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2Gのみを利用する顧客のほとんどは、インターネットにアクセスする必要がない高齢者です。写真：TK

ホアビン省マイチャウ県ナポン村に住むブイ・ティ・マンさん（62歳）は、4G対応の携帯電話に切り替えて1週間が経ちましたが、興奮気味にこう語りました。「通信事業者から電話があった時は、あまり理解できず、4Gは2Gより優れているだろうということしか知りませんでした。でも、4G携帯への無料切り替えをサポートしてくれて、6ヶ月間パッケージを使えると約束してくれたので、とても嬉しくてすぐに機種変更しました。新しい携帯は軽くなり、文字や数字も大きくなったので、子供たちに電話をかけるのにも便利になりました。視力が悪くて数字がはっきり見えないので、以前のように隣の家に行って番号を押してもらう必要もありません。」

マイチャウ県ナチエン村に住むタイ族のハ・ティ・ペイさん（69歳）は、2G対応の「ブリック」フォンを10年間使い続けている。「子供たちと通話したり聞いたりするだけで済むので、スマートフォンに買い替える必要はない」と話す。しかし、通信事業者から電話がかかってきて、 情報通信省の方針に従い、古い機種と同じ「ブリック」フォンだが4G対応にするよう勧められたため、彼女は同意した。

カ・ティ・クアンさん（49歳、タイ族、マイチャウ県ナーチエン村在住）は、ネットワークスタッフに相談し、2G携帯から4Gスマートフォンに切り替えた。「以前の携帯は電話をかけたり受けたりする機能しかありませんでしたが、今はネットワークが新しい携帯に変わったので、遠くで働いている子どもたちに電話をかけたり写真を見たりできるようになりました。とても楽しいですし、以前の携帯より気に入っています。」

2Gをシャットダウンするにはコミュニケーションが鍵

ホアビン省における2G電波の遮断についてVietNamNetに情報を提供してくれたホアビン省情報通信局長のブイ・ドゥック・ナム氏は、情報通信省の計画に従い、ホアビン省ではVNPT、Viettelなどの通信事業者が2G電波の遮断に向けた移行を促進するための多くのプログラムを展開していると述べた。また、通信事業者はホアビン省の一部の地域で試験的に遮断を開始している。

「情報通信省は、国民の間で合意を形成するために、草の根放送システムをコミューンレベルにまで指導し、情報通信省の要請に従って2G電波を停止する政策を広めるため、通信企業と連携した」とブイ・ドゥック・ナム氏は述べた。

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VNPTホアビンは、サービス利用を約束した顧客に携帯電話をプレゼントするプログラムを開始した。写真：TK

VNPTホアビン副社長のヴォ・ミン・トゥアン氏は、2024年初頭時点でVNPTホアビンの2Gのみの加入者は約9,900人だったと述べた。2Gのみを利用している顧客の多くは、インターネットにアクセスする必要がない高齢者や経済的に困窮している世帯、そして2Gの「ブリック」携帯電話をセカンダリSIMとして使用している顧客などである。2Gの電波を予定通り停止するには、通信網の整備が極めて重要である。VNPTホアビンは、情報通信省の方針に基づき、これらの加入者一人ひとりにメッセージを送信し、電話をかけ、4Gへの移行を促している。

VNPTホアビンは情報通信局と連携し、情報通信省の2G電波遮断政策を実施するよう各機関や当局に働きかけました。これに基づき、情報通信局は省内の地方自治体や報道機関にも展開し、VNPTホアビンと連携して2G電波の遮断について伝えました。この通信システムに加え、VNPTホアビンは、時間枠に合わせてコミューンラジオチャンネルを通じた通信も展開しました。これは、夕方まで畑仕事をする人が多く、このラジオシステムを通じてのみ情報にアクセスするためです。現在、VNPTホアビンは1,000を超える販売拠点も展開しており、FPTショップ、モバイルワールドなど、ホアビンに広く展開されている場所では、2G電波の遮断について顧客に直接連絡を取るチャンネルもあります。VNPTホアビンは各コミューンのリーダーや各集落と協力し、人々への2G電波の遮断の周知を支援してきました。

「VNPTホアビンは、顧客の4Gへの移行を支援するため、無料データ通信、無料テレビサービス、公共サービスを利用する顧客への個人デジタル署名の付与、サービス利用を約束した顧客への携帯電話の提供などのプログラムを実施してきました。VNPTホアビンは月額わずか49,000ドンのパッケージを構築しており、このパッケージに登録する顧客は無料の4G携帯電話でサポートされます。現在までに、2Gのみのデバイスを使用していた顧客の50%以上が4Gデバイスに切り替えました。現在、ホアビンには約3,000人の2Gのみの加入者がいます。ピーク時には、VNPTホアビンは100人近くの顧客を2Gから4Gに切り替えました」とトゥアン氏は述べました。

顧客に提供できる4G「ブリック」デバイスの不足を懸念

ヴォ・ミン・トゥアン氏は、2Gの遮断は強力に実施されているものの、顧客に提供できる4Gフィーチャーフォンが市場に不足しているため、障害に直面していると述べた。VNPTホアビンも顧客の4Gへの移行を支援するためにこれらのモデルを購入したいと考えているが、現状では顧客向けの端末が不足している。現在、VNPTホアビンは顧客に提供するための4Gフィーチャーフォンを購入するための多くの供給元を探している。十分な4Gフィーチャーフォンが確保できれば、情報通信省が設定したロードマップに従い、VNPTホアビンは2024年9月15日までに2Gのみの顧客を100%4Gに移行させる予定だ。

2G電波の遮断について引き続き説明を行ったヴォー・ミン・トゥアン氏は、デバイスの4Gへの転換を伝えることに加え、VNPTホアビンはサービスエリアを最適化し、3Gおよび4Gステーションの容量を増やし、遮断プロセスを迅速化するために各コミューンで2G電波を段階的に遮断していく予定であると述べた。

ブイ・ドゥック・ナム氏は、4Gフィーチャーフォンの不足問題について引き続き言及し、2G回線の停止は通信事業者が顧客の4Gスマートフォン利用をサポートするかどうかにかかっていると述べた。しかし、現在、すべての通信事業者が2G回線を停止し、需要が高まっているため、4Gスマートフォンの供給は不足している。ナム氏は、通信事業者がこの問題を解決すれば、ホアビン省における2G回線の停止はスムーズに進み、情報通信省が策定したロードマップに沿って進むだろうと断言した。