ファン・ラン・ワード氏：デジタル変革は現実のものになりつつある。

断固とした指導力と、連携のとれた革新的な実施により、ファンラン区のデジタル変革への取り組みは多くの成果を上げています。これは、党委員会の指導力向上、行政運営の有効性と効率性の向上に貢献しただけでなく、住民へのサービスの質を徐々に高めることにもつながっています。

Báo Khánh Hòa•10/05/2026

体系的かつ協調的な方法で実施する。

科学技術革新とデジタル変革におけるブレークスルーに関する中央政府および省の決議と決定を具体化するため、ファンラン区人民委員会は、6つの具体的なタスクと27の関連タスクを含む2026年実施計画を発表しました。これと並行して、区は広報活動を強化し、職員、公務員、そして住民の間で意識向上と行動喚起を図るとともに、デジタルスキル研修の推進、管理・行政へのデジタル技術の応用、オンライン公共サービスの提供、行政改革を進めています。

ファンラン区公共行政サービスセンターは投資が行き届いており、設備も充実しており、市民や企業のニーズに効果的に対応している。写真：ヴァン・ニー

同区では、行政サービスセンターの設備・機器の近代化とユーザーフレンドリーな運営を目指し、投資とアップグレードにも力を入れています。また、行政手続きを分かりやすく公開し、申請結果の受付・返却カウンターを9か所設置しています。センターのインターネットシステムは、市民用と内部ネットワークを分離した設計となっており、アクセス品質と情報セキュリティの向上に貢献しています。さらに、待合室、案内デスク、行政手続き一覧表（QRコードと紙媒体）、公共情報掲示板、意見・提案受付掲示板などを包括的かつ便利に配置し、市民や企業へのサービス品質向上を図っています。

多くの肯定的な結果

ファンラン区ベトナム祖国戦線委員会のファン・ティ・ハイ委員長によると、同区の祖国戦線は宣伝活動におけるデジタル化の推進により、第1四半期に多くの成果を上げた。重点は中央委員会と省党委員会の決議をデジタル形式で配布し、人々が情報を検索、アクセス、拡散しやすくすることに置かれていた。特に、デジタル技術は、同区の祖国戦線が第16期国会議員および2026年から2031年の任期における各級人民会議議員の選挙を実施する上で強力な「支援者」となった。投票所地図のデジタル化、選挙法を学ぶためのオンラインコンテストの開催、候補者の情報、経歴、活動計画をデジタルプラットフォームに掲載するなどの取り組みは、透明性の向上と有権者が情報に容易にアクセスできるようにすることに貢献した。一方で、新たな状況の要求に応えるため、専門的な研修の実施、「デジタルフロント」プラットフォームの展開、フロントシステム内でのデジタルトランスフォーメーションの適用も重視されている。

ファンラン区の青年組合は、住民の間でデジタルスキルの普及を促進している。

現在までに、ファンラン区は決議第57号の実施状況を監視するシステムで割り当てられたタスクを100%完了し、機関と部署の100%がキャッシュレス予算の徴収と支出を実施し、部署と事務所の100%が文書管理ソフトウェアを使用してデジタル証明書を展開し、職員と公務員の100%が公式メールアカウントを使用しています。さらに、市民、企業、政府間の相互作用の有効性を向上させ、草の根レベルで発生する問題を迅速に特定して解決するために、区の人民委員会はKhanhHoa-S現場報告システムに関する情報の普及に重点を置いています。ファンラン区人民委員会の副委員長であるトラン・ティ・アイン・トゥエット氏は、「区人民委員会は、苦情を受け付け、分類し、それぞれの権限に応じて関係部署に転送する専任職員を配置しました。2026年の最初の4か月間で、区には16件の苦情が寄せられました。すべて処理対象であり、16件すべてが規定の手続きと期限に従って処理され、100％の成功率を達成しました」と述べました。