現在、同省の二級行政機関の管轄下にある行政手続きの総数は2,267件で、内訳は省レベルが1,860件、市町村レベルが407件です。このうち、1,772件のオンライン公共サービスが完全に実施可能で、実施率は100%に達しています。また、495件は部分的にオンライン化されています。すべての行政手続きは、各機関・部署の本部でQRコード付きで公開され、完全に一覧化されています。さらに、国家公共サービスポータルにもアップロードされており、各省庁、部門、省の行政手続き解決のための情報システムとの統合と同期が確保されています。
組織や個人の行政手続きを円滑にするため、州は毎年、各機関、部署、地方自治体に対し、処理手順を定期的に見直し、再構築し、中央および州の指示への準拠を確保するために不要な中間ステップを削減するよう指示しています。2026年3月現在、州は2,267件の行政手続きのうち1,323件の処理時間を短縮しており、これは全体の58.4%に相当します。大臣令に基づく総処理時間は27,199.5営業日でしたが、短縮後の州の処理時間は16,912.5営業日となり、10,287営業日、つまり37.8%の減少となりました。
2026年第1四半期に、各省庁は省人民委員会主席に対し、省庁の内部行政手続き206件を公示する16件の決定を提出した。内訳は、新規公示手続き34件、改正・補足手続き147件、廃止手続き25件である。現在までに、行政手続き国家データベースには307件の行政手続きが公示され、公開されている。そのうち160件は、処理時間が25%短縮または簡素化されている。
特筆すべきは、省行政サービスセンターが関係部署と連携し、生産・事業活動に関連する941件の手続き（全体の80%）の見直しと削減に注力した点である。省の規定に基づく総処理時間は14,045営業日であったが、削減後は8,988営業日に短縮され、36%の削減となった。さらに、処理手順の標準化も継続され、対象となる行政手続き書類の100%が電子環境における5段階のプロセスに従ってデジタル化され、プロセス全体を通して電子署名が使用されることで、書類のデジタル化率と行政手続き解決率の向上に貢献した。
バクズオン貿易サービス株式会社の副社長であるブイ・ティ・ズエン氏は、「私は石油事業関連の手続きを頻繁に行っています。現在では、手続きが合理化・簡素化されたため、以前よりもはるかに便利になりました。以前のように省の行政サービスセンターに直接出向く必要がなくなり、どこからでもオンラインで申請できるため、大幅な時間短縮につながっています」と述べました。
様々な改革策が同時に実施されたおかげで、2026年の最初の4か月間で、省全体で約30万件の行政手続き書類が受理され、そのうち約24万8千件が予定通りまたは予定より早く処理され、処理率は98.1%に達しました。省行政サービスセンターだけでも、約11万7千件の書類が受理され、そのうち約10万7千件が新規書類でした。同センターは約10万9千件の書類を処理し、そのうち約10万8千件が予定通りまたは予定より早く処理され、処理率は99%に達しました。
市町村、区、特別区の行政サービスセンターでは、約15万件の申請が受理され、そのうち約14万件が予定通りまたは予定より早く処理され、処理率は98.5%に達しました。現在までに、行政手続きに関する手数料および料金は、100%電子決済およびキャッシュレス決済で受け付けられています。
今後、省は関係部署および機能部門に対し、電子データの有効活用に基づき必要書類数を削減できる行政手続きの見直しについて連携して取り組むよう指示していく。同時に、投資、生産、事業に関連する手続きの簡素化に重点を置き、行政手続きの統制を強化し、処理時間を少なくとも20％短縮することで、市民や企業にとってより有利な環境を整備していく。
出典: https://baoquangninh.vn/nang-cao-chat-luong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-3409482.html
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