します。

Mirae Assetはデジタル化を推進し、セキュリティと顧客体験を強化 - 1

包括的なデジタル変革によるユーザーエクスペリエンスの向上

2025年6月末現在、同社のMy Financeアプリケーションは410万人以上のユーザーを獲得しており、10以上の人気ポータルや電子ウォレットを通じたローン登録サービス、支払スケジュールの追跡、分割払いを提供しています。さらに、契約締結プロセスは最大98%が電子化されており、時間の節約と物理的な接触の制限に役立っており、これは現在の状況において特に有用です。

My Financeアプリに加え、ローン登録を100%オンラインでサポートするTouchや、経費管理とクレジットカード決済アプリのMirae Asset Cardといったデジタルプラットフォームもデジタルエコシステムに統合され、シームレスでプロアクティブなユーザー体験を提供しています。これらのアプリケーションは、金融サービスの利用プロセス全体を通して、処理時間の短縮、利便性の向上、透明性の向上に重要な役割を果たしています。

当社は、顧客体験に重点を置くだけでなく、顧客識別や信用評価に人工知能（AI）を活用し、精度向上と業務最適化に貢献しています。また、電話業務ソフトウェア、ファイル回覧ソフトウェア、査定ソフトウェア、与信審査・リスク警告システムなど、自社開発のソフトウェアを基幹システムと連携させ、コンサルティングから審査、書類処理に至るまでの業務プロセスの効率化を支援しています。

顧客を保護するテクノロジーソリューション

未来アセットファイナンスは、データと取引を保護するため、OTPシステム、多層認証、情報暗号化、取引拠点におけるファイアウォールおよびアクセス制御システムのアップグレードなど、一連のセキュリティ技術ソリューションを導入しました。新データセンターは、金融業界の厳格な基準を満たすセキュリティ監視システムを完備しています。

同社は現在、情報セキュリティとITシステムの安全性に関する通達09/2020/TT-NHNNを厳格に遵守し、PAM、NAC、DLPなどのソリューションを維持し、集中型セキュリティ監視システムSIEMの導入を準備している。

Mirae Asset Financeは、ITインフラへの投資に加え、定期的なセキュリティ評価を継続的に実施し、社内システムを更新することで、安定した運用とサイバー脅威への対応態勢の確保に努めています。

積極的な不正行為アラート – なりすましのリスクからユーザーを保護

ハイテク金融詐欺の増加に直面して、未来アセットファイナンス社は、安全に関する警告や偽造品の見分け方に関する指示を積極的に発行し、ユーザーがリスクを回避できるように支援しています。

詐欺師は多くの場合、企業の従業員になりすまし、miraefinal.com、miraeservices.com、vaymirraeasset.comなど、実在のウェブサイトやアプリケーションに似たインターフェースを持つ偽のウェブサイトやアプリケーションへのリンクを送信します。これらのアプリケーションはGoogle PlayストアやApple App Storeには掲載されておらず、多くの場合、機密情報やワンタイムパスワード（OTP）を要求して、顧客に違法な金額を送金させ、不正な利益を得ようとします。

Mirae Asset Finance Companyは、お客様に公式チャネルを通じてのみ取引を行うことを推奨しています。

ウェブサイト:mafc.com.vn

アプリ: My Finance、Touch、Mirae Asset Card

Zalo公式：Mirae Asset Finance Company Vietnam（黄色のチェックマーク）

ホットライン: *1234 または (028) 7300 7777

同社はまた、ローンの相談および登録手続きにおいて手数料を一切請求しないことも確認しました。詐欺師の偽プラットフォームはすべて当社とは一切関係がありません。

安全なデジタル金融の発展へのコミットメントを表明

デジタルトランスフォーメーションは避けられないトレンドですが、安全性とセキュリティが確保されて初めて真に意味を持つものとなります。未来アセットファイナンスでは、テクノロジーは業務を支援するツールであるだけでなく、信頼を築き、顧客の権利を守る基盤でもあります。

当社は今後もデジタルエコシステムの拡大を継続し、決済パートナーとの緊密な連携を図り、多くの新しいユーティリティを開発していきます。同時に、安全なデジタルサービスを利用するための金融知識とスキルの普及を促進し、消費者が個人の財務管理においてより自信を持って積極的に行動できるよう支援していきます。

ハアン

出典: https://vtcnews.vn/mirae-asset-day-manh-so-hoa-nang-cao-bao-mat-va-trai-nghiem-khach-hang-ar956177.html