VietNamNet•18/03/2025スタートアップ企業のFilum AIは、Nextrans、VinVentures、TheVentures、そして2人の戦略的投資家であるTran Viet Hung（Got Itの創業者であるHung Tran氏）とTran Anh Dung（MOGの創業者）から100万ドルの資金調達を受けた。
Filum AIは、人工知能の応用に基づいた顧客体験管理プラットフォームです。Filum AIのCEOであるトラン・ヴァン・ヴィエン氏によると、今回の資金調達により、ベトナムのスタートアップ企業である同社は、研究開発活動の拡大、製品開発の加速、そして東南アジア市場への参入が可能になるとのことです。
「 2025年、Filum AIは、企業が業務を最適化し、顧客体験をパーソナライズし、コストを最適化するのに役立つAIエージェントの開発に注力します」とヴィエン氏は述べた。
スタートアップ企業Filum AIの開発チーム。写真：チーム提供。
DxReport 2024によると、世界の企業の38%が顧客体験を最優先事項としている。競争が激化する環境において、調査によると、顧客の86%はより良い体験のためなら追加料金を支払う意思があることが示されている。
実際、ベトナムの企業における人工知能の活用は急速に進展しており、特に製造業、金融業、電子商取引、顧客サービスなどの分野で顕著である。
製造業において、AIは生産ラインの監視、製品の欠陥を最小限に抑えるためのデータ分析、設備効率の向上に役立ちます。企業はまた、AIを製品需要の予測、在庫管理、出荷プロセスの自動化にも活用し、物流コストの削減に役立てています。
金融・銀行業界において、AIは不正検出、信用スコアリング、金融商品のパーソナライズにおいて重要な役割を果たしている。ベトナムの多くの銀行は、コールセンターのオペレーターに代わるAIチャットボットを導入し、24時間365日の顧客サービスとサポートを提供している。
さらに、AIはeコマースやマーケティングにおいてますます強力なツールになりつつあります。オンライン小売プラットフォームは、AIを活用して消費者の行動を分析したり、商品のおすすめをパーソナライズしたりするなど、様々な用途に活用しています。
顧客サービス分野では、不動産会社や通信会社も、支払いに関するアドバイスやサポートを提供するために、AIバーチャルアシスタントを積極的に導入している。
現在、Viettel、FPT 、VNPTといった大手テクノロジー企業はAIに多額の投資を行い、自然言語処理、コンピュータビジョン、ビッグデータ分析のためのプラットフォームを提供している。一方、VaipeやCinnamon AIなどの多くのテクノロジー系スタートアップ企業も、金融、小売、製造業など幅広い分野に対応する専門的なAI製品を開発している。
出典： https ://vietnamnet.vn/startup-viet-goi-von-thanh-cong-1-trieu-usd-de-phat-trien-ai-2382033.html
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