ATM カードは、顧客が ATM で迅速に現金を引き出したり送金したりするのに役立つツールです。
ATM カードのパスワードを忘れた場合、ATM でカードを使って現金を引き出すことはできません。なぜなら、カード所有者は ATM システムにログインするためのパスワードを失っているからです。
ただし、顧客は銀行の取引窓口で従来の方法で現金を引き出すことができます。
窓口で現金を引き出す場合、お客様はご利用の銀行支店に ID カードまたは CCCD をご持参いただく必要があります。ここで、銀行の職員は銀行の書式に従って顧客に引き出しフォームを提供します。フォームには、日付、銀行名と支店名、口座名義人の氏名、口座番号、ID カード/CCCD、引き出し金額などの情報を記入する必要があります。
（図）
情報を記入後、銀行のスタッフが確認し、引き出し部門に転送します。最後に、顧客はカウンターでお金を受け取ります。
カード所有者は、窓口で現金を引き出すだけでなく、電子バンキング サービスを介して別の口座に送金し、その人に代わって現金を引き出すよう依頼することもできます。
ATMパスワードを取得する方法
ATM パスワードをできるだけ早く取得するには、顧客は ID カードまたは国民 ID カードを銀行の取引窓口に持参し、ATM パスワードの再発行を依頼する必要があります。 ATM カードのパスワードの再発行のプロセスは、インターネット バンキング サービスのパスワードの再発行のプロセスほど速くありません。
ATM PIN の再発行は通常、銀行のカードセンターによって行われ、カード情報は暗号化されるため、カードの再発行プロセスには約 5 ～ 7 営業日かかります。
新しいパスワードを受け取った後、顧客は利用している銀行の ATM に行き、パスワードを変更し、新しいパスワードを自分で保管する必要があります。
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