顧客にとって「中毒性」のある仕事、雨が降れば増えるほどお金が増える

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晴れた日は…「お腹がすいた」

4年前にランドリービジネスをスタートしたゴック・ヌーさん（ゴーヴァップ区ファム・ヴァン・チエウ通りでランドリー店を経営）は、雨季（6月から11月末まで）になると、ランドリー店を訪れる客数が劇的に増加すると話す。雨季の最初の数日間は、1日200万～300万ドンの収入があるという。

「普段は1日に平均100キロの洗濯物を洗うのですが、雨季になると200～300キロに増えます。乾季はお客さんが少ないのですが、雨季になるとお客さんが増えます。こういう商売は…神様の気まぐれに頼っているんです」とヌーさんは語った。

Nghề gây ghiền cho khách, càng mưa... càng nhiều tiền - 1 — 雨季の間、早くてすぐに洗濯ができるランドリー店はいつも混雑している（写真：ディエム・ミー）。

すぐ近くにあるグエン・タン・ソンさんのインスタントランドリー店にも、何百キロもの衣類が積み上げられており、客の洗濯を待っている。彼の店では、衣類、靴、ウェディングドレスからダウンジャケットまで、あらゆるタイプの洗濯物を受け付けている。

「普段、私の店では1日に約200kgの衣類を洗濯します。雨季になると、平日は300kg、日曜日には400kgまで増えます」と孫氏は打ち明けた。

ソンさんは1日300～400kgの洗濯物を処理して、約300～500万ドンの収入を得ています。雨季には、お客様の衣類を時間通りに洗濯するために、洗濯機を追加設置する必要があります。また、現在、洗濯作業の負荷が高まっているため、スタッフを増員募集しています。

Nghề gây ghiền cho khách, càng mưa... càng nhiều tiền - 2 — ランドリースタッフは同時に多くの機械を管理しなければなりません。雨季になると顧客数が増加し、多くのランドリー店は人員を増員せざるを得なくなります（写真：ディエム・ミー）。

グエン・タン・ソンさんは、クリーニング業を営む運命になった理由について、数年前、新型コロナウイルス感染症のパンデミックが発生したとき、オフィスで働いていたが、ソーシャルディスタンス期間は全く関係がなかったため、自営業に転向したと語った。

当時、クリーニング業界は比較的安定していると気づき、経験から学びました。2021年10月、クリーニング店を開業しました。当初は客足が少なく、損失を補うのに苦労しましたが、今では客足も安定しています。孫氏は正しい道を歩んでいると確信し、事業は徐々に安定していきました。

収入は高いものの、クリーニング店経営には、その道のプロにしかわからない苦労も少なくありません。少しでも油断すると、店主は数百万単位の損失を被ることになります。

「以前、私のスタッフが漂白剤を使ってお客様の色柄物の衣類を漂白してしまい、衣類を傷めてしまいました。お客様に100万ドン以上支払わなければなりませんでした」とソン氏は語った。

多くの店主は、洗濯と乾燥作業には、洗濯担当者が生地や衣類の分類に関する基礎知識を身につける必要があると述べています。生地を分類するためには、色落ちしやすいかどうかを理解する必要があります。

「お金に中毒性のある」職業

人気があり好まれるサービスであるにもかかわらず、クリーニング店は顧客に対して非常に厳しい態度をとっています。クリーニング店に来る顧客のほとんどは安定した収入のある人々です。毎年クリーニングサービスを利用してくれる人もいれば、梅雨の時期だけ利用する人もいます。また、毛布やカーテンだけを洗濯したいという顧客もいます。

孫氏によると、洗濯・乾燥業は人気があるものの、決して楽なビジネスではないという。開店したものの客が入らず、損失を被り、店舗を移転したり、他の仕事に就くために閉店したりするケースもあるという。

梅雨の時期になると、自分で洗濯して、外に干して、雨が降るのを待って、アイロンをかけるのは、時間と手間がかかると多くの人が考えます。そこで、自分で洗濯する代わりに、洗濯代金を支払って「面倒な手間を省く」という発想を持つ人が増えています。

「オフィス勤務で一人暮らしなのに、毎月洗濯代に何百万ドンも費やす常連客がいるんです」とヌーさんは言う。

タン・ソン氏は、このサービスは中毒性があり、一度利用したら二度目もきっと使いたくなるだろうと語った。気に入ったランドリー店を見つけると、ほぼ毎回そこに戻り、もう自宅で洗濯をしなくなる人もいるという。ソン氏は、自分の店にもそのような常連客が続々と現れたと語る。

「家族全員の洗濯をクリーニング店に頼む人もいます。毎月の洗濯代は50万～100万ドンです」とソン氏は語った。