ホイアン旧市街は常に観光客で賑わっているが、チケット販売率は低い。写真：VINH LOC
チケットの不正利用という根強い問題
最近、ホイアン世界文化遺産保護センターの取締部隊は、観光客から料金を徴収し、旧市街内の史跡を巡る旅程を組んでいるにもかかわらず、チケットを購入せずに旧市街に入場するツアーガイドの事例を多数発見した。
統計によると、3月初旬から現在までに、センターは観光客がチケットを購入せずに自由に入場することを許可することで規則に違反したツアーガイドの事例を30件近く発見し、対処した。この事実は、「チケットの不正利用」が特にツアーグループの間で非常に蔓延していることを示している。
ホイアン世界文化遺産保護センター（旧市街の観光を管理する機関）のファム・フー・ゴック所長によると、旧市街を訪れる観光客の約60％はチケットを購入しないという。
特に、一部の旅行会社は、ホイアン旧市街ツアーを企画する際に、コスト削減と競争優位性を得るために、ツアー料金から意図的に入場券の購入費用を除外している。その結果、観光客は各自で観光せざるを得なくなり、収益の損失だけでなく、遺跡の価値を十分に体験する機会の減少にもつながる。
1995年、旧ホイアン市は、現在ホイアン旧市街世界遺産チケットとして知られる旧市街への入場券の発行を初めて実施しました。数回の調整を経て、2012年から現在まで、チケット価格は、日本橋、集会所、寺院、古民家、祖先の教会、集会所、博物館など、さまざまな種類の史跡を含むチケット構造に基づき、4つの文化遺産で1枚あたり80,000ベトナムドン、6つの文化遺産で1枚あたり120,000ベトナムドンで安定しています。
同時に、来場者は伝統芸能の公演を鑑賞したり、日本の茶道の実演を楽しんだり、博物館システムや史跡全体の景観の中でホイアンの住民の文化生活や日常生活を再現したアクティビティを体験したり、その他の付随アクティビティ（伝統楽器の演奏、民俗ゲーム、伝統的な民謡が歌われる夜の街の体験など）を楽しむことができます。
ファム・フー・ゴック氏によると、 フエ王宮やミーソン遺跡群のような閉鎖的な世界文化遺産とは異なり、ホイアン旧市街は、有形・無形の価値が住民の生活空間の中で絡み合う開放的な複合施設である。そのため、個々の遺跡ごとにチケットを販売するのではなく、エリア全体を対象としたパッケージチケット方式を採用するのが適切な解決策である。
実際、チケット制を導入してから20年以上が経過し、入場料収入は地方予算に大きく貢献してきました。この収入は、ホイアンの有形・無形の文化遺産の修復、保存、振興を積極的に推進するための基金として活用されています。また、この基金こそが、ホイアンが国際的な観光地として継続的に認知され、魅力的な目的地となるための基盤となっているのです。
管理を強化する
2025年には、旧市街への入場券による総収入は1,960億ベトナムドンに達した。2026年には、入場券による収入を2,200億～2,400億ベトナムドンにすることを目標としている。しかし、観光シーズンのピークであるにもかかわらず、2026年第1四半期の収入は約590億ベトナムドンにとどまった。
規定によると、入場券収入の55％はホイアンの文化遺産の修復・保存のために国庫に納められ、残りの45％は管理センターが保有する。ただし、このうち約9％は、ホイアン旧市街観光ルート内にある史跡の個人所有者および共同所有者への補償に充てられる。
実際の予算のわずか36％しか残っていないため、彼らはチケット販売やツアーガイドを担当する約250人のスタッフの運営から、文化観光商品の研究開発、体験型アクティビティ、フェスティバル、イベントの企画、観光プロモーションとマーケティング、歴史的建造物や家屋の維持管理に至るまで、運営上のあらゆる負担を負わなければならない。
ホイアン旧市街への入場券の売上の一部は、遺跡の修復と持続可能な保存に充てられています。写真：VINH LOC
この状況に対応するため、ホイアン世界文化遺産保護センターは包括的な対策をいくつか実施しました。史跡にチケット売り場を設置し、案内係や管理スタッフを配置するほか、国内外の観光客、特に団体旅行客に人気の高い日本橋などの主要エリアでの検査を強化しました。
さらに、同センターは、公共放送、メディア、デジタルプラットフォームなどを活用した広報・啓発活動を強化し、観光客の入場券購入意識を高めることで、ホイアン世界文化遺産の価値の保存と促進に貢献しています。また、ツアーガイドが規則に違反し、観光客の入場券購入を故意に拒否するケースに対しても、断固として対処しています。
ホイアン世界文化遺産保護センターとの最近の会合で、ホイアン市文化スポーツ観光局長のチュオン・ティ・ホン・ハン氏は、収容能力を確保し混雑を避けるために旧市街への出入りする訪問者数を管理することに加えて、ホイアン世界文化遺産保護センターは各区と連携して管理ポイントを設置し、入場券をチェックする部隊を組織して、特にツアーガイドによる入場券の購入を効果的に管理すべきだと提案した。
同時に、観光客をホイアン旧市街に連れて行く際には入場券の購入が義務付けられていることを旅行会社に周知徹底する。規則に違反した旅行会社に対しては、検査を実施し、ツアーガイドの免許剥奪や規定に基づく行政罰金の科料など、罰則を科す。また、入場券の管理や文化遺産保護に関する新たな規則について、旅行会社やツアーガイドへの周知徹底と研修を実施する。
さらに、地方自治体と連携して都市秩序を維持し、快適な観光環境を確保する。地域社会、観光・旅行関連企業、そして観光客が一体となって、ホイアンを友好的で文明的、かつ魅力的な観光地としてイメージづけるよう、責任を持って取り組むことを求める。
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出典：https://baodanang.vn/tim-giai-phap-chong-that-thoat-ve-tham-quan-pho-co-hoi-an-3333899.html
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