ラオカイ省社会保険局の職員が、住民に対し社会保障デジタルプラットフォームのインストールと利用方法について指導している。
従来、社会保険や健康保険に関する手続きを行う際には、様々な書類を準備し、社会保険機関や窓口に直接出向いて申請する必要がありました。しかし、デジタル化の進展に伴い、多くの手続きが電子的に行われるようになり、時間と交通費の節約につながっています。
チエンタン縫製会社に勤務するド・ティ・ハウさんは、社会保険料や健康保険の医療履歴を確認するたびに大量の書類を保管しておく必要がなくなり、今では必要な情報をスマートフォンで数回タップするだけで、VssIDアプリに完全に統合された情報から手軽に調べられるようになった。
健康診断を受ける際にとても便利です。健康保険証の代わりに、市民IDカードかVNeIDアプリを使うだけで済むからです。すべての情報が迅速に確認されるので、以前のように時間を無駄にせずに済みます。
ド・ティ・ハウさん - Chien Thang Garment Company
人々はVssIDアプリケーションのインストール方法と使用方法について案内を受けている。
デジタル化の恩恵を受けるのは市民だけではありません。企業も同様です。社会保険、健康保険、失業保険に関する申告、提出、手続きはすべてオンラインで行えるようになり、処理時間と管理コストが大幅に削減されています。
ラオカイ省社会保険局の統計によると、現在、対象となる行政手続きの100%がオンラインの公共サービスとして提供されており、行政手続き書類の80%以上がオンラインで処理されている。2026年4月だけでも、社会保険局は18,700件以上のオンライン書類を受理・処理し、83%以上の処理率を達成した。
ラオカイ省社会保険局は、人々がデジタルプラットフォームを効果的に利用できるよう、様々な形態の広報活動を強化している。定期的な啓発会議、メディアキャンペーン、地元ラジオ放送、ソーシャルメディアプラットフォームなどを活用し、VssIDやVNeIDといったデジタルアプリケーションの利用方法や、オンライン公共サービスへのアクセス方法を人々に案内している。
特に、2026年初頭からの電子社会保険手帳と電子健康保険証の導入は、行政手続き改革における新たな一歩となる。人々は、VssIDまたはVNeIDレベル2アプリケーションに統合された情報を使用して、紙の書類を持ち歩くことなく、健康保険に基づく関連手続きを行ったり、医療を受けたりすることができる。
人々は年金や社会保険給付金を受け取るために、銀行口座を開設する登録手続きを行う。
同時に、ラオカイ省社会保険局は保健部門と連携し、電子カルテシステムの導入を進めています。現在までに、同省内のすべての健康保険適用対象の医療機関がデータを健康保険請求システムに接続しており、医療検査・治療情報の管理がより同期化され、正確かつ便利になっています。
人口データの統合とデジタル技術の活用により、従来は複数の手順が必要だった手続きが、迅速かつ効率的に電子的に行えるようになりました。出生登録、永住登録、6歳未満の子どもの健康保険証の発行といった統合サービスがオンラインで提供されるようになり、家族の時間を大幅に節約しています。
人々は健康保険を利用して医療を受ける際に、国民身分証明書を使用します。
特筆すべき成果の一つは、ICチップ搭載の国民IDカードとVNeIDアプリを用いた健康保険の診察・治療の実施である。2026年5月初旬までに、省全体でICチップ搭載の国民IDカードを用いた健康保険の診察・治療の検索が368万件以上成功し、認証成功率はほぼ100%に達した。
ラオカイ省社会保険局のグエン・ヴァン・チュオン副局長によると、プロジェクト06の実施により、社会保険部門の運営に明確な変革がもたらされた。社会保険、健康保険、失業保険の加入者および受益者に関するデータは、国の人口データベースと同期され、管理効率の向上に貢献すると同時に、手続きにおける人々の利便性を最大限に高めている。
サービス品質向上における重要な課題としてデジタル変革を認識し、省社会保険庁は近年、記録のデジタル化を加速させ、オンライン公共サービスを拡充し、機関間のデータ接続と共有を強化しました。これらの取り組みにより、処理時間の短縮、市民の事務手続きの軽減、透明性の向上が図られています。今後も、同庁はデジタルインフラの改善、オンラインサービスの質の向上、そして市民がこれらの給付を効果的に利用するための啓発活動を継続していきます。
グエン・ヴァン・チュオン氏 - ラオカイ省社会保険局副局長
社会保険給付におけるキャッシュレス決済の推進により、同州の年金受給者および受給者の約87%が、毎月の給付金を個人口座を通じて受け取るようになった。疾病給付、出産給付、療養給付など、多くの給付金は完全に電子的に処理され、受給者にとって利便性が向上している。
ラオカイ省社会保険局の幹部が、VssIDアプリで健康保険証情報を検索する方法を人々に説明している。
これらの成果は、社会保険部門がデジタル変革プロセスにおいて努力を重ねてきたことを示すものであり、行政手続きの改革と国民へのサービス品質向上におけるプロジェクト06の有効性を裏付けるものである。
ラオカイ省社会保険庁は、デジタル変革のさらなる推進、接続性とデータ共有の強化、オンライン公共サービスの質の向上に重点を置き、近代的で専門的かつユーザーフレンドリーな行政システムを徐々に構築しています。導入されたデジタルツールは、人々が社会保障制度に容易にアクセスできるようにし、デジタル政府とデジタル社会の構築に向けた重要な基盤作りに貢献しています。
出典: https://baolaocai.vn/nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nguoi-dan-tu-cac-tien-ich-thiet-thuc-post900123.html
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