取引の95%以上はデジタルチャネルを通じて行われています。
ベトナム国家銀行のファム・ティエン・ズン副総裁は、時代の潮流に合わせて業務を革新し、近年、銀行セクターにおける決済活動に関する法的・政策的枠組みがますます整備され、デジタルトランスフォーメーションとキャッシュレス決済が促進され、個人や企業の決済ニーズに応えていると述べた。多様なデジタルエコシステムは、ユーザーに多くの魅力的なメリットをもたらしている。
現在までに、基本的な銀行サービスのほとんどはデジタル化されており、多くの銀行では取引の95%以上がデジタル化されています。2025年最初の数か月間の統計によると、キャッシュレス決済の総取引件数は前年比41.28%、取引額は前年比21.91%増加しました。インターネット経由の取引件数は前年比35.81%、取引額は前年比29.69%増加しました。携帯電話経由の取引件数は前年比35.13%、取引額は前年比18.63%増加しました。QRコード経由の取引件数は前年比75.54%、取引額は前年比196.62%増加しました。
国家人口データベースの情報とICチップ付き国民IDカードの情報とを連携・活用・利用し、信用機関の口座システムを管理することで、1億800万件以上の顧客記録を収集し、生体認証情報を検証し、決済業務を正常に進めることができ、顧客の金銭的損失につながる詐欺事件の件数削減に貢献しました。
決議第57-NQ/TƯ号の発布以前から、銀行業界ではデジタル変革の波が勢いを増していました。多くの銀行サービスや商品がデジタル化され、顧客にとってより使いやすくなりました。実際、今では簡単なコマンドやタップ操作だけで、ユーザーは銀行に直接出向くことなく、買い物、支払い、その他様々なサービスを簡単に利用できるようになりました。
デジタル変革をリードしているのは、「ビッグ4」グループの銀行である、ベトナム工商商業銀行（VietinBank）、ベトナム対外貿易商業銀行（Vietcombank）、ベトナム投資開発商業銀行（BIDV）、ベトナム農業農村開発銀行（ Agribank ）である。
デジタル変革を加速し、新しいテクノロジーを適用し続けます。
決議第57-NQ/TƯ号を実施するにあたり、前述の「Big4」銀行の代表者全員が、業務効率を向上させ、国民経済の持続可能な発展に貢献するために、決議第57-NQ/TƯ号を実施し、デジタル変革とイノベーションを推進することを約束しました。
最近、アグリバンク総裁は、業務効率の向上とシステム全体のイノベーション促進を目指し、 科学技術開発とデジタルトランスフォーメーションの飛躍的進歩に関する行動計画を発表しました。これに基づき、アグリバンクは、国家人口データベースへの接続と活用、情報技術インフラのアップグレード、そして市場の需要と顧客獲得に向け、新技術を活用した製品・サービスの展開にリソースを集中させます。同時に、アグリバンクは技術面だけでなく業務方法においてもイノベーションを推進し、生産性と効率性の向上を目指します。
民間商業銀行も、遅れをとるまいと、業務効率の向上と競争力強化を目指し、新たなテクノロジーアプリケーションの導入を加速させています。ティエンフォン商業銀行（TPBank）のグエン・フン総裁によると、TPBankはクラウドコンピューティング、ビッグデータ、人工知能（AI）を業務に包括的に活用しています。その重要な進歩の一つは、クラウドストレージ技術の統合によるデータインフラの近代化、あらゆる取引チャネルにおける効率性の向上、そして機械学習モデルの開発です。
軍事商業銀行（MB）の代表者も、MBアプリだけで1日あたり2,000万件もの取引を記録し、安定した安全・安心なシステムを構築していると述べました。MBのデジタルチャネルを通じた取引件数は現在約96.7%、取引成功率は99.96%と、規模においてトップの地位を維持しています。MBはスーパーアプリ開発のパイオニアであり、200以上のミニアプリを銀行アプリに統合しています。お客様はスマートフォンだけで、いつでもどこでも銀行取引を行うことができます。
一方、決議第57-NQ/TƯの実施について、ベトナム国家銀行のファム・ティエン・ズン副総裁は、ベトナム国家銀行はデジタル通貨プロジェクトの実施における世界の複数の中央銀行の経験を調査・参考にしており、省庁、セクター、機関と連携してデジタル通貨を調査し、首相に報告し、実施のための主導機関の任命を提案していると述べた。
出典: https://hanoimoi.vn/ngan-hang-day-manh-ung-dung-cong-nghe-so-tang-canh-tranh-nang-hieu-qua-702165.html
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