インドで1000億ドル規模の企業を生み出すのに貢献した「ニューコマース」モデルは、ベトナムのどの小売業で機能しているのでしょうか？

ユーロモニターは、ベトナムの近代的小売市場規模が今後10年間で200億米ドルに拡大する可能性があると予測しています。ニューコマースモデルの実践における先駆者であるWinCommerceは、持続可能な利益を上げ、事業の本質的価値の向上に貢献しています。 「ニューリテール」という言葉が国際市場でブームとなり、小売業界に飛躍をもたらすという信念のもとベトナムでも急速に広まったため、多くの企業が自社モデルのニューリテールへの転換を発表しました。ニューリテールを理解する方法は様々ですが、最も基本的なのは、このモデルが製品ではなく顧客を中心（顧客中心）に置くという点です。小売業者は顧客をより深く理解し、顧客のニーズに最適な製品とサービスを提供することで、より良い顧客体験を創造し、顧客にとって最も便利な購入方法を提供する必要があります。データとテクノロジーは、企業がそれを実現する上で重要な要素です。世界で最も人口の多い小売市場であるインドでは、大手企業が「ニューリテール」モデルを新たなレベル、「ニューコマース」へと進化させています。これは、MTチャネル（スーパーマーケットとミニマートシステム）とGTチャネル、そしてEコマース（RelianceのEコマースプラットフォームであるJioMart）の両方でオフラインとオンラインの販売システムを構築し、15億人のインド人にサービスを提供する新しい商業プラットフォームを基盤としたビジネスモデルです。力強い宣言にもかかわらず、ベトナムでは新しいビジネスモデルに基づいて事業を展開している小売業者は今のところ多くありません。その中でも、WinCommerce（WCM）は、インドの10億人規模の小売市場で成功を収めた「ニューコマース」モデルを適用しています。WinCommerceは、消費者、小売、金融、テクノロジーのエコシステムにおいて、最大の販売拠点数を誇る企業として、持続可能な利益を上げながら事業を展開しています。

正式黒字化を達成馬山集団公司（馬山グループ）は、WCMが6月に税引き後黒字を達成したと発表した。馬山は、WiN店舗（都市部の消費者向け）とWinMart+ Rural（農村部の消費者向け）をアップグレード・改善したと述べた。これら2つの店舗モデルは、従来のモデルと比較して優れた効率性を実現している。昨年以来、WCMはWiNモデルに従って店舗を改装しながら、出店にはより慎重になり、既存店舗の改善に注力してきた。これが、店舗の運営効率が大幅に向上したため、WCMが黒字化している理由の1つである。

第2四半期末までに、WCMは3,673店舗を展開し、40店舗を新規にオープンしました。来店客数の増加により、LFL収益（既存店比較に基づく収益）は同期比9.7％増加しました。第2四半期、WCMは7兆8,440億ドンの収益を記録しました。ベトナムの小売業界は、消費者の支出抑制により2023年以来続いている困難から完全には脱していないという状況で、WCMは新たな成果を達成しました。2024年の最初の7か月のデータによると、現行価格での商品および消費者サービス収益の総小売売上高は3,625.7兆ドンと推定され、前年同期比8.7％増、価格要因を除くと5.2％増となっています。これらの数値はすべて、2022年と比較した2023年の増加率を下回っています。こうした状況を受け、 商工省は先日、国内消費刺激策および国内貿易促進策に関する会議を開催しました。商工省は、現状と市場見通しを早急に評価し、動向を予測するとともに、消費を刺激し、商品小売総売上高と社会福祉サービス収入の回復と成長促進を図るための解決策を速やかに提案する予定です。

厳しい全体的状況にもかかわらず、WCMの6月の純利益の黒字化は、Masan経営陣が自社のソリューションと持続可能な利益への道筋を確信する助けとなりました。ユーロモニターの昨年のレポートによると、専門家は、ベトナムの近代的小売市場がインドネシアのように発展すれば、今後10年間で3倍以上に成長し、約200億米ドル規模に達すると予測しています。WCMとインドのReliance Retailの類似点Reliance Retailはインド最大の小売業者であり、世界の主要小売業者ランキングで53位にランクインしています。また、デロイトの2023年レポートによると、世界で最も急成長している小売業者の1つに数えられています。WCMと同様に、Reliance Retailは食品、FMCG、 ファッション、エレクトロニクスなど、多様な製品ポートフォリオを持ち、品質と価格において卓越した優位性を持つ典型的な「ニューコマース」モデル企業です。生産、供給、販売からデータエコシステム、データ分析に至るまでのバリューチェーンに深く関与することで、これを実現しています。人口 10 億人の国で約 19,000 店舗からなる大規模な流通システムのおかげで、Reliance Retail は顧客と市場動向を深く理解しています。

リライアンス・リテールは第1四半期、売上高が前年同期比8.1%増、EBITDAが10.5%増と報告しました。同社幹部は、この成長は顧客中心主義の有効性を反映したもので、製品、プロセス、テクノロジー統合プラットフォームの改善を通じてより良い顧客体験を提供していると述べています。特に、デジタルコマースとニューコマースのセグメントは引き続き拡大し、リライアンス・リテールの売上高の18%を占めました。専門家によると、競合他社が多い現代の小売市場において、小売業者は価格、プロモーション、販促キャンペーンだけで競争することは不可能であり、これらは容易に模倣されてしまうからです。規模の優位性を持ち、生産、流通、社内物流機能を統合することで業務を最適化できる企業が勝利を収めるのです。ベトナム市場はインド市場よりも規模が小さいものの、リライアンス・リテールの成功とWCMとの類似性は、ベトナム小売業界におけるこの「巨人」の将来を明確に示しています。

CafeFによると

出典: https://www.masangroup.com/vi/news/market-news/Masan-WinCommerce-growth-mirrors-Indian-giant-Reliance-Retail.html