晴れた日は…「お腹がすいた」
4年前にクリーニング業界でのキャリアをスタートしたゴック・ヌーさん（ゴーヴァップ地区ファム・ヴァン・チウ通りのクリーニング店のオーナー）は、雨期（6月から11月末まで）にはクリーニング店に来る客の数が劇的に増加すると語った。雨期の最初の数日間、彼女は1日あたり200万〜300万ドンを稼ぎます。
「普段は1日に平均100キロの洗濯物を洗うのですが、雨季になると200～300キロに増えます。乾季はお客さんが少ないのですが、雨季になるとお客さんが増えます。こういう商売は…神様の気まぐれに頼っているんです」とヌーさんは語った。
雨季の間、早くてすぐに洗濯ができるランドリー店はいつも混雑している（写真：ディエム・マイ）。
そこからそう遠くない場所にあるグエン・タン・ソンさんのインスタントランドリー店にも、客が洗濯できるように何百キロもの衣類が山積みになっている。彼の店では、衣類、靴、ウェディングドレスからライフジャケットまで、あらゆる種類の洗濯を受け付けています。
「普段、私の店では1日に約200kgの衣類を洗濯します。雨季になると、平日は300kg、日曜日には400kgまで増えます」と孫氏は打ち明けた。
ソンさんは300～400キロの商品を扱って、1日あたり約300万～500万ドンを稼いでいる。雨季の間、店は衣類を洗濯し、顧客に時間通りに届けるために追加の機械を設置する必要があります。現在、クリーニング店は手狭になっているため、スタッフを増員募集中だ。
グエン・タン・ソンさんは、クリーニング業を営む運命になった理由について、数年前、新型コロナウイルス感染症のパンデミックが発生したとき、オフィスで働いていたが、ソーシャルディスタンス期間は全く関係がなかったため、自営業に転向したと語った。
当時、彼はクリーニング業界がかなり安全であることに気づき、自ら経験を積んだのです。 2021年10月にクリーニング店を開業しました。最初は客が少なかったため、その損失を補う必要があったが、今では客数は安定している。孫氏は自分が正しい方向に進んでいることを確認し、事業は徐々に安定していった。
収入は高いですが、洗濯業にはその業界の人にしかわからない苦労もたくさんあります。少しの不注意で、店主は何百万ドルも支払わなければならなくなります。
「以前、私のスタッフが漂白剤を使ってお客様の色柄物の衣類を漂白してしまい、衣類を傷めてしまいました。お客様に100万ドン以上支払わなければなりませんでした」とソン氏は語った。
多くの店主は、洗濯の仕事では、洗濯人が生地や衣類の分類に関する基礎知識を身につける必要があると言います。洗濯業者は、生地を分けるために、その生地が色落ちしないかどうかを理解する必要があります。
「お金に中毒性のある」職業
人気があり好まれるサービスであるため、ランドリー店も顧客に対してかなり厳しいです。ランドリーに来る顧客のほとんどは安定した収入のある人たちです。毎年洗濯サービスを利用する人もいれば、雨季にのみ洗濯サービスを利用する人もいます。また、毛布やカーテンだけを洗いに来られるお客様もいらっしゃいます。
孫氏によれば、洗濯・乾燥業は人気があるが、簡単なビジネスではないという。クリーニング店を開店したものの、客が入らず損失を被り、店舗を移転したり、他の業態に転換したりしなければならないケースもある。
梅雨になると、多くの人は、自分の服を洗って、干して、雨が降るのを待って、アイロンをかけなければならないのは、かなり時間がかかり、面倒だと考えています。多くの人は、自分で洗濯する代わりに、「心配事をなくす」ために洗濯サービスにお金を使うことをいとわない。
「オフィス勤務で一人暮らしなのに、毎月洗濯代に何百万ドンも費やす常連客がいるんです」とヌーさんは言う。
タン・ソン氏は、このサービスは中毒性があり、一度洗濯したら、おそらく二度も洗濯したくなるだろうと語った。気に入ったクリーニング店を見つけると、二度と自宅で洗濯をしなくなり、そこへ戻ろうとする人もいます。孫さんは、自分の店の常連客たちにそう語った。
「家族全員の洗濯をクリーニング店に頼む人もいます。毎月の洗濯代は50万～100万ドンです」とソン氏は語った。
24歳の会社員、グエン・ハイ・アンさんはこう話した。「便利なので、よく洗濯物をクリーニングに出します。今は雨季なので、家で洗濯しても乾かず、湿っぽくて不快です。でも、クリーニングに出すと、洗濯物は乾いて、いい香りがして、便利です。」
クリーニング店の常連客であるレ・クオック・チュンさんは、クリーニング店に行く習慣は一人暮らしのせいだと語った。彼は毎週1、2回洗濯に行きます。
「時々家で洗濯して外に干すのですが、仕事から帰ってくると服が濡れていて、あまり香りがしないんです。寮のみんなは仕事に出かけているので、服を片付けるのを手伝ってくれる人がいないんです」とチュンさんは説明した。
老舗のクリーニング店によると、クリーニングは季節商売だそうです。乾季には訪問者数は減少しますが、雨季には訪問者数が劇的に増加します。ランドリー店のオーナーは、この変化を把握し、常に適応して、顧客の多い季節と少ない季節の収益のバランスを取り、ランドリー店を年間を通じて維持できるようにする必要があります。
ディエム・マイ
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