したがって、この政令は、ワンストップおよび相互接続されたワンストップメカニズムを実施するための原則を規定しています。
- 幹部、公務員、公務員、管轄機関のサービスの質と有効性の尺度として、組織と個人の満足度を採用します。
イラスト写真（出典：chinhphu.vn）
・ワンストップ・ワンストップの仕組みのもと、組織や個人の行政手続きの決済を一元的かつ統一的に管理します。
- 行政手続きを速やかに、迅速に、簡便に、合法的に、公正に、平等に、客観的に、公開的に、透明性をもって、所轄官庁間の緊密な連携のもとに解決する。
- 行政手続きの処理プロセスは、情報技術の応用を促進し、組織や個人の参加を得て、さまざまな方法で促進、検査、監視、監督、評価されます。
・法律の規定を超えて、組織や個人に行政手続きのコストを負担させない。
幹部、公務員、公務員及び所管機関は、法律の規定に従って行政手続きを処理するにあたり、公務の遂行について説明する責任を負う。
ワンストップ・ワンストップの仕組みに基づく行政手続きにおいて認められない行為について
1. ワンストップ部門本部及び管轄決済機関において、ワンストップ・ワンストップメカニズムによる行政手続き決済の案内、書類受領、解決、結果返却を担当する幹部、公務員、公務員及び職員は、以下の行為を行ってはならない。
a) 行政手続きを実施する組織や個人に対して権力を乱用し、嫌がらせをし、迷惑や困難を引き起こすこと。
b) 組織や個人が法律の規定に従って書類の提出、行政手続きの処理結果の受領および返送の形式を選択することを妨害すること。
c) 電子データの送信、送付、受信のプロセスを違法に妨害または防止すること、行政手続におけるデータ内容の一部または全部を違法に改変、削除、破壊、改ざん、複製または移動すること。
d) 組織や個人の秘密に関わる記録、文書、個人データ、情報を開示すること、またはそのような情報を個人的な利益のために使用すること。
d) 行政手続きの履行を拒否したり、手続きにかかる時間を延長したり、または恣意的に追加の記録、書類の提出を求めたり、法律の規定に反して費用を支払ったりすること。
e) 法律で別途規定されている場合を除き、ワンストップ部門を経由せずに直接取引したり、組織や個人に書類の補足や完成を依頼したりすること。
g) 行政手続きの処理過程において、責任転嫁、協力の欠如、不公平、非客観性、法令遵守の欠如が見られること。
h) 職場文化規則に従わない行動およびコミュニケーション。
i) 行政手続きの受付、処理の過程で、法律により法的価値を有する情報、書類、電子書類、デジタル化された書類の再提供、データの接続、共有を要求すること。ただし、デジタル化された情報、書類、書類の真正性の確認、再検査の目的で利用する場合は除く。
２ 行政手続の解決を請求する団体及び個人は、次に掲げる行為を行ってはならない。
ア）行政手続の処理に係る記録、書類及び結果等を詐欺、詐称、流用、不正に使用すること。
b) 組織や個人の行政手続きの解決を妨害すること。
c) 行政手続きの処理過程において、その他の手段を用いて公務員、公務員、公務員、従業員を欺いたり、買収したりすること。
d) 幹部、公務員、公務員、管轄機関による行政手続の指導、受理、解決、結果の返送において、違法行為を証明する根拠や証拠なしに、誹謗中傷、反省、請願、苦情、告発、告発、他人になりすまして虚偽の告発を行うこと。
d) 行政手続きの処理の指導、受領、解決、結果の返送の過程において、管轄機関の名誉を侮辱し、暴力を使用し、または暴力を使用すると脅迫し、幹部、公務員、公務員、従業員、管轄機関の名誉と尊厳を侮辱すること。
e) 行政手続の処理の指導、受領、解決、結果の返送の過程における幹部、公務員、公務員、従業員、所管官庁の職務の履行に関して、客観性がなく、不公平、不誠実、違法、または現実に即さない意見や評価。
トゥ・ホン
出典: https://sotuphap.camau.gov.vn/thoi-su-chinh-tri-va-tin-tuc/nhung-hanh-vi-khong-duoc-lam-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-theo-co-che-mot-cua-mot-cua-lie-286066
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