幸せな銀行の内なる強さ

6月のある朝、穏やかな夏の雨が街を涼しく包み込み、人々は慌ただしい日常から少し距離を置きたくなっていました。国立小児病院では、小さな部屋の中は温かい雰囲気に包まれていました。そこでは、 SHBのスタッフが困難な状況にある子どもたちの家族に、心のこもった贈り物を手渡していました。

特別なのは、これらのギフトが社内コンテスト「From Heart to Mind（心から心へ）」から選出されたことです。このコンテストでは、創造的なアイデアが奨励され、高く評価されます。これは単なるコンテストではなく、SHBの2つのコアバリューである「Heart（心）」と「Mind（知性）」を明確に示すものでもあります。

従業員一人ひとりが革新に刺激を受け、積極的に価値を創造することで、業務効率の向上だけでなく、地域社会への実践的な行動にも繋がります。創造性から共有へ、内なる力から発信へ。SHBは「心から届く」文化を着実に実現しつつあります。

創造性が内なる強さに変わるとき

SHBにおいて、イノベーションは単なるスローガンではなく、あらゆる活動に貫かれる精神です。従業員は「小さなことから大きなことを考える」ことを奨励され、大胆な提案と実験を通して変化を生み出します。「From the Heart to the Mind（心から心へ）」、「Outstanding Operational Improvement（卓越した業務改善）」といった社内プログラムを通じて、SHBは誰もが発言し、意見を表明する機会を持つ環境を構築しています。

2024年の「優しさと知恵」コンテストで最優秀賞を受賞したプロジェクトのメンバーとして、SHBリテールバンキング部門のグエン・タン・チュン氏は次のように語りました。「恵まれない子供たちの負担を軽減する人道的なプロジェクトに貢献できることを非常に誇りに思います。」

SHBでは、アイデアに留まらず、多くの社内イニシアチブが実用的な製品として実現されています。その代表例が、SLINK IDアカウントを介したコレクションサービスです。このソリューションは、Digital CX Awards 2024でダブルアワードを受賞しました。

写真2 (5).png — SHB Do Quang Vinhの取締役会副会長兼副総裁は、Pham Minh Chih首相に「SLINK識別アカウントによる回収サービス」ソリューションについて説明しました。

国立小児病院におけるデジタル決済ソリューションプロジェクト（これもコンペティションの最優秀賞）は、決済プロセスを簡素化し、小児患者とその家族の時間を節約するために導入されました。現地調査から運用開始まで、このソリューションは各部門間の円滑な連携を実証しており、SHBがヘルスケア業界のデジタル変革を推進する上での具体的な一歩となっています。

持続可能なベトナムのために、地域社会に良い価値観を広める

SHBの代表者によると、困難な状況にある子どもたちに贈り物をする活動は、単なる慈善活動ではなく、SHBの人間的な文化を明確に体現したもので、すべての従業員が与えることの価値観を体現しています。彼らは仕事を遂行するためだけでなく、生活を豊かにするためにも創造性を発揮しています。キーボードの向こう側、カウンターの向こう側で、彼らは愛を広めているのです。

国立小児病院のデジタル決済ソリューションプロジェクトの一員として、SHBタンロン支店の取引担当役員であるブイ・ティ・ミー・フオン氏は、「これは私にとって、より意義深い人生を送り、地域社会に貢献する機会です」と語りました。彼女だけでなく、多くの同僚にとって、「ハート」から生まれる文化は、くすぶる炎でありながらも持続的なものであり、取締役会から一人ひとりの人間へと、仕事と日常生活の両方で広がっています。

SHBは30年以上にわたる発展を通して、「心」という言葉をあらゆる活動の指針としてきました。持続可能な事業に注力するだけでなく、SHBは党と政府が立ち上げた地域社会や社会保障プログラムにも積極的に参加しています。新型コロナウイルス感染症のパンデミックの間、SHBと実業家ドー・クアン・ヒエン氏のエコシステムに属する企業は、感染症の予防と抑制のために総額1兆5,000億ドン以上を寄付しました。

写真4 (2).png — SHBはソクチャン省（旧）に1000億ドンを援助し、仮設住宅や老朽化した住宅の撤去を目指す

2024年に台風ヤギが甚大な被害をもたらした際、SHBは地方当局と積極的に連携し、被災者の生活再建を支援するとともに、総額1,500億ドンに上る融資金利の免除・減額を行いました。また、T&Tグループおよび公安省と協力し、全国の仮設住宅を解消するプログラムを実施し、バクリウ省（旧称）およびソンラ省、フート省、トゥエンクアン省、イエンバイ省、ハザン省、カオバン省などの北部山岳省（旧称）の貧困世帯向けに数百戸の住宅を建設したほか、恵まれない家庭の子供たちのための学校建設も支援しました。