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銀行はデジタル技術の応用を推進しています。

近年、銀行業界は時代の潮流に対応し、競争力を高め、人々と企業のニーズに応えるため、デジタル技術の継続的な変革を進めています。2024年12月22日付の政治局決議第57-NQ/TU号「科学技術、イノベーション、国家のデジタル変革における飛躍的進歩」に基づき、多くの銀行は業務効率の向上と国民経済の持続的な発展に貢献するため、新技術の変革と応用を推進し続けています。

Hà Nội MớiHà Nội Mới14/05/2025

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顧客はティエンフォン商業銀行の自動銀行 LiveBank で取引を行います。

取引の95%以上がデジタルチャネルで行われている

時代の潮流に合わせて業務を革新するファム・ティエン・ズン国家銀行副総裁は、近年、銀行業界の決済業務に関する法的枠組みと政策がますます改善され、デジタルトランスフォーメーションとキャッシュレス決済が促進され、個人と企業の決済ニーズに応えていると述べた。多様なデジタルエコシステムは、ユーザーに多くの魅力的なユーティリティをもたらしている。

現在までに、基本的な銀行サービスのほとんどはデジタルチャネルで提供されており、多くの銀行では取引の95%以上がデジタルチャネルで行われています。2025年最初の数か月間の統計によると、非現金決済取引の総数は、数量で41.28%、金額で21.91%増加しました。インターネットチャネル経由の取引は、数量で35.81%、金額で29.69%増加しました。携帯電話チャネル経由の取引は、数量で35.13%、金額で18.63%増加しました。QRコード経由の取引は、数量で75.54%、金額で196.62%増加しました。

国家人口データベースの情報とICチップ付き国民識別カードの情報とを連携、活用、利用し、信用機関の口座システムを管理する中で、1億800万件以上の顧客記録が収集され、生体認証情報が照合され、支払い活動が正常に行われ、顧客に金銭的損失をもたらす詐欺事件の数を減らすことに貢献しました。

決議第57-NQ/TU号を待つまでもなく、銀行業界ではデジタル変革の波が力強く押し寄せています。多くの銀行サービスや商品がデジタル化され、顧客にとってより使いやすくなりました。実際、今ではユーザーは銀行に直接行かなくても、簡単な操作や「タッチ」だけで、買い物、支払い、一連のサービスを簡単に利用できるようになりました。

デジタル変革をリードしているのは、「ビッグ4」グループの銀行である、ベトナム商工商業銀行(VietinBank)、ベトナム対外貿易商業銀行(Vietcombank)、ベトナム投資開発商業銀行(BIDV)、ベトナム農業農村開発銀行( Agribank )である。

デジタル変革を継続的に推進し、新技術を適用する

決議第57-NQ/TU号の実施にあたり、前述の「ビッグ4」グループの銀行の代表者らは、業務効率の向上と国民経済の持続可能な発展への貢献を目的に、決議第57-NQ/TU号の実施、デジタル変革とイノベーションの推進に全力を尽くすと表明した。

最近、アグリバンク総裁は、科学技術開発とデジタル変革における飛躍的進歩に関する行動計画を発表し、業務効率の向上とシステム全体のイノベーション促進を目指しています。これに基づき、アグリバンクは、国家人口データベースの接続と活用、情報技術インフラのアップグレード、そして市場の需要と顧客獲得に応えられるよう、新技術に基づく製品・サービスの展開にリソースを集中させます。同時に、アグリバンクは技術面だけでなく業務方法においてもイノベーションを推進し、生産性と効率性の向上を目指します。

民間商業銀行も、効率性と競争力の向上を目指し、業務への新技術アプリケーションの導入を強化しています。ティエンフォン商業銀行(TPBank)のグエン・フン総裁は、TPBankはクラウドコンピューティング、ビッグデータ、人工知能(AI)を業務に包括的に活用していると述べています。重要な取り組みの一つは、クラウドストレージ技術を組み合わせることで、データインフラの近代化、あらゆる取引チャネルにおけるパフォーマンスの向上、機械学習モデルの開発を支援しています。

軍事商業銀行(MB)の担当者は、MBアプリだけで1日あたり2,000万件の取引を記録し、安定した安全・安心なシステムを備えていると述べた。MBのデジタルチャネルで取引する顧客数は現在約96.7%、取引成功率は99.96%と、規模においてトップの地位を維持している。MBは、銀行アプリに200以上の小型アプリ(ミニアプリ)を統合したスーパーアプリ開発のパイオニアであり、顧客はスマートフォンだけでいつでもどこでも銀行取引を行うことができる。

一方、決議第57-NQ/TU号の実施にあたり、ベトナム国家銀行のファム・ティエン・ズン副総裁は、同銀行は世界の多くの中央銀行のデジタル通貨プロジェクトの実施経験を研究・参考にしており、デジタル通貨について省庁、支局、研究機関と調整し、首相に報告して、実施のための中心的部署を任命することを提案していると述べた。

出典: https://hanoimoi.vn/ngan-hang-day-manh-ung-dung-cong-nghe-so-tang-canh-tranh-nang-hieu-qua-702165.html


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