ベトナムで最も利用されているマルチチャネル販売・管理プラットフォーム「SAPO」

ベトナムの小売業界は第4次産業革命の影響で大きな活況を呈している。現在、ベトナムの小売市場には、3,000 店以上のコンビニエンス ストア、8,000 以上の市場、220 万以上の小売世帯が存在します。販売はよりマルチチャネル化しており、商品の管理と消費者への配送のプロセスにさらに多くのテクノロジーが適用されます。変化する市場に直面して、販売ソフトウェアの出現は避けられないものと考えられています。

結果によると、2022年の小売業の状況は、収益、事業規模だけでなく、販売チャネル、輸送、支払いの面でも2021年と比較して多くの改善が見られました。特に注目すべきは、マルチチャネル小売業の傾向がますます広がっていることです。 SAPO は、Sapo Vietnam Joint Stock Company のテクノロジー製品であり、現在、ベトナムの小売および電子商取引分野をサポートする主要なテクノロジー ソリューションです。サポ販売・管理プラットフォームは、全国15,000社以上の小売業者と顧客を対象にした2022年の事業状況に関する調査結果を発表した。

SAPOは、その技術的な強みとMake in Vietnamソフトウェアの制作経験を活かして、企業向けに包括的なマルチチャネルソリューションを提供するとともに、常に新しい技術ソリューションを研究・開発し、その地位の確立に貢献しています。

マルチチャネルの販売および管理プラットフォームである SAPO は、店舗や小売企業が店舗、ウェブサイト、Facebook、電子商取引プラットフォームなど、さまざまなチャネルで販売できるように支援し、製品情報、在庫、注文などを単一のシステムで集中管理して事業主をサポートします。

SAPO - ベトナムにおける効果的なマルチチャネル販売および管理プラットフォーム。出典: sapo.vn

SAPOテクノロジー株式会社の共同創業者であるグエン・ミン・クイ氏は次のように述べています。「店舗オーナーは、在庫管理、売上管理、スタッフ管理、顧客ケアなど、日常業務ソフトウェアの導入をますます積極的に検討しています。マルチチャネル販売のトレンドはますます広がり、多くの新しい販売プラットフォームが登場しています。SAPOのソフトウェアアプリケーションを活用することで、企業や事業所はより多くの新規顧客にリーチできるようになります。」

現在、ベトナムには、Kiot Viet、Maybanhang、Sunoなど、多くの販売管理ソフトウェアがありますが、その強みにより、SAPOはファッション、化粧品、食料品、食品、玩具、ミニスーパーマーケット、花とギフト、建築資材、書籍、母子用品、医薬品などの分野のショップモデル、店舗、卸売および小売チェーンに適しています。今年の8月末現在、SAPOは19万以上の企業/企業オーナー/ショップオーナーに利用されており、ベトナムで最も使用されているマルチチャネル販売および管理プラットフォームとなっています。 SAPO は、Make in Vietnam、Sao Khue、Pioneering Technology Solutions、Vietnam Digital Technology Awards など、テクノロジー分野で数多くの賞を受賞しています。

多くの顧客である事業主や経営者によると、SAPO を知る前は、Excel アプリケーションや書籍を使用して管理する方法しか知りませんでした...非常に時間がかかり、人的資源にコストがかかり、あまり正確ではありませんでした。しかし、SAPO を使用することで、すべての困難は克服されました。

便利な点がたくさんあります。まず、当社の店舗チェーンはオンラインとオフラインの両方で販売しているため、在庫管理が非常に柔軟です。お客様が商品を購入し、店舗で販売すると、在庫データがすぐに更新されます。オンライン ショッピングをする人は、インターネットにアクセスできるデバイスが 1 つあれば、どこにいてもすぐに売上を把握し、従業員の活動を管理できます。

SAPO を使い始めてから、ライブストリーム販売とオンライン注文の締結がはるかに簡単になりました。さまざまなファンページの顧客からのすべてのコメントと受信トレイのメッセージは、SAPO に送信されます。ライブストリーム中、顧客は事前に設定された構文に従ってコメントするだけで、ソフトウェアが自動的に注文を終了し、顧客にメッセージを送信します。

サポはベトナム・トラステッド・プログラム2022で表彰されました。出典：sapo.vn

専門家によれば、ベトナムの経済は輸出経済を指向しているが、国内消費も依然として重要な役割を果たしている。小売市場全体の規模は、国全体のGDPの大きな割合を占めています。小売業への投資はベトナム経済の将来への投資です。それに伴い、ベトナムの中産階級の成長率はアジア太平洋地域で最も速い。ベトナムの人口の50％以上は生産年齢層と推定されており、この年齢層は最も消費ニーズが高い年齢層であり、ベトナム人の消費動向を決定することになります。そのため、小売業界は魅力的な業界の一つであり、スタートアップ企業が参加できる場を数多く生み出しています。

ベトナムの小売業をよりシンプルにしたいという願望は、引き続き SAPO テクノロジー株式会社の目標です。 SAPOテクノロジー株式会社ハノイ地区営業部長Trinh Tien Binh氏は、今後も技術開発に注力するとともに、マイクロサービスに基づくアプリケーションプラットフォームと社内ユーザーおよび顧客データプラットフォームに注力していくと述べました。第二に、SAPOは支店の拡大と人材育成を継続しています。 SAPO は、利用可能なアプリケーション プラットフォームに基づいて新しいバージョンを継続的にリリースし、顧客がより簡単に使用することを可能にし、最も効果的な方法でビジネス活動を拡大できるように支援します。

革新的なエコシステムとなり、すべての小売業者が第4.0産業革命の知識にアクセスする機会を持つというビジョンを掲げ、SAPOテクノロジー株式会社はベトナムのデジタル変革に貢献することを使命としています。

トゥ・ハン