BTO-ベトナム社会保険（VSS）は、ベトナム社会保険（VSS）の顧客ケア交換機（1900.9068）に仮想アシスタントを統合する試験運用を開始し、VssIDアカウントのパスワード再発行をサポートすることを発表しました。
したがって、スイッチボード 1900.9068 の仮想アシスタントを介してパスワードをリセットするには、ユーザーは次の手順を実行できます。
ステップ 1、VssID アカウントに登録されている電話番号を使用して交換機 1900.9068 に電話をかけ、番号 8 を押して VssID パスワードをリセットする機能を選択し、指示に従います。
ステップ2：バーチャルアシスタントは、パスワードの取得に必要な社会保障番号の入力を求めます。社会保障番号を入力すると、システムは発信者の電話番号と社会保障番号を確認します。ベトナム社会保障局が管理するデータと一致する場合、バーチャルアシスタントは新しいパスワードを読み上げ、ユーザーにパスワードを再度思い出すよう促します。一致しない場合は、「電話番号と社会保障番号が一致しないか、社会保障局に登録されていません」というメッセージが表示されます。ステップ3：通話を終了します。
ホットライン 1900.9068 への通話料金は 1 分あたり 1,000 VND で、ホットライン サービス プロバイダーに支払われます。
したがって、VssID ユーザーは 2 つの方法でパスワードをリセットできるようになりました。
方法1：VssIDアプリケーションのパスワードを忘れた場合の機能、またはウェブサイトhttps://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vnのパスワードを忘れた場合の機能を使用します（この方法では、VssIDアカウントにメールアドレス情報が登録されている必要があります）。電子社会保険取引アカウントを登録する際にメールアドレス情報がない場合は、以下の方法でメールアドレスを追加できます。つまり、管理下にある部門、サービス収集組織の電子社会保険取引を通じて、TK1-TS申告書を作成し、追加のメールアドレス情報を申告します。社会保険分野の電子取引方法の使用登録情報の変更、追加を行う申告書を、フォーム02/SD-GDに従って作成し、最寄りの社会保険機関に直接提出します。
方法 2: 交換機 1900.9068 (内線 8) の仮想アシスタントを使用してパスワードをリセットします。
上記のパイロット導入により、ベトナム社会保障局は、社会保障局との取引に参加する人々に多くの機能とユーティリティを提供したいと考えています。これは、組織と個人の満足度を高める、近代的でプロフェッショナルなベトナム社会保障業界の構築に貢献します。
T.ミン
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