購買力は低迷、店舗はブラックフライデー後のプロモーションを延長

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顧客はもはや買い物に「お金を使う」ことはない

ラオドン記者の取材に対し、ファムゴックタック通り（ハノイ市ドンダー区）の化粧品店の店長、レ・フオン・アンさんは、最近のブラックフライデーの割引後の売上について心配していると語った。

それに応じて、彼女が働いている店舗の売上と顧客数は増加しましたが、劇的ではありませんでした。

「今年は事業状況がさらに暗いです。ブランドは長年運営しているため、既存の顧客基盤に大きく依存しています。特にオンラインチャネルを通じた商品の販売量が、直接の顧客よりも大幅に多いことが特徴的です」とフオン・アン氏は述べた。

記者の記録によれば、ブラックフライデーが過ぎた11月28日にも、多くの店舗がまだ看板を掲げ、50～80％の大幅割引を継続していた。

ドンダー地区の住民であるキエウ・ンガンさんは、現在のショッピングの傾向は、適切かつ手頃な価格の製品を見つけることだと語った。「誰もがセールを利用して適切な商品を買いたいのです。」

私が気に入っている、必要な品物はめったに割引されません。それどころか、割引されたモデルは大部分がサイズが不揃いか、前シーズンの残り物であり、ほとんどの顧客の好みに合いません。

実は、消費者の注目を集める大きなお祭りであるにもかかわらず、今年のブラックフライデーの商戦状況はあまり盛り上がっていません。

多くの購入者が共有する理由は、全体的な経済状況がより厳しくなり、購入者自身が支出を節約する必要があるためです。

プロモーションは1ヶ月間続きます

記者団に対し、ヴオン・ミン・アンさん（カウザイ区）は、大幅な値引きをする場合、店舗側は少なくとも1週間はセール期間を認めていることが多いため、買い物客はより柔軟に対応でき、必ずしも当日に行く必要がないとの経験を共有した。

「前回のブラックフライデーは金曜日でしたが、平日だったため、多くの人が買い物に行けなかったかもしれません。買い物客に余裕を持たせるために、店舗が翌日もプロモーションを継続するのは合理的な選択だと思います」とミン・アン氏は述べた。

実際、調査によると、多くの店舗ではブラックフライデーの1か月前や1週間前からセールが始まっていることもあるそうです。

ドンダー区ファムゴックタック通りのショッピングモールで、あるブランドの販売員を務めるフォン・マイさんは、「ブースごとに割引プログラムの実施方法が異なります。特に、多くのブランドは、通常、プログラム名を変えるだけで、何ヶ月も同じ大幅割引価格を維持しています」と語った。

割引に加え、ブランドや店舗も、特に年末に向けて顧客を引き付けるための努力を強化しています。店内のバナー、スクリーン、スピーカーを通じて大幅割引が告知されます。また、ソーシャルネットワーク上でのコミュニケーション活動も欠かせません。

レ・フオン・アン氏は、「ソーシャルネットワークで常に告知を行い、常連のお客様には割引プログラムについて事前にお知らせし、最も忙しい夜勤時間帯にはスタッフを揃えています。同時に、お客様維持のため、カウンセリングとケアの質の向上にも注力しています」と付け加えました。

ブランドや店舗は多大な努力を払いながらも、年末には顧客数が増加し、買い物を刺激し、商取引の回復をもたらすことを期待しています。

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