国民のための行政改革を推進することは、目標であるだけでなく、ファットディエム町（キムソン）のすべての幹部と公務員にとって一貫した行動のモットーとなっています。
ファットディエム町人民委員会委員長のド・ヴァン・タン同志は次のように述べた。「近年、行政改革（AR）は、ファットディエム町党委員会と人民委員会が、省党委員会とキムソン郡党委員会の年間活動テーマの実施と連携して、その実施を主導・指導することに注力してきた重要かつ継続的な任務の一つです。町党委員会と人民委員会の行政改革活動の指針は、「人民を中心に据え、改革を主導し、技術を支援し、人々、組織、企業にとってより好ましい条件を創造するという最終目標に向けて、その原則をしっかりと実行することです。」
行政手続き改革（TTHC）において、ファットディエム町は、住民の行政手続きを直接受け付け、解決するために、専門資格と責任感を備えた職員の選任に注力しました。同時に、町の「ワンストップ」部門への設備投資にも力を入れ、コンピューター4台、プリンター4台、スキャナー3台を導入し、電気照明システムを確保しました。解決プロセス、手数料率、行政手続きに関する掲示はすべて規則に準拠しています。
鎮人民委員会は、専門職員に定期的に指示して、地方で実施および発行されているフォームや行政手順を検査および検討させ、省人民委員会が公布した現在有効な行政手順の修正、補足、置き換え、廃止に関する決定に基づいて、国家管理分野の行政手順を徐々に簡素化し、省人民委員会が公布したニンビン省の社級の権限に基づく行政手順の公布に関する決定を定期的に更新して公表します。
現在、鎮人民委員会がワンストップ・ワンストップ体制で取り扱う行政手続きは119件に上ります。鎮はワンストップ部門に各分野の手続き手順、記録、フォーム、料金、手数料、具体的な処理時間などを公開し、鎮電子情報ポータルにレベル3とレベル4のオンライン行政手続きを公開することで、人々が知り、監視し、実行できるようにしています。現在、幹部公務員の100%が書類の授受を行っており、ワンストップモデルを現代化方向に進めています。すべての書類はiOfficeソフトウェアでデジタル化、保管、回覧、処理されており、リーダーの業務調整に便利で、業務のやり取りと把握がより迅速かつ効率的になり、国家予算の節約にも貢献しています。
ファットディエム町人民委員会委員長は次のように述べた。「過去数年間、ファットディエム町党委員会と人民委員会は、省党委員会と地区党委員会の年間活動テーマを効果的に実施してきました。町は、優れた専門知識とプロ意識、優れた助言と決断力、大衆動員における優れた行動、優れた団結と協調性、優れた任務遂行力という5つの資質を備えた町の公務員チームを構築することを目指し、「5つの模範」、「5つの良くない」、「5つの良い」という基準に基づき、町の公務員倫理基準を策定しました。これらの基準は、町の公務員チームによって高く評価され、合意されています。当局の公務員は団結し、規律、行政規律、公務員倫理と文化を厳格に実践しています。」公務員が国民の要望に接し、それを解決する精神、態度、責任感が向上し、機関、組織、国民が業務を処理する際に困難やトラブル、時間を長引かせることがなくなりました。
ファットディエム町ナムダン通りのファン・ヴァン・ホアン氏は次のように述べています。「町のワンストップ課を訪れたとき、熱心で丁寧な指導と説明を受けました。職員や公務員と住民との間の温かく誠実なコミュニケーションも、行政手続きの解決に関する要望を安心して提示するのに役立ちました。一方、ワンストップ課の施設は、住民が行政手続きの解決に参加できるよう、広々と科学的、合理的、そして便利に投資・建設されています。書類の受け取り、返却、行政手続きの解決にかかる費用の支払いなど、すべての手続きは公開され、透明性が高く、担当者、タスク、完了時期も明確です。そのため、私は非常に満足しています。」
過去3年間、町のワンストップショップにおける行政手続きの処理率は、常に100%期日通りであり、遅延は発生していません。2022年、ファットディエム町はキムソン郡の行政改革指数ランキングでトップに立っています。行政改革の推進は、町の職員や公務員の働き方改革、地方自治体の管理運営効率の向上、ひいては住民の満足感向上に大きく貢献しています。
文と写真：マイ・ラン
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