電子商取引の時代に伝統的な書店はどのように生き残ることができるのでしょうか?

Nhà sách - Ảnh 1. — 「4 in 1」書店モデルの体験スペース - Read Station - 写真: Read Station

ホーチミン市書籍流通株式会社（ファハサ）が最近発表した2025年第2四半期の財務報告によると、ファハサの2025年上半期の総収益は1兆9,460億ベトナムドンとなり、前年同期比で9%以上増加しました。ベトナム市場において、ファハサは依然として全国に130店舗を展開する最大の書店チェーンです。

近年、フォンナムブックやアルファブックスといった書店は、読者に新たな体験を提供するため、美しい書店空間を数多く展開しています。中には、読者にとって馴染み深い場所となっている店もあります。これは、適切な発展戦略があれば、伝統的な書店システムがデジタル時代においても依然として一定の地位を維持していることを証明しています。

季節ごとのオファー、体験重視

ファハサ副社長のファム・ティ・ホア氏は、トゥオイ・チェ氏に、新学期、クリスマス、旧正月といった季節ごとのプロモーションや、書店システムの創立記念日、ジャパン・ブック・ウィークといった特別なイベントが、ファハサ全体の収益に大きく貢献していると述べた。「これらのプロモーションは、消費者の需要を刺激するだけでなく、新規顧客の獲得や明確なブランドイメージの構築にも役立っています」とホア氏は述べた。

9月5日まで開催される「Back to School」イベントに際し、ファハサはホーチミン市、ハノイ、ハイフォンのイオンモールと協力し、7つの「Back to School」ブックフェアを開催しました。これは毎年恒例のイベントで、保護者や生徒たちに強い印象を残しています。

ファハサは、新学期に合わせてパートナーと連携し、書店システム設立49周年を記念して、総額50億ドンを超える顧客感謝ギフトを用意した今年最大のプロモーションプログラムを企画しました。

「ファハサに来ると、大金を使う家族もいます。その金額は数千万ドンにもなることもあります。家族それぞれニーズは異なります。私たちは、こうした顧客層にできるだけ多様な商品を提供するよう努めています。」

書店システムを訪れて買い物をするとき、子どもたちは絵を描いたり、ノートの表紙に色を塗ったり、子ども向けの本の読み聞かせワークショップなど、さまざまな遊びに参加できます。これらの活動は、子どもたちの本への愛着を育み、創造的思考を刺激することに貢献しています」とホアさんはトイ・チェに語った。

ホーチミン市リンスアン区在住、タン・ハンさん（42歳）は、幼い娘と一緒に書店によく行って児童書を買うと話し、「未就学児は鮮やかな色彩やイラストの本が好きですが、オンラインで買うときにはそうは感じないかもしれません。時には、私が思いもよらなかったような本を子供が選んでいるのを見かけることもあります。書店には、児童書と合わせて、もっとインタラクティブなアクティビティを企画してほしいと思います」と語りました。

Nhà sách - Ảnh 2. — フォン・ナム・ビン・フー書店は緑豊かな木々に囲まれた公園内にあります - 写真: H.LAM

体験スペース

ホーチミン市ブックストリートのレ・ホアン所長は、今年上半期のブックストリートの運営について出版部門との会議中に、オンラインチャネルの躍進に物理的なスペースで読者を維持する戦略が伴わなければ、ブックストリートが本来のアイデンティティを維持するのは困難になるだろうと懸念を表明した。

「『書店街に行って本を買って体験する』という習慣がだんだん『注文して本を受け取る』に変わってしまうと、この空間は簡単に、実際の交流を欠いた、静かな展示店舗の並びになってしまうだろう」

「企業は利益を最大化するための目標としてオンライン方式への転換を検討するだけでなく、活動を企画し、交流を創出し、読者とブースのつながりを増やすことを通じて、オンサイトの物理的なスペースの強みを積極的に宣伝する必要がある」とホアン氏は述べた。

ファハサ・ハイフォン書店で、子供たちの新学期に備えて3000万近くのお札を抱えた家族が買い物をした - 写真：NVCC

ホアン氏のコメントは、近年の伝統的な書店の運営を観察すると、実に的確だ。昨年末、フォン・ナム・ブックはフォン・ナム・ビン・フー書店をオープンした。この書店は「ブックガーデン」と呼ばれる開放的な空間で、読者は涼しい緑の景色を楽しみながら本を読むことができる。

あるいは、アルファブックスがホーチミン市に導入した「4 in 1」読書ステーションモデル。この場所は、書店、コーヒーショップ、図書館、そして知識と文化を共有するスペースといったアメニティを読者に提供しています。

読者は、本を購入したり空間を体験したりするだけでなく、著者交流やワークショップに参加することもできます。

これらの店は、読者が退屈しないよう、体験型の空間づくりに重点を置いています。読者のミン・ゴックさん（40歳、ホーチミン市ドゥック・ニュアン区在住）は、伝統的な書店に行く際に最も影響を受けるのは空間と感情だと述べています。

「書店のスペースは、子どもたちが大好きな、鮮やかで美しい装飾が施されていることが多いです。子どもは自分で本を選んだり、素材や絵に触れたりすることができます。書店は、子どもと私との絆を深め、充実した時間を過ごせる場でもあります。」

書店の置き換えを困難にする

長年出版業界を取材してきたジャーナリスト、ホー・フイ・ソン氏は、この時代においても書店は依然としてかけがえのない存在であると考えている。なぜなら、書店でしか読者は本の空間と感情を真に体験できないからだ。

書店によっては、読者が座ってその場で本を読めるスペースを設けているところもあります。これは、購入するかどうかに関わらず、読者が「違法読書」をすることを許容していることを意味します。これは、eコマースで本を買うだけではなかなか得られない、興味深い感覚でもあります。

より多くの読者を獲得するために、書店は定期的に新刊書を更新し、トレンドを追うとともに、テーマ別に書籍を並べ、選びやすくする必要があります。最近、ファハサ書店がスマート検索機を導入し、書籍を素早く簡単に検索できるようにしているのを目にしました。これも読者の支持を得るための手段の一つだと思います」とソン氏は述べました。

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出典: https://tuoitre.vn/nha-sach-truyen-thong-song-cach-nao-thoi-thuong-mai-dien-tu-len-ngoi-2025080610004926.htm