人工知能による変革の先駆者。

CMCテクノロジーグループ：人工知能変革のパイオニア

CMCテクノロジーグループは、ベトナムにおける人工知能（AI）変革の最前線に立ち、グローバルなデジタル企業となることを目指しています。投資新聞の記者との独占インタビューで、CMCの取締役会長であるグエン・チュン・チン氏は、グループの戦略的優先事項と将来ビジョンについて語りました。

CMC取締役会長、グエン・チュン・チン氏

CMCは先日、フォーブス・ベトナムの「上場企業トップ50」に選出されました。上場から14年を経て、このような成功を収めた主な要因は何でしょうか？

CMCは、フォーブス・ベトナムが選ぶ「ベトナム上場企業トップ50（2024年版）」に選出された、ベトナムの情報技術企業2社のうちの1社です。CMCがこの栄誉ある賞を受賞するのは今回が初めてであり、重要な節目となるとともに、投資家からの信頼と高い評価を示すものです。

フォーブス・ベトナムがCMCを高く評価した主な理由は、目覚ましい業績に加え、AI変革の波に遅れをとらないよう積極的に取り組んでいる点にある。ベトナム国内だけでなく、世界中でAIコンサルティングサービスとテクノロジーソリューションを提供しているのだ。

CMCは創業31年を迎え、特に近年は継続的な発展を遂げてきました。AI、集積回路設計、クラウドコンピューティング、サイバーセキュリティといった新たな技術革新の波をリードし、常に時代の最先端を走り続けてきました。2017年にはデジタル変革戦略を正式に発表し、現在、私たちは次の段階であるAI変革へと歩みを進めています。

CMCは2023年に目覚ましい業績を達成した。純収益は前年比でわずかに減少し8兆580億ベトナムドンとなったものの、税引前利益は5480億ベトナムドンに急増し、株式上場以来最高水準となった。

30年以上にわたる発展を経て、CMCはデジタルインフラ、ソリューション＆テクノロジー、国際事業、研究＆教育という4つの戦略的事業分野に注力する約10の事業部門を擁する、リーディングテクノロジーグループへと成長しました。現在、CMCは5,000名を超える従業員を抱え、地域規模で事業を展開しており、推定売上高および企業価値は約4億米ドルです。

CMCは現在、顔認証技術（FaceID）をはじめとする20以上のコアテクノロジーを保有しており、FaceIDは米国国立標準技術研究所（NIST）によると世界第12位にランクされています。この能力により、数千ものパートナー企業や顧客の協業ニーズに応えることが可能です。これはCMCにとって大きな誇りです。

私たちの目標は、2028年までにCMCを数十億ドル規模のグローバルデジタル企業へと変革し、従業員数を1万～1万5千人にすることです。

地域および世界におけるAI変革の現状の動向はどのようなもので、それらはベトナムにどのような影響を与えるでしょうか？

AIは新しい技術ではなく、AIの研究は1960年代に始まっています。しかし近年、生成型AIモデルは社会のあらゆる側面に大きな影響を与えています。2024年初頭、ダボス会議に出席した際、AIが各国の指導者、学者、そして世界のビジネス界の間で中心的な議論のテーマとなっていることに気づきました。

EUと米国は、AIの広範な影響と潜在的なリスクに対処するため、AI関連の新たな規制を推進している。そのためには、AI開発に対してバランスの取れた責任あるアプローチが必要となる。

AIへの変革は、この地域の多くの国々でも積極的に推進されている。例えば、韓国は2022年に国家AI変革プログラムを開始し、電子政府、デジタル政府、そして今やAI変革の分野で主導的な地位を確立している。

サービスプロバイダーは、業務生産性の向上、顧客ニーズのより深い理解、そしてサービスプロバイダーにとっての新たな価値創造のために、AIを自社の製品やサービスにますます統合するようになっている。

将来を見据えると、AIは進化を続け、人間の生活を支える上で新たな進歩を遂げるでしょう。AIの導入に伴う目新しさや驚きを軽減するためには、個人、組織、企業は、2024年に出現する可能性のある将来のAIトレンドを把握する必要があります。

CMCは、CMCユニバーシティを皮切りに、AI技術を活用した包括的な変革に着手し、デジタル大学モデルからAI大学モデルへの移行を進めています。この変革は、CMCの4つの主要事業分野すべてにおいて同時に実施されるのでしょうか？

CMCテクノロジーグループは設立以来31年以上にわたり、新技術への投資、研究、開発、応用を積極的に行ってきました。CMC大学の設立にあたり、経営陣はグループの技術力を活かし、デジタル大学モデルに基づいた大学を構築することを決定しました。

2024年7月、同大学はデジタル大学モデルからAI大学へと移行し、運営、教育、学生体験の向上にAI技術を応用することを決定しました。CMCは、学生、職員、教員、研究者のAI活用能力を高める、現代的で革新的な学習環境へと進化します。

AI大学モデルとは、単にAIの訓練やAI専攻を設けることだけではなく、より重要なのは、AI技術を活用して、教育や学習から管理運営に至るまで、大学の活動を包括的に変革することである、ということを強調しておきたい。

同様に、当社のコアビジネス分野においても、事業運営全体をAIプラットフォームへと変革し始めています。AI-X変革専門部署（旧CX/DXデジタル変革）を設立し、財務管理、人事、事業運営にAIアプリケーションを統合しました。社内におけるAI変革と並行して、CMCの4つの事業部門すべての技術専門家が、CMC製およびパートナー企業製のコンサルティングサービスとAI技術ソリューションをお客様に提供する準備を整えています。代表的な製品には以下のようなものがあります。

- C-OCR：ベトナム社会保障制度において導入に成功。このプロジェクトでは、AI技術と光学文字認識（OCR）を組み合わせ、63の省・市にわたる保険制度で使用される文書や様式から情報を抽出します。

- C-HR：2024年4月、CMCはTHグループ向けにスマートマネジメントおよび候補者プロファイル情報抽出ソリューションを成功裏に導入しました。同時に、THグループの人事部および法務部向けに、候補者検索・推薦システムとAIチャットボットを展開しています。

- C-LS：法律文書内の権限や有効性の重複や矛盾を検出するように設計されており、立法プロセスの効率化に役立ちます。

- 自動車業界向けC-OCR：日本の大手自動車メーカーの依頼を受けて開発されたこのシステムは、技術文書や図面から車両部品情報を抽出し、中央データウェアハウスにリンクさせることで、企業の情報検索の最適化、部品在庫の管理、運用コストの削減を支援します。

- AIインフラプラットフォーム：CMCは、ベトナムで初めて多くの国内外の有名企業にAIインフラプラットフォームを提供した通信会社の1つであることを誇りに思っています。

CMCは、AI技術とソリューションの開発に向けた国際協力を推進しています。

技術が絶えず進化し、AIが企業の運営方法を形作り続ける中で、CMCの次の発展段階における戦略的優先事項は何でしょうか？また、この過程においてAIはどのような役割を果たすのでしょうか？

CMCは、ベトナムにおけるAIの波を積極的に取り入れ、国家のデジタル変革ミッションを支援する主要企業の1つであることを誇りに思っています。

CMCでは、AIは単なるトレンドではなく、事業における持続可能な発展とイノベーションを推進する中核要素であると認識しています。当社の戦略は、社内におけるAI変革文化の醸成、現代的な職場環境の構築、そして日々の業務でAI技術を積極的に活用できる優秀な人材の育成から始まります。

この方針は、CMCグループが常に学び、改善し、最先端技術を応用していくという強い意志を反映したものです。これにより、効率性を高め、業務プロセスを最適化し、お客様のニーズと期待に応える画期的なソリューションを提供することが可能になります。

CMCは、この革新的な変革に、国内だけでなくグローバルな視点からも取り組んでいます。2024年以降、CMCはAI技術を活用したデジタル変革のメリットを最大限に引き出すための企業支援に注力していきます。

CMCの製品とサービスの重要な特徴は、AI技術を応用することで、効率性、革新性、品質を向上させると同時に、長期的に時間とコストを削減できる点にある。

CMC ATI Instituteが開発したAI搭載型管理プラットフォームは、その戦略的方向性に沿って、ますます高度化し、サイバーセキュリティとデータセキュリティの増大するリスクに対する監視と対応力を強化していく。

ベトナム国内の他の企業と比較すると、CMCは有数のテクノロジー企業として認知されています。しかし、世界の大企業と比べると、まだ平均的なレベルにとどまっています。私の最大の懸念は、CMCをいかにして国際レベルに引き上げるかということです。そのためには、企業規模を十分に拡大し（従業員数1万～1万5千人）、世界的な影響力（世界中で利用される製品やサービスを提供）を持ち、ベトナムの知見に基づいた製品やサービスでより多くの国々でのプレゼンスを強化する必要があります。AI技術は、ベトナムの人材とCMCの能力に非常に適した分野であり、今後CMCが注力していく重要な分野でもあります。

出典: https://baodautu.vn/tap-doan-cong-nghe-cmc-tien-phong-trong-chuyen-doi-tri-tue-nhan-tao-d222694.html