乳製品の場合、偽造品は主に2つの形態をとる。一つは、出所や品質が不明な牛乳を偽のパッケージに入れて販売するケース。もう一つは、有名ブランドのパッケージを使用しながら、中身を低品質の牛乳にすり替えるケースである。
最近発覚した事件に関して、犯人らは様々なブランド名で各種牛乳を製造する会社を設立し、大規模な広告戦略を用いて大量の牛乳を市場に投入していた。しかし、同社の牛乳製品に宣伝されていたツバメの巣エキス、冬虫夏草、マカダミアナッツパウダー、クルミパウダーなどの原材料は実際には含まれておらず、他の原材料や添加物で置き換えられていた。
今回の事件は、牛乳を万能薬のように扱ったり、過剰摂取したりしないよう消費者に改めて注意を促すものだ。以前、ドンハ市では、あらゆる病気（胃腸の不調、大腸の不調、痩せすぎの人の体重増加、その逆など）を治すことができるという初乳の広告が至る所で見られた。多くの人が、自分自身や親族のためにかなりの金額を費やしてそれを購入した。販売会社はこの消費者心理を利用し、大量購入割引やポイント還元などの様々な販促策を展開し、さらに購入を促した。それが本物か偽物かを確認する根拠はないものの、これほど多くの効能を謳って牛乳を宣伝することは容認できない。
牛乳は、子供から高齢者まで誰もが必要とする商品であるため、販売しやすい商品です。生活水準の向上に伴い、需要も増加しています。さらに、マルチレベルマーケティングや積極的なソーシャルメディアマーケティング戦略によって、この商品は消費者にさらに容易に届けられています。顧客の信頼を得るために、多くのブランドは広告に医師、栄養士、有名アーティストなどの画像を使用しています。多くの顧客は、ブランドの代表者を信頼しているからこそ、この商品を選んでいると述べています。
ヒアップミルクを例にとってみましょう。このミルクは、子供の身長を伸ばす効果があると宣伝されています。3歳から15歳までの子供を持つ多くの親がこのミルクに興味を持っていますが、その人気は主に、ブランドアンバサダーに選ばれた有名なテレビ司会者によるものです。しかし、顧客がFacebookの広告ページでこの商品を購入しようとすると、誤解を招く情報が入り混じった迷路に迷い込んでしまうのです。
オンラインビジネスでは、複数のFacebookアカウントを作成し、同一の画像とコンテンツを使った広告を掲載している。商品写真は比較的プロフェッショナルな仕上がりだが、住所や電話番号が記載されていないか、あるいは曖昧な住所しか記載されていない。顧客からの問い合わせには、プライベートメッセージ（受信箱）でのみ返信している。
そのため、顧客はどのウェブサイトが公式ウェブサイトなのか分からず、しかも商品はその地域では直接販売されていません。さらに、各ウェブサイトで提示される価格や提供されるプロモーションも異なります。多くの人は購入後に初めてこの矛盾に気づき、購入を思いとどまるのです。
確かに、イメージプロモーション技術と市場参入スキルは、偽造品の流通範囲を広げるのに役立っている。例えば、インターナショナル・ファーマシューティカル・グループ傘下のランス・ファーマ・インターナショナル・ファーマシューティカル・ジョイント・ストック・カンパニー（前述の約600種類の牛乳を偽造した会社）の場合、プロモーションビデオでは、同社が医薬品、健康食品、母子・家族向け製品の分野で15年以上事業を展開していると謳っていた。
広告によると、これらの企業の製品は米国FDAの基準を満たしており、全国各地で広く販売されているとのことです。他の多くのブランドも同様の顧客アプローチ方法を採用しているため、購入前に広告に影響される人が多いのも不思議ではありません。今回の事件の後、多くの人が考え方を変えるでしょう。牛乳が健康に良いのは言うまでもありません。しかし、それは適切な小売店から適切な製品を購入した場合に限ります。
偽造品や粗悪品が粉ミルク市場を混乱させている。さらに、これらの製品の品質が低い場合、特に免疫系や消化器系の発達が未熟な子供にとって、健康上の様々な悪影響を及ぼす可能性がある。
多くの親は、牛乳を購入する際にラベルや原産地を注意深く確認するよりも、広告に惑わされがちです。そのため、偽造粉ミルクが市場に出回り、消費者の手に渡る抜け穴が生まれています。
近年、子供向け、大人向け、さらには妊婦向けの乳製品が数多く電子商取引プラットフォームやソーシャルメディアサイトに登場するようになったが、その原産地や品質はほとんどチェックされていない。
このような状況では、当局による検査や監視が困難になります。特に精巧な偽造品の場合、肉眼で本物の牛乳と偽物の牛乳を見分けるのは容易ではありません。そのため、市場管理機関は、人々が情報に容易にアクセスし、両者を区別する方法について指導を受けられるよう、こうした種類の真正品と偽造品を識別するための展示スペースを設ける必要があります。
グルセルナ、アボット・グロウ、ペディアシュア、エンシュア・ゴールドといった、ブランド力が高く売れ行きの良い牛乳製品の中には、偽造品が出回っているものが少なくありません。そのため、消費者が正規品を見分けるための詳細なガイダンスが必要です。また、消費者はバーコード、賞味期限、パッケージ、牛乳の色、匂い、味などから製品を識別できるスキルを身につける必要があります。
牛乳を選ぶ際には、広告に惑わされるのではなく、利用者の年齢、健康状態、栄養ニーズに基づいて選ぶことが重要です。
幼い子供を持つ親にとって、意識を高め、栄養に関するアドバイスを求める習慣を身につけ、ラベルを読み、製品情報を注意深く確認することは、子供を不必要なリスクから守るための実践的な方法です。
アン・トゥー
出典：https://baoquangtri.vn/sua-gia-va-nhung-moi-nguy-hai-that-193043.htm
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