2月15日（巳年12月28日）早朝、第7軍区司令部T67迎賓館に到着すると、将校や職員が慌ただしく兵舎の片付けに追われ、春の訪れを感じました。党旗や国旗が誇らしげに掲げられ、応接室、休憩室、食堂は清掃され、生花が植え替えられていました。メインホールには、黄色い杏の花、緑の餅、赤いスイカが飾られた小さな庭園が設けられ、来賓の方々が記念撮影をする温かく居心地の良い空間となっていました。

旧正月をさらに華やかにするために、花をもっと用意しましょう。

T67ゲストハウスの責任者であるグエン・ゴック・ギア中佐は、「私たちの部隊の特殊性を考えると、テト（旧正月）期間中はより一層の配慮が必要だと認識しています。私たちの将校、兵士、そして職員にとっての喜びは、お客様の満足です。」と述べました。

部隊は、テト休暇中の任務を「三つの準備」モデル、すなわち施設の準備、人員の準備、そして緊急時対応計画の準備に基づいて組織しました。電気と水道を含む宿泊システム全体の点検と整備が行われました。テト休暇中のメニューは、伝統的な味を守りつつ、栄養基準と食品の安全性を確保しながら、柔軟に開発されました。

民主主義のための花摘みの夜に備えて花を添える。

部隊は常時オンコール体制を維持しています。T67旅客ステーションは「テト期間中の24時間365日サービス」モデルを導入し、各職員が業務全体に影響を与えることなく大晦日を祝い、家族に新年の挨拶をする時間を確保できるよう、合理的なローテーションでシフトを割り当てています。

そのため、従業員は受付・ハウスキーピングチーム、キッチン・ケータリングチーム、そして技術チームに分かれています。各チームにはシフトリーダーがおり、シフト中は全責任を負います。全チームは「4つの権利」、すなわち時間厳守、手順の遵守、適切なエチケットと行動、そしてサービス基準の遵守を誓約します。

兵士たちはゲストハウスのロビーに花を準備した。

受付部門長のドゥオン・ティ・トゥイ少佐は次のように述べた。「旧正月の初めの来賓は、主に急な出張の将校や部隊を訪問する軍人の家族、外国人ゲスト、あるいは帰国する海外在住ベトナム人です。私たちは常に、まるで親戚を家に迎え入れるように、温かく丁寧な対応を心がけています。来賓の到着通知を受け次第、常に各自の持ち場に待機し、迅速かつ丁寧で安全なサービスの提供に努めています。」

受付エリアを観察すると、新年を祝うためにユニットのロゴが入った赤い封筒を用意することから、遅れて到着したゲストのために柔軟な食事サービスの手配まで、あらゆる細部を目の当たりにしました。すべての活動は記録され、毎日報告されることで透明性が確保され、ミスが防止されていました。

ゲストハウスT67で文化パフォーマンスを楽しむ。

T67ゲストハウスの旧正月はいつも賑やかです。ゲストへの食事の提供が終わると、全員が集まり、バインチュンとバインテット（ベトナムの伝統的な餅）を包み、文化芸術活動を企画したり、本や新聞を読んだり、民俗ゲームを楽しんだりして、活気に満ちた楽しい雰囲気が生まれます。

ラムドン省カムリー区出身のグエン・クアン・チュオン伍長は、「今年は初めて故郷を離れてテトを祝いました。最初は少し寂しかったのですが、将校たちが兵士たちにとても親身になって接し、家族のように接しているのを見て、部隊の任務遂行に少しでも貢献できたという温かさと誇りをはっきりと感じました」と語りました。

テト期間中に任務中の兵士に贈り物を渡す。

部隊の党委員会と指揮官は安全を最優先とし、厳格な防火対策を積極的に実施し、治安と秩序を維持した。カメラシステムは定期的に点検され、当直士官は通信を途切れることなく維持した。民主的な花摘み、室内装飾コンテスト、文化交流といった春の行事は、効率的かつ経済的に、そして規則に従って実施された。

今年の旧正月休暇サービスのハイライトは、「電子フィードバックブック」の導入です。お客様は、宿泊施設、食事、サービスの質について直接フィードバックを提供できます。すべてのフィードバックは当日中に集計され、教訓として活かされます。

スタッフがゲストのために旧正月の食事を準備します。

テト（旧正月）にこのゲストハウスに滞在した、米国在住のベトナム人、レ・ティ・ヒエンさんは、「これまで色々な場所を旅してきましたが、ここのように秩序と心遣いが保たれている施設は滅多にありません。朝の温かいお茶から、新年の温かい挨拶まで、本当に心が温まりました」と語りました。

観光客からのフィードバックを積極的に取り入れる姿勢は、T67ゲストハウスのスタッフによる継続的なイノベーションの原動力となっています。スタッフは「各ユニットの特性に合わせた清潔さ、細やかな配慮、献身的なサービスを通じて、サービスの質を向上させる」ための計画を策定しました。

客室の清掃と準備を行います。

T67ゲストハウス副館長のグエン・カン・ズイ大尉は次のように述べた。「私たちにとって、テトは家族との再会だけではありません。任務に就き、戦闘に備えること、そして舞台裏で静かに地道に働くことでもあります。すべての将校、兵士、そしてスタッフは、それぞれの任務の要件について綿密な説明を受けています。私たちは、笑顔と献身、そして将校、兵士、そしてスタッフ一人ひとりの心から湧き出る奉仕の精神をもって新年を迎えます。効果的な活動を確実に行うため、将校と兵士を毎日速やかに表彰し、波及効果を生み出しています。」

ゲストハウスT67では毛布、シーツ、枕の洗濯と乾燥を行っています。

駅前の杏の花は春の陽光に散り始め、駅には新たな来訪者が訪れた。仕事は常に整然としていた。鮮やかな春の彩りの中で、物静かで献身的な兵站兵士の姿は、より一層意味深長に見えた。

旧正月の祝賀は喜びに満ちていましたが、任務を遂行しない瞬間は一度もありませんでした。温かい友情と兵士と民間人の絆が感じられ、規律は常に守られていました。これがゲストハウスT67でのテト休暇です。責任感と創造性、そして2026年に任務を無事に完了するという信念に満ちたテトでした。

    出典: https://www.qdnd.vn/quoc-phong-an-ninh/xay-dung-quan-doi/tet-ron-rang-o-tram-khach-t67-1026432