ディンホア村行政サービスセンターの職員が住民に行政手続きを丁寧に指導している。写真：CAM TU
規律は基礎です。
ディンホア社は、党の方針と国家の政策・法律を効果的に実施するため、社内文化の内容を、地域内の役人、公務員、機関、部署、そして村落に普及・説明するための取り組みを強化してきました。同社は、ホー・チ・ミンの思想、道徳、そしてスタイルの研究と模倣を促進するための2016年5月15日付政治局指令第05-CT/TW号に基づき、社内文化を発展させてきました。社内文化の実践は、職務の遂行と、プロフェッショナルで友好的かつ文明的な職場環境の構築につながる模倣の基準の一つとなっています。
ディンホア村の指導者たちは、役人や公務員に対し、特に職場文化に関する規則やルールを厳格に遵守するよう定期的に求めています。清潔で礼儀正しい服装、礼儀正しいコミュニケーション、周囲の人々への敬意、禁煙の職場環境の確保、職場の科学的な組織化などです。こうした一見小さな行動は、職場文化、そして責任感があり献身的で人々に奉仕する役人や公務員という、親しみやすく親しみやすいイメージの構築に貢献しています。
職場文化を促進するための模範化運動に応えて、公社内の機関や部署は、良好な勤務習慣を積極的に実践し、内部規則を厳格に遵守し、職場を整理整頓しています。環境衛生の維持に配慮し、職場には自然に近い環境に優しい緑地を整備することで、機関や職場に来るたびに人々の目にポジティブなイメージを生み出しています。職場文化の顕著な現れの一つは、職員一人ひとりが創造性と柔軟性を持って仕事に取り組み、職務遂行において権威主義や無関心に陥らないようにしていることです。
ディンホア社人民委員会のゴ・タン・フン委員長によると、職場文化は社内のすべての機関・部署に深く根付き、広く浸透しており、地方公務員の美しい文化的特徴となり、友好的でプロフェッショナルな職場環境を創出し、その精神と奉仕の姿勢は人々から高く評価されているという。職場文化実践の模範運動は、「政治的に健全で、職業的に有能」な公務員チームの構築に貢献している。毎年、すべての機関・部署が「文化機関・部署」の称号を獲得している。今後も社は職場文化の実践を推進し、行政規律と秩序の向上に努め、すべての公務員、公務員、そして党員が常に職務に責任を持ち、人々の模範となるよう努めていく。
人々を基準として
午前7時前、ディンホア村行政サービスセンターの職員のほとんどは既に事務所に到着し、きちんとした服装で、行政手続きのために訪れる住民を迎える準備を整えていました。多くの書類を同時に処理しなければならないにもかかわらず、職員たちは手続きの流れや時間について丁寧に説明し、住民が行政書類や手続きを完了するための環境を整えていました。
ディンホア村人民委員会は、市民の満足度確保を目標に、行政手続きの手順、スケジュール、料金、手数料を公開しています。また、情報技術の活用により手続きを迅速化し、市民の利便性向上に努めています。市民受付部門は、最新の設備と設備を備えた充実した設備を備えています。作業スペースと市民受付エリアは科学的に配置され、各公務員のワークステーションには氏名と担当分野が明確に表示されており、市民が容易に連絡を取ることができます。
人民との交流において、コミューンは職員に対し「4つのお願い、4つの常務」（挨拶、謝罪、感謝、許可の取得、常に笑顔、常に親切、常に理解、常に協力）の原則を遵守することを義務付けており、友好的でプロフェッショナルな職場環境を醸成しています。その奉仕精神と姿勢は、人々から高く評価されています。調査と評価によると、コミューンの職員に対する住民の満足度は常に95%を超えています。
ホアティエン村に住むトラン・ヴァン・フーさんは、財産相続手続きの際にこう語っています。「行政手続きをするたびに、村の職員から非常に熱心なサポートを受け、待つ必要もほとんどありません。緊急の手続きが必要で、期限がまだ来ていない時でも、必要な書類が全て揃っていれば、職員は当日中に手続きを進めてくれます。とても便利で、何度も行き来する手間も省けます。」
ディンホア村行政サービスセンターの公務員、ティ・ビック・ギア氏は次のように述べています。「センターには毎日約60件の行政文書と手続きが届き、ピーク時には約90件にも達するため、業務量は非常に膨大です。『時間ではなく、仕事を終わらせる』をモットーに、同僚と私は、住民の皆様の文書と手続きをその日のうちに処理し、規則に従って早期かつ期限通りに完了させ、住民の皆様にご満足いただけるよう努めています。」
出典: https://baoangiang.com.vn/net-dep-van-hoa-cong-so-xa-dinh-hoa-a471998.html
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