ベトナムの小売業界は、第4次産業革命の影響を受けて、力強い成長を遂げています。現在、ベトナムの小売市場には3,000店以上のコンビニエンスストア、8,000以上の市場、220万以上の小売事業者が存在します。販売チャネルは多様化し、管理プロセスや消費者への商品流通にテクノロジーが活用されています。市場の変革を前に、販売ソフトウェアの登場は避けられないと考えられています。
調査結果によると、2022年の小売業の状況は、収益、事業規模、販売チャネル、輸送、決済の面で2021年と比較して改善しています。特に、マルチチャネル小売のトレンドがますます広がっていることが分かります。Sapo Vietnam Joint Stock Companyのテクノロジー製品であるSAPOは、現在、ベトナムの小売およびeコマースセクターを支援するリーディングテクノロジーソリューションです。Sapoの販売・管理プラットフォームは、全国の顧客である15,000人以上の小売業者を対象に、2022年の事業状況に関する調査結果を発表しました。
SAPOは、その技術的な強みとMake in Vietnamソフトウェアの制作経験を活かして、企業向けに包括的なマルチチャネルソリューションを提供するとともに、常に新しい技術ソリューションを研究・開発し、その地位の確立に貢献しています。
マルチチャネルの販売および管理プラットフォームである SAPO は、店舗や小売企業が店舗、ウェブサイト、Facebook、電子商取引プラットフォームなど、さまざまなチャネルで販売できるように支援し、製品情報、在庫、注文などを単一のシステムで集中管理して事業主をサポートします。
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SAPO - ベトナムにおける効果的なマルチチャネル販売・管理プラットフォーム。出典：sapo.vn
SAPOテクノロジー株式会社の共同創業者であるグエン・ミン・クイ氏は次のように述べています。「店舗オーナーは、在庫管理、売上管理、スタッフ管理、顧客ケアなど、日常業務ソフトウェアの導入をますます積極的に検討しています。マルチチャネル販売のトレンドはますます広がり、多くの新しい販売プラットフォームが登場しています。SAPOのソフトウェアアプリケーションを活用することで、企業や事業所はより多くの新規顧客にリーチできるようになります。」
現在、ベトナムにはKiot Viet、Maybanhang、Sunoなど、多くの販売管理ソフトウェアがありますが、その強みにより、SAPOはファッション、化粧品、食料品、食品、玩具、ミニスーパーマーケット、花とギフト、建築資材、書籍、母子用品、医薬品などの分野のショップモデル、店舗、卸売および小売チェーンに適しています。今年8月末の時点で、SAPOは19万以上の企業/事業主/ショップオーナーに利用されており、ベトナムで最も使用されているマルチチャネル販売および管理プラットフォームとなっています。SAPOは、Make in Vietnam、Sao Khue、Pioneering Technology Solutions、Vietnam Digital Technology Awardsなど、テクノロジー分野の多くの賞を受賞しています。
多くの経営者や事業主のお客様によると、SAPOを知る前は、Excelアプリケーションや帳簿を使った管理方法しか知らなかったそうです。時間と人的資源を浪費し、正確性も低かったそうです。しかし、SAPOを使い始めてからは、これらの困難はすべて克服できたそうです。
多くの利点があります。まず、当社の店舗チェーンはオンラインとオフラインの両方で販売しているため、在庫管理が非常に柔軟です。お客様が店舗で商品を売買すると、在庫データが即座に更新されます。オンラインのお客様は、ネットワークにアクセスできるデバイスが1つあれば、どこからでも売上状況を即座に把握し、スタッフの活動状況を管理できます。
SAPOを使い始めてから、ライブ配信での販売とオンライン注文の締め切りが格段に楽になりました。様々なファンページでの顧客からのコメントや受信トレイのメッセージはすべてSAPOに送信されます。ライブ配信中は、顧客は事前に定義された構文に従ってコメントを入力するだけで、ソフトウェアが自動的に注文を締め切り、顧客にメッセージを送信します。
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サポはベトナム・トラステッド・プログラム2022で表彰されました。出典：sapo.vn
専門家によると、ベトナム経済は輸出主導型経済ですが、国内消費も依然として重要な役割を果たしています。小売市場全体の規模は、国のGDP全体の大部分を占めています。小売への投資は、ベトナム経済の未来への投資です。それに加え、ベトナムの中産階級の成長率はアジア太平洋地域で最も速いです。ベトナムの人口の50%以上が生産年齢層と推定されており、これはベトナム人の消費動向を決定づける最も消費需要の高い年齢層です。そのため、小売業界は魅力的な産業の一つであり、スタートアップ企業が参入できる場を数多く提供しています。
ベトナムの小売業をよりシンプルにするという目標は、SAPOテクノロジー株式会社の継続的な目標です。SAPOテクノロジー株式会社ハノイ営業部長のTrinh Tien Binh氏は、今後、SAPOは技術開発に加え、マイクロサービスに基づくアプリケーションプラットフォームと社内ユーザー・顧客データプラットフォームに注力していくと述べました。また、SAPOは拠点の拡大と人材育成を継続します。SAPOは、既存のアプリケーションプラットフォームをベースにした新バージョンを継続的にリリースし、お客様がより簡単に利用し、最も効果的な方法で事業を拡大できるよう支援していきます。
革新的なエコシステムとなり、すべての小売業者が第4.0産業革命の知識にアクセスする機会を持つというビジョンを掲げ、SAPOテクノロジー株式会社はベトナムのデジタル変革に貢献することを使命としています。
トゥ・ハン
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