先週月曜日、英国の航空管制システムで発生した技術的な不具合により、数千人のヨーロッパからの乗客が何時間も滑走路に取り残され、行き先も定かではありませんでした。多くの人がなぜ飛行機から降りられないのかと疑問に思いました。スカイニュースでは専門家がこの問題について解説しました。
飛行機に乗り込み、シートベルトを締め、携帯電話を機内モードに設定したと想像してみてください。ところが、フライトが遅れてしまい、滑走路をいつ離陸するのか、どれくらい待たなければならないのか、全く見当もつきません。
多くの乗客にとって、これはお馴染みの経験です。厚い楕円形のガラス越しに空港ターミナルが見えます。遅延していてもターミナル内に座っている方が、機内に座っているよりずっと快適です。
では、なぜ乗客は不快な混雑から逃れるために飛行機を降りてターミナルに戻ることができないのでしょうか?
飛行機が離陸するまで乗客が長時間待たなければならなかったため、機内では激しい口論が何度も起こった。
英国旅行代理店協会（ABTA）の広報担当者、ショーン・ティプトン氏によると、航空機は空港で特定の時間にしか発着枠を確保できないため、発着枠が空いた時点で航空機は離陸準備を整えておく必要があるという。
飛行機から降りるには時間がかかり、全員が飛行機に再び乗れるようにするために搭乗手続きを最初からやり直す必要があります。その間に、フライトが欠航になる可能性もあります。
「これにより、遅延がさらに長引く可能性があります」とティプトン氏は述べた。「滑走路のキャビンに2、3時間も座らされるのは、もちろん大変フラストレーションがたまることですが、これはあくまでも乗客の利便性を考えた措置です。」
欧州では、規則により、乗客は滑走路上で5時間経過すると降機の選択肢を与えられることが義務付けられている。ティプトン氏によると、滑走路での遅延がこれほど長く続くことは稀だという。
さらに、フライトが 2 時間以上遅延した場合、航空会社は適切な軽食を提供する義務があります...
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