2G電波をオフにして顧客の権利を守る

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スケジュールに従って2G電波をオフにする

2Gは、会話やメッセージをデジタル形式で暗号化する機能を備え、前世紀の90年代に誕生した第2世代のモバイル通信技術です。現在、この技術は役割を終えています。そのため、2Gの電波を停止することで無線周波数を解放し、モバイル通信インフラの発展に貢献する必要があります。

VNPT Tuyen Quangは、顧客への信号品質を向上させるために移動放送局を設置しています。

トゥエンクアン市場で多数の加入者を抱える通信事業者であるヴィナフォンは、定められたスケジュールに従って2G電波を停止する措置を講じてきました。VNPTトゥエンクアンの技術投資部門責任者であるホアン・マイン・トゥン氏は、2G電波の停止時に通信に影響が出ないように、加入者が積極的に機器を切り替えられるよう、通知メッセージを送信し、コールセンターのスタッフを増員して各加入者に直接連絡し、電波停止の少なくとも2週間前までに機器を切り替えるようアドバイスと案内を行っていると述べました。

また、ネットワークは2Gネットワークを現在利用している加入者数を確認し、4G SIMへの無料移行をサポートしています。2G電波停止ロードマップに関しては、Vinaphoneは最新鋭の機器を用いて電波をスキャンし、2G電波サービスの利用効率が低い地域を停止することで、機器コストの削減と伝送帯域幅の拡大を図ります。現在、Vinaphoneは都市部で4Gのカバレッジが良好な地域49か所の2G放送拠点を停止しています。

MobiFoneは、省内の3大通信事業者の一つであり、運用コストを削減し、他の通信サービスへの提供に必要な伝送帯域幅を増やすため、2G電波を停止するロードマップを実施している。トゥエンクアン地域のMobiFone技術担当役員であるディン・スアン・フォン氏は、設定されたロードマップに基づき、2023年7月末までに一部の地域で2G電波を停止したと述べた。

情報通信部の統計によると、省内にはBST放送局設置場所が1,253カ所あり、その100%に2G、3G、4G放送局が設置されています。省内の電話加入者数は約70万人で、人口密度は約100人/100人です。現在、ほとんどの人は3Gと4Gの電波をキャッチできるスマートフォンを使用しており、2G端末を使用している人はごくわずかです。2G電波端末の利用者数はますます減少しているため、2G放送局を維持することは、通信事業者に旧式技術設備の運用コストの大きな損失をもたらすだけでなく、無線周波数の浪費にもつながります。また、2G技術の停止は、ユーザーにとってデジタル環境のサービスに慣れる良い機会となります。

顧客の権利の保護

通信専門家によると、2Gの電波を停止することは通信事業者にとって難しいことではありませんが、一部の顧客にとっては困難となるでしょう。実際、現在2Gネットワークを利用している顧客は主に高齢者であり、テクノロジーへのアクセスと利用は制限されます。しかし、顧客の利益を確保するため、ネットワーク事業者と携帯電話販売店は積極的に対応し、顧客の乗り換えを支援するための様々な施策を提供しています。

Viettel Tuyen Quang のスタッフが、お客様が 2G SIM を 4G に変換するサポートをいたします。

顧客の携帯電話を2Gから3G、4G、5Gに切り替えることをサポートするため、VNPT Tuyen QuangではSIMカードを無料で交換し、高速4Gインターネットサービスを試用できるように15GBのデータをプレゼントするほか、VNPTからの追加の特別インセンティブ（4G電話ギフトプログラム（SMSを受信する顧客が対象））、顧客がデジタルユーティリティを体験できるように最初の月に30GBのデータをプレゼント、魅力的な価格の優待パッケージなど）をお楽しみいただけます。

ティエンボーコミューン（イエンソン）のジャー村に住むブイ・ティ・グエットさんは、Vinaphoneのネットワークを利用していると話しました。ネットワークが2Gの電波を停止した際、スタッフが自宅まで来て、SIMカードの無料の切り替えをアドバイスし、優待価格で新しい携帯電話を購入できるようサポートしてくれました。

VNPT Tuyen Quang Vinaphone Business Center の報告によると、同省全体で 8,000 人の顧客に対して 2G から 4G への SIM の変換がサポートされています。

大手通信事業者であるViettelとMobifoneの2社も、2Gから3G、4G、そして5Gへのデバイスアップグレードを希望する顧客を積極的にサポートしています。店舗や流通システムでは、39万VNDから150万VNDまでの4G対応ビジネス電話回線を積極的に導入しており、SIMカードの無料交換やデータ通信量の追加といった特典を提供しています。

ソンドゥオン町（ソンドゥオン）のサイドゥン住民グループのグエン・ティ・キム・ソンさんは、以前は白黒の電話を使っていて、普通に聞くことと電話をかけることとテキストメッセージを送信することしかできなかったと言います。通信事業者のサポートを受けてSIMを2Gから4Gに変更したことで、より便利になり、オンライン送金やビデオ通話など、スマートフォンで多くのサービスを利用できるようになりました。

情報通信部の主任検査官であるレ・チュン・ズン氏は、ネットワーク事業者が2G電波を全面的に遮断するロードマップを実施するにあたり、国民の権利を守るため、部内の検査機関が関係機関と連携し、広報活動を強化していると述べた。同時に、情報通信部の通達第43/2020/TT-BTTTT号「地上移動情報端末機器に関する国家技術規則 - 無線アクセス部」に基づき、すべての携帯電話販売店を検査・点検している。

2G電波を停止することで無線周波数帯域が解放され、モバイル通信インフラの発展と国家のデジタル変革がより円滑に進むようになります。通信専門家は、スマートフォンの普及率が100%になれば、より豊富なデジタルサービスが促進され、データサービスの利用が増え、ネットワーク事業者は収益と新たな発展の機会を得られると考えています。これは、デジタル政府、デジタル経済、そしてデジタル社会を迅速に推進するための革命をもたらすでしょう。

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出典: https://baotuyenquang.com.vn/tat-song-2g%C2%A0bao-ve-quyen-loi-khach-hang-197024.html