ゲストハウスT67は旧正月で賑わっています。

ホーチミン市の街は春の活気に満ち溢れていたが、T67迎賓館（第7軍管区司令部）の将校、兵士、職員は規律ある勤務を続けた。温かく楽しい春の祝賀行事を企画する一方で、部隊は来賓への行き届いた安全なサービスを確保し、後方支援部隊の責任感と献身ぶりを示した。

Báo Quân đội Nhân dân•16/02/2026

2月15日（巳年12月28日）の早朝、T67迎賓館（第7軍管区司令部）に到着すると、将校や職員が兵舎を春らしく整える作業に忙しく取り組んでいる様子が見られた。党旗や国旗が誇らしげに掲げられ、受付、トイレ、食堂は清掃され、生花が飾られていた。メインホールには、黄色い杏の花、緑色の餅、赤いスイカが植えられた小さな庭園が設けられ、来賓が記念写真を撮るのにふさわしい、温かく居心地の良い空間となっていた。

旧正月をさらに華やかにするために、もっとたくさんの花を用意しましょう。

T67ゲストハウスの責任者であるグエン・ゴック・ギア中佐は、「私たちの部隊は特殊な性質を持っているため、テト（旧正月）期間中は特に細心の注意を払う必要があると認識しています。将校、兵士、そして職員にとっての喜びは、お客様にご満足いただくことです」と述べました。

部隊は、施設の準備、人員の準備、緊急時対応計画の準備という「3つの準備」モデルに基づいて、テト（旧正月）の任務を組織した。電気や水道を含む宿泊施設全体が点検・整備され、テトのメニューは伝統的な味を保ちつつ、栄養基準と食品安全を確保するために柔軟に作成された。

民主主義のために花を摘む夜に備えて、花を飾っている。

この部署は常時待機体制を維持している。T67旅客駅では「テト期間中は24時間365日体制」を採用し、各職員が大晦日を祝い、家族に新年の挨拶をする時間を確保しつつ、業務全体に支障が出ないよう、合理的なローテーションで勤務を割り当てている。

そのため、従業員は受付・客室清掃チーム、厨房・ケータリングチーム、技術チームの3つのチームに分かれています。各チームにはシフトリーダーがおり、シフト中は全責任を負います。すべてのチームは、「4つの権利」、すなわち時間厳守、手順の遵守、適切なマナーと行動、サービス基準の遵守を誓約する署名を行います。

兵士たちはゲストハウスのロビーに花を用意した。

受付部長のズオン・ティ・トゥイ少佐は、「旧正月初期には、急な出張で部隊を訪れる将校や軍人家族、外国人、帰国する海外在住ベトナム人などが主な来客となります。私たちは常に、まるで親戚を迎えるかのように、温かく丁寧な態度で接しなければなりません。来客の到着通知を受けたら、すぐに持ち場につき、迅速かつ丁寧で安全なサービスを提供できるよう準備を整えています」と述べた。

受付エリアを観察したところ、あらゆる細部に至るまで行き届いた配慮が見られました。新年のお祝いとして施設のロゴ入りの赤い封筒を用意したり、遅れて到着するゲストのために柔軟な食事サービスを提供したりといったことです。すべての活動は毎日記録・報告され、透明性が確保され、ミスも未然に防がれていました。

ゲストハウスT67で文化公演を楽しんだ。

T67ゲストハウスのテト（旧正月）はいつも賑やかです。宿泊客への食事提供が終わると、スタッフ全員が集まってバインチュンやバインテット（ベトナムの伝統的な餅菓子）を包み、文化芸術活動を企画したり、本や新聞を読んだり、民俗遊戯をしたりして、活気に満ちた楽しい雰囲気を作り出します。

ラムドン省カムリー地区出身のグエン・クアン・チュオン伍長は、「今年は初めて故郷を離れてテト（旧正月）を祝いました。最初は少し寂しかったのですが、将校たちが兵士たちにとても親身になって接し、家族のように扱っているのを見て、部隊の任務遂行に少しでも貢献できたことへの温かさと誇りをはっきりと感じました」と語った。

テト期間中に任務中の兵士に贈り物を贈る。

部隊の党委員会と指揮官は安全を最優先事項とし、厳格な防火・消火対策を積極的に実施するとともに、治安維持に努めた。監視カメラシステムは定期的に点検され、当直士官は途切れることのない通信を維持した。春の行事である民主的な花摘み、部屋飾りコンテスト、文化交流などは、効率的かつ経済的に、規定に沿って実施された。

今年のテト（旧正月）シーズンのサービスにおける目玉の一つは、「電子フィードバックブック」の導入です。お客様は、宿泊施設、食事、サービスの質について直接フィードバックを提供できます。すべてのフィードバックは当日中に集計され、そこから得られた教訓が活かされます。

スタッフが宿泊客のためにテト（旧正月）の食事を用意している。

米国在住のベトナム人、レ・ティ・ヒエンさんは、テト（旧正月）期間中にこのゲストハウスに滞在し、「これまで多くの場所を旅してきましたが、これほど秩序正しく、細やかな心遣いのある宿は滅多にありません。朝の温かいお茶から、心からの温かい新年の挨拶まで、心が温まりました」と語った。

T67ゲストハウスのスタッフは、観光客からのフィードバックを積極的に取り入れることで、継続的なイノベーションを推進しています。「清潔さ、きめ細やかな配慮、そして献身的な姿勢を通して、施設の特性に合わせたサービス品質の向上を図る」という計画を策定しました。

客室を清掃し、準備する。

T67ゲストハウス副責任者のグエン・カイン・ズイ大尉は、「私たちにとって、テト（旧正月）は家族の再会だけでなく、任務に就き戦闘に備えること、そして舞台裏で静かに目立たない奉仕活動を行うことも意味します。すべての将校、兵士、職員は、任務の要件について徹底的な説明を受けています。私たちは、将校、兵士、職員一人ひとりの心から湧き出る笑顔と献身、そして奉仕の精神をもって新年を迎えます。効果を確実にするため、私たちは毎日、将校と兵士を速やかに称賛し、その効果が波及するように努めています」と述べました。