RPGリバースの「ボス」：再開30日で1,000件の予約注文を獲得

新型コロナウイルス感染症の流行後に倒産したヴオン・ニャン氏は、すべてのデータを削除し、ロールプレイングゲームモデルには「二度と戻らない」と決意した。しかし、他に情熱はなく、より慎重な戦略とより高い利益を携えてジェネシス・エスケープに戻ってきた。

Genesis Escapeは、 ハノイのホアンカウ通りにある新築ビルの4階から5階に位置しています。エレベーターがゆっくりと5階に到着すると、ドアが開き、薄暗い空間が広がります。壁にはホラー風の絵がぎっしりと描かれています。その空間とは対照的に、周囲の雰囲気は非常に賑やかで、ゲームルームへの入場料を払うのを待つ若者たちの笑い声で溢れています。平日にもかかわらず、客足は途切れることなく行き交い、午後を通してその賑わいは続きました。

Genesis Escapeと旧We Escapeの現在の「父」であるVuong Nhan氏は、わずか15平方メートルほどの白い壁の小さな部屋へ私を迎え入れてくれました。机と大型スクリーンのコンピューター以外には大した物はなく、スタッフはゲームルームの道具を準備したり、着替えたりしていました。ここは、ビルの7階にあるもっと広い部屋へ移転するまでの、CEOとチームの仮のオフィスです。

2年前に倒産したビジネスモデルに立ち戻り、ニャン氏は当初と変わらず生き生きと、その「新しくも古い」発想について興奮気味に語る。

• シャークトゥイ社から最大300億ドンの投資資金を受けましたが、新型コロナウイルス感染症のパンデミック後、最終的に8つの施設すべてを閉鎖せざるを得ませんでした。当時のお気持ちはいかがでしたか？

私は燃え尽きてしまい、コロナ禍であまりにも失望し、会社を維持すべきかどうか精神的に葛藤していました。We Escapeは、私がシンガポールでの高給の仕事を辞めて戻ってきて、働きながら24時間365日そのことを考えるようになったきっかけでした。私自身、かなり極端な人間で、もし会社を維持したかったら、1、2店舗を維持するだけでなく、8店舗すべてを維持しなければいけませんでした。維持したければすべてを維持し、閉鎖したければすべて閉鎖する！それが、すべてを維持できるだけの体力がなかったため、すべてを閉鎖せざるを得なかった理由です。破産を決意したとき、私は二度と会社を開けないと自分に言い聞かせました。

その後、ゲームスタジオを立ち上げ、約150万ドルの資金調達を行いました。そのうち60万ドルは、テクノロジーとブロックチェーン業界でも著名な投資ファンドのCEOから提供されたものです。しかしその後、gamefiは業績が悪化し、私の会社も閉鎖されました。2022年11月、同じ投資家から、彼が設立した投資ファンドのCOOとして働くよう誘われました。正直に言うと、COOとして働くことで、非常に良い収入を得ています。元々は数学を専攻し、金融の学生としてスタートした私にとって、数字に関わる仕事は苦ではありませんでした。しかし、これらの仕事はお金をもたらすだけで、We Escapeを創業した時のような情熱は得られませんでした。

• 新しいビジネスモデルを始めるには、かなりの勇気が必要です。一度失敗したビジネスモデルを再開するのは、おそらくさらに困難でしょう。あなたが「戻らなければならない」と決心した瞬間はいつでしたか？

2023年の初め頃、元従業員たちが時折、ソーシャルメディアに現れるお化け屋敷のモデルに私をタグ付けし、「We Escapeが復活してほしい」「ハノイには何もないなんて残念！」といったコメントを寄せてきました。当然、私は責任を感じました。私は成功を収め、この分野で市場で有名なブランドを築いていたのですから。当時、若者たちは「お化け屋敷に行く？」ではなく「We Escapeに行く？」と聞いていたのです。

振り返ってみると、We Escapeのアイデアを思いついた日から会社が倒産するまで、そして今もなお、若者たちは遊ぶ場所があまりにも少なく、映画を見たりカフェに行ったりするばかりです。TikTokのようなソーシャルネットワークが登場した今でも、人々はリアルな繋がりや交流を欠いています。リアルなロールプレイングゲームモデルにはまだまだ発展の余地があり、健全なエンターテインメントであり、人々が協力し合い、お互いをより深く理解し、共に楽しみ、共に恐怖を感じることができると考えています。

そして重要なのは、他の会社で働き始めてから気づいたことです。ロールプレイングゲーム以外には、自分の情熱が全くないことに気づきました。それが私の最大にして唯一の情熱だったのです。他の会社で働いていても、ゲームルームで新しいアイデア、新しいストーリー、新しいテクニックについて考えることから逃れられませんでした。2023年4月、私は仕事を辞め、二度と失敗しないと決意して復帰しました。

• Genesis Escape との今回のカムバックには誰が同行しますか?

親しい友人が提案するまで、再開するつもりはありませんでした。彼はゲームデザイナーで、ニックネームはMonday（マンデー）です。2014年からWe Escapeの常連客としてスタートし、その後We Escapeがホーチミン市に進出した際に私のパートナーになりました。私たちはゲーム業界への情熱を共有しており、とてもうまく連携しています。私が全てを閉めると決めた時、Mondayにホーチミン市の施設（現在はリブランドされています）を提供しました。正直なところ、この施設が存続できるとは思っていませんでしたが、驚くべきことに、今でもとても順調に運営されています。

今年の初め頃、マンデーはこう言いました。「あなたはずっと私の師であり、私の師匠でした。だから、新しいプロジェクトであなたと協力したいのです。資金の心配は無用です。多額の費用をかける必要もありません。あなたが製品に情熱を注いでくれれば、必ず成功します」 。私の製品が今でも大切にされているのを見て、とても感動しました。彼はコロナ禍でも古い施設を維持していましたが、私はそうしませんでした。それは、彼が私よりも情熱的だったことを証明しています。

お金は必要条件だと思います。投資は非常に高額ですから。でも、マンデーは私が自信を持って復帰するための十分な条件です。ジェネシス・エスケープではビジネスに力を入れていますが、マンデーは製品開発に非常に優れています。彼と一緒にいると、常に前向きにさせられ、励まされ、支えられていると感じます。

さらに、We Escapeの元従業員の多くが、私のチームに戻ってくるという幸運にも恵まれています。中には新入社員としてWe Escapeに入社し、今では4年生として戻ってきている人もいます。彼らは皆、若くて情熱的な人たちで、シフトがない時でも会社に協力しに来てくれています。

• 4月に決定し、6月上旬にオープンするというのは、まさに電光石火のプロセスだったに違いありません。ジェネシス・エスケープのオープン当日はいかがでしたか？

復帰すると言いましたが、We Escapeの過去の資産はすべて「消え去った」ため、すべてをゼロから構築する必要がありました。2年前に自分ですべてを削除してしまったため、以前の顧客データさえ残っていませんでした。復帰の準備期間の30日間は、午前9時から午前3時まで働き、ゲームルームを装備するためにあらゆる場所で古いものを探し、新しいチームを作り、広告を掲載し、コンテンツを執筆し、…

開店当初は、毎朝お客様から苦情のメッセージやメールが届きました。問題は、お客様がチケットを事前に予約できるプラットフォームのコーディングに誤りがあり、あるお客様が別のお客様の予約枠を重複して予約してしまったことでした。その後、お客様はGenesis EscapeとWe Escapeを比較するようになりました。幸い、このエラーは徐々に修正されました。

• 名前以外に、Genesis Escape ゲームは We Escape とどう違うのでしょうか?

We Escapeの時代、私たちはたくさんのゲームを抱え、特にThuy氏（Shark Thuy氏）が投資してくれた後、急速に発展しました。その中に、プロットのない、純粋にパズルを解くタイプの製品がありました。この製品は、プレイヤーに論理的思考力を養わせ、テクノロジーを誇示するという利点があり、海外では非常に人気があり成功を収めました。しかし、このタイプの製品はベトナム市場では人気がありませんでした。第一に、人々はパズルを解くのに非常に怠惰だったからです。第二に、この製品への顧客のリピート率は高くありませんでした。プロットもキャラクターも、余韻も何もない、純粋にパズルを解くだけのゲームでは、顧客は再びプレイしにくいでしょう。

Genesis Escapeでは、ストーリーがあり、脇役が登場し、多くの展開と課題があり、難問も用意されているタイプの製品に重点を置いています。私はこれらの問題を何千問も自分で作成しました。例えば、ロールプレイングをしたり、ストーリーに没頭したり、幽霊に「騙された」り、ゲームルームで脇役と交流したり、一緒に難問を解いたりすることができます。同じゲームルーム内で、参加者はすべてのパズルを解くために何度もプレイしなければならない場合もあります。

• Genesis Escape の部屋、ストーリー、キャラクターはどこから構築されるのですか?

Genesis Escapeのプレイルームのストーリーやパズルはすべて私が創作したものです。社会悪、勉強のプレッシャー、家庭内暴力、社会の悪習慣など、私自身の体験や経験に基づいて作られています。スタッフに演技の仕方、身振り手振りを教えるのも私です。スタッフはプレイルームに入る前に、必ず私の前で演技をしなければなりません。

私はかつて、両親に反発するほど勉強を強いられ、テレビゲーム中毒の学生でした。チュー・ヴァン・アン高校で数学を学びましたが、テレビゲームに夢中になりすぎて大学受験に失敗しました。両親は私をシンガポールに単身送り出すことに決め、自立して勉強するためのお金は送ってきませんでした。当時、私は両親にとても腹を立てていました。「なぜまだ18歳なのに私を追い出したんだ？友達が映画を見ている間に、なぜ勉強を強制したんだ？」と。しかし後になって、もし両親がそうしてくれなかったら、私は今でもテレビゲームに熱中していただろうと分かりました。

私の世代、皆さんの世代、そして今日のGenZ世代は、多かれ少なかれ、これからもそのような物語に向き合わなければなりません。私は、遊びながら学べる空間、パズルを解くためだけでなく、そこに自分自身の物語を見出すための空間を創りたいと思っています。役割を演じるとき、それぞれの決断は異なる結果をもたらします。各ゲームの最後には、若者たちが考え、寄り添うことができるよう、前向きなメッセージを伝える短い映像を上映します。プレイルームから出るときに、「幽霊が怖い」という体験を思い出すだけでなく、何か教育的な価値を持つメッセージを残してもらえたらと思っています。

• 製品以外に、ビジネス戦略はどのように変わりますか?

以前のように大規模な開店はしません。振り返ってみると、シャーク・トゥイから投資を受けた時、資金が無限にあると思い込み、バックアッププランなしに次々と開店してしまったことが大きな間違いでした。当時は損失を出しながらも、目標達成のために開店せざるを得なかった店舗もありました。しかし、今回の復帰では、資金は私のものであり、大口投資家からのプレッシャーもありません。私とマンデーだけです。ですから、自分の資金で、自分の能力の範囲内で、徐々に開店していくだけです。

例えば、この最初の施設では、当初の戦略として、建物の4階にゲームルームを3つだけ開設することにしました。出資したのは2つのゲームルーム、既に人気の高い2つのゲーム、そして初期投資額をすぐに回収できるリーズナブルな価格のゲームルームを2つだけ建設するのに十分な資金だけでした。明確な目標を設定し、新しいルームを開設する前に、月間売上高が一定の水準に達する必要がありました。そして、5階への開設を続ける前に、3つのゲームルームが売上高目標を達成する必要がありました。いつゲームルームを増やすか、どのくらいのスペースを確保するかなど、すべての決定は数字に基づいて行う必要がありました。

現在、Genesis Escapeの商品の利益率はWe Escapeの4倍です。かつてSharksは高額な施設費を懸念していましたが、今では施設費は収益のわずか10%を占めるにとどまっています。開店から2ヶ月で損益分岐点に達しました。Genesis Escapeはわずか30日間で1,000件の予約（デポジット込み）を獲得し、稼働率は70%です。そのうち70%は新規のお客様で、30%のチームが複数の予約枠を確保しています。

• 以前のように利益を出さずに大規模にオープンすることはないが、ジェネシス エスケープはこの 1 つの施設だけに留まることはないだろう?

8月中旬には、この施設にもう1フロアをオープンします。ジェネシスが「王座」を獲得し、ハノイ最大の店舗となることを目指しています。名声と計画的な運営プロセス、そして安定した利益率を確立できたら、旧正月前にジェネシス・エスケープをホーチミン市に進出させる予定です。

その後、フランチャイズモデルを採用し、他の省や都市へと展開していきます。省や都市では若者や学生にとって、健康的で教育的な遊び場が不足しているため、これは潜在的な市場だと考えています。もちろん、収益のためだけに、子供たちを置き去りにするようなフランチャイズ展開はしません。ジェネシスのチームは、施設全体の品質を確保するために、それを管理し、一連の運営基準にパッケージ化する必要があります。私の製品は難しい製品であり、フランチャイジーは親会社による管理が必要ですが、その代わりに利益率は非常に高いと判断しました。

• 新型コロナウイルス感染症のようなパンデミックが再び起こることを望む人は誰もいません。しかし、 世界は常に変化し、予測不可能です。もし新型コロナウイルス感染症のような「ブラックスワン」が再び発生した場合、今回はしっかりと対応できると思いますか？

Genesis EscapeやWe Escapeのようなエンターテイメント企業は、いつも最初に閉店し、最後に開店します。しかし今回は違います。

まず、私の持ち株比率は絶対に50%を下回らないようにします。We Escapeをやっていた頃は、株式は14%しか持っていなくて、発言権もありませんでした。持ち続けたかったのですが、他の株主から手放すように言われ、どうすることもできませんでした。今は70%の株式を保有しており、製品開発と意思決定を行うのに十分なモチベーションと権限を持っています。ただ資金を提供するだけの創業者はいません。これが私が学んだ大きな教訓です。

第二に、私は常に会社のために資金の予備とバックアッププランを用意しておかなければなりません。そうすれば、変化があっても、会社は少なくとも1年間は建物やその他の費用を支払うことができます。以前は8つの施設をオープンし、毎月20億ドンの家賃を支払わなければなりませんでした。15か月間閉鎖することは300億ドンの損失に相当します。たとえその時点で300億ドンがあったとしても、いつ再開できるかはまだわかりません。新型コロナウイルスは私の人生における最大の教訓です。私は自分のビジネス能力を非常に誇りに思っていますが、他の多くの事業部がそれを乗り越えた一方で、We Escapeが閉鎖したのは残念でもあります。私は財務を学びましたが、会社の財務を十分に管理できませんでした。そして、私は失敗したくありませんし、あの過ちを二度と繰り返したくありません。

• 帰ってきたとき、家族はどんな反応をしましたか？

以前、We Escapeを始めた頃は、シンガポールでとても良い仕事をしていたので、家族はあまり喜んでいませんでした。しかし、後に私の仕事が健全で、皆から尊敬されていることを知り、家族は私を支えてくれました。We Escapeが閉店したとき、家族は私がとても極端な人間だと知っていたので、悲しんで愚かなことをしてしまうのではないかと心配していました。

今は戻ってきて、家族は幸せです。家族も私も経済的な困難に直面したことはありませんが、35歳になり、もう冒険心も失っています。情熱を追求するには、自分自身、家族、そして従業員を支えるためのお金を稼ぐ必要があります。友人の多くは大物経営者になり、土地をいくつも買っていますが、私はまだ「放浪」中です（笑）。でも、恥ずかしいとは思いません。自分には自分の道があり、稼いだお金は自分の能力に見合っているからです。

ありがとうございます！あなたとGenesis Escapeが早く目標を達成できることを祈っています！

（CafeF - Market Lifeより）

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