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2Gのみを使用する顧客のほとんどは、インターネットにアクセスする必要のない高齢者です。写真：TK

ホアビン省マイチャウ県ナポン村に住むブイ・ティ・マンさん（62歳）は、4G対応の携帯電話に切り替えて1週間が経ちましたが、興奮気味にこう語りました。「通信事業者から電話があった時は、あまり理解できず、4Gは2Gより優れているだろうということしか知りませんでした。でも、4G携帯への無料切り替えをサポートしてくれて、6ヶ月間パッケージを使えると約束してくれたので、とても嬉しくてすぐに機種変更しました。新しい携帯は軽くなり、文字や数字も大きくなったので、子供たちに電話をかけるのにも便利になりました。視力が悪くて数字がはっきり見えないので、以前のように隣の家に行って番号を押してもらう必要もありません。」

マイチャウ県ナチエン村に住むタイ族のハ・ティ・ペイさん（69歳）は、2Gの「ブリック」携帯電話を10年間使用しており、子供と電話するだけなのでスマートフォンに切り替える必要がないため、10年以上古い携帯電話を使用していると語った。しかし、通信事業者が彼女に電話をかけ、情報通信省の方針に従って、古いものと同じだが4Gをサポートする「ブリック」電話と交換するように勧めたとき、彼女は同意した。

カ・ティ・クアンさん（49歳、タイ族、マイチャウ県ナーチエン村在住）は、ネットワークスタッフに相談し、2G携帯から4Gスマートフォンに切り替えた。「以前の携帯は電話をかけたり受けたりする機能しかありませんでしたが、今はネットワークが新しい携帯に変わったので、遠くで働いている子どもたちに電話をかけたり写真を見たりできるようになりました。とても楽しいですし、以前の携帯より気に入っています。」

2Gをシャットダウンするにはコミュニケーションが鍵

ホアビン省での2G電波の遮断についてVietNamNetに語ったホアビン省情報通信局長のブイ・ドゥック・ナム氏は、情報通信省の計画に従い、ホアビン省では、VNPT、 Viettelなどのネットワーク事業者も、遮断された2G電波への移行を促進するための多くのプログラムを実施したと語った。ネットワーク運営会社はホアビン省の一部の場所で信号遮断の試験運用も開始した。

「情報通信省は、国民の間で合意を形成するために、草の根放送システムをコミューンレベルにまで指導し、情報通信省の要請に従って2G電波を停止する政策を広めるため、通信企業と連携した」とブイ・ドゥック・ナム氏は述べた。

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VNPTホアビンは、サービスを利用する顧客に携帯電話をプレゼントするプログラムを開始した。写真：TK

VNPTホアビン副所長のヴォ・ミン・トゥアン氏は、2024年初頭の時点でVNPTホアビンには約9,900人の2Gのみの加入者がいたと語った。 2Gのみを使用する顧客のほとんどは、高齢者、インターネットにアクセスする必要がない人、経済的に困難な世帯、および2Gの「ブリック」電話をセカンダリSIMとして使用している一部の顧客です。 2G電波をスケジュール通りにオフにするには、コミュニケーションが非常に重要です。 VNPT Hoa Binhは、情報通信省の方針に従って、顧客に4Gへの切り替えを促すため、これらの加入者それぞれにテキストメッセージを送信し、電話をかけた。

VNPTホアビンは情報通信局と連携し、2G電波の遮断に関する情報通信省の政策を各機関や当局に実施するよう働きかけている。これに基づき、情報通信省は省内の地方自治体や報道機関にも派遣し、VNPTホアビンと調整して2G電波の遮断を伝えた。この通信システムに加えて、VNPTホアビンは、夕方まで畑で働く人が多く、このラジオシステムを通じてのみ情報にアクセスするため、時間枠に応じて住民に放送するためにコミューンのラジオチャンネルを介した通信も導入しました。現在、VNPT Hoa Binh には 1,000 を超える販売拠点があり、FPT Shop、Mobile World など Hoa Binh に広く展開されている場所では、2G 電波をオフにすることに関する顧客への直接通信チャネルも提供されています。 VNPTホアビンは各コミューンや集落のリーダーと協力し、2G電波をオフにするよう人々へのコミュニケーションを支援してきました。

「VNPTホアビンは、顧客の4Gへの移行を支援するため、無料データ通信、無料テレビサービス、公共サービスを利用する顧客への個人デジタル署名の付与、サービス利用を約束した顧客への携帯電話の提供などのプログラムを実施してきました。VNPTホアビンは月額わずか49,000ドンのパッケージを構築しており、このパッケージに登録する顧客は無料の4G携帯電話でサポートされます。現在までに、2Gのみ​​のデバイスを使用していた顧客の50%以上が4Gデバイスに切り替えました。現在、ホアビンには約3,000人の2Gのみの加入者がいます。ピーク時には、VNPTホアビンは100人近くの顧客を2Gから4Gに切り替えました」とトゥアン氏は述べました。

顧客に提供できる4G「ブリック」デバイスの不足を懸念

ヴォー・ミン・トゥアン氏は、2Gの遮断は強力に実施されているものの、顧客に供給できるほどの4Gフィーチャーフォンが市場に流通していないため、障害にも直面していると述べた。 VNPT Hoa Binhも、顧客の4Gへの切り替えをサポートするためにこれらのデバイスを購入したいと考えていますが、現時点では顧客向けのデバイスが足りません。現在、VNPT Hoa Binh は顧客に提供するために 4G フィーチャー フォンを購入できる多くのソースも探しています。情報通信省が設定したロードマップによれば、4Gフィーチャーフォンが十分にあれば、VNPT Hoa Binhは2024年9月15日までに2Gのみの顧客の100%を4Gに移行させることを保証する。

2G電波の遮断について引き続き説明を行ったヴォー・ミン・トゥアン氏は、デバイスの4Gへの転換を伝えることに加え、VNPTホアビンはサービスエリアを最適化し、3Gおよび4Gステーションの容量を増やし、遮断プロセスを迅速化するために各コミューンで2G電波を段階的に遮断していく予定であると述べた。

ブイ・ドゥック・ナム氏は、4Gフィーチャーフォンの不足問題について引き続き話し、2Gの電波を止めるための鍵は、ネットワーク事業者が顧客の4Gフォンのサポートを行っているかどうかにかかっているとも述べた。しかし、すべてのネットワーク事業者が2G電波を停止し、需要が高まっているため、現在4G携帯電話の供給は不足している。ナム氏は、ネットワーク事業者がこの問題を解決すれば、ホアビン省での2G電波の遮断はスムーズに行われ、情報通信省が定めたロードマップに沿って行われるだろうと断言した。