多くの旅行代理店が、企業や事業所などの大規模な顧客グループが、従業員向けの夏の旅行予算を削減していることを確認している。
ハノイに本社を置く企業に勤務するホアン・アンさんは、会社が毎年6月に社員旅行を企画していると語った。今年は財政難のため中止になったという。アンさんは「チームビルディングが好きではない」ため「それほど気にしていない」と述べ、その時間を家族旅行に使えると付け加えた。
しかし、MICE（会議、報奨旅行、コンベンション、展示会）グループは大きな収益を生み出すため、旅行会社は関心を寄せている。旅行プラットフォームMustgoの統計によると、企業による従業員の夏季旅行への総支出は昨年比で30%減少した。主な理由は、パンデミック後の経済的困難により、レジャー活動への支出が減少したことである。
企業が直面する困難にもかかわらず、旅行費用は上昇し続けている。ベンタイン観光局の広報・情報技術部長であるトラン・フオン・リン氏は、今年の夏のツアー料金はパンデミック前の同時期と比べて約10～20％高いと指摘した。景気後退と高インフレのリスクは観光支出予算に大きな重荷となっている。このため、国内のMICE（会議、報奨旅行、コンベンション、展示会）観光市場は昨年同時期と比べて20％減少した。
ダナンにある海が見えるホテル。写真：A LC
旅行パッケージを専門とする会社の社長によると、同社には毎年15～20の企業グループが定期的にサービスを予約しているという。旅行費用は1人あたり400万～800万ベトナムドンで、主な旅行先はフーコック島（キエンザン省）、ニャチャン（カインホア省）、ダナンだ。
現在、同社は今夏のサービス利用について約10の企業グループから予約を受けているが、いずれも新規顧客である。既存顧客は、まだ旅行の必要がなかったか、あるいは景気悪化による従業員福利厚生の削減を理由に旅行計画をキャンセルした。
AZAトラベルのゼネラルディレクター、グエン・ティエン・ダット氏によると、常連客の中には、従業員旅行を企画する場合、例年と同じ一人当たり約600万ベトナムドンの支出を維持するところもあるという。しかし、この水準ではコスト増のため、サービスの質は例年ほど良くない。例えば、ハノイ発ダナン行きの4泊3日のツアーは、以前は一人当たり約600万ベトナムドンだったが、今年は700万ベトナムドンに値上がりした。企業は旅行先を変更したり、不便なフライト時間を選んだりせざるを得ず、ホテルも以前ほど豪華ではない。
ある旅行代理店の担当者によると、今年の同社の潜在顧客は主に銀行、監査、テクノロジー業界に集中しているとのことだ。一方、アパレル製造業や不動産業などの企業は、今年の夏は「非常に慎重」な姿勢を示しているという。
成功している企業は、従業員を海外旅行に派遣する傾向があります。ベンタン・ツーリスト社は、この夏、海外MICE（会議、報奨旅行、コンベンション、展示会）の顧客数が50%増加したと報告しています。企業は、コストを最適化しつつブランドロイヤルティを強化するために、旅行と会議、報奨旅行プログラム、チームビルディング活動を組み合わせることがよくあります。タイ、シンガポール、台湾、韓国、日本などは、MICEグループにとって最も人気のある旅行先です。
しかし、Vietluxtourの広報部長であるトラン・ティ・バオ・トゥ氏は、新型コロナウイルス感染症以降、MICE市場を含め、観光業の季節変動が大幅に減少したと指摘した。そのため、MICE観光客がこの夏旅行していないことは「それほど深刻な問題ではない」という。
トゥ・グエン
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