1月3日朝、フーコック経済特別区人民委員会（ アンザン省）の指導者らは、外国人観光客が同地域滞在中に「詐欺に遭った」と訴えた事件について情報を受け、調査を指示したと発表した。
報道によると、ピエール氏（65歳、カナダ国籍）とフランス人観光客2人はオンライン予約アプリで部屋を予約したが、ユアハウスフーコック2ゲストハウスに到着したところ、予約通りの部屋が割り当てられていなかったという。
1月2日午後、現地の関係機関による査察チームが、トラン・フーコック株式会社が運営する宿泊施設、具体的にはユアハウスフーコック2の営業所に対して抜き打ち査察を実施しました。
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関係機関の検査チームは、ユア・ハウス・フーコック・ホームステイの代表者と協力した。 |
検査当時、会社の法定代理人は不在でした。検査チームにはトラン・ドゥック・シー氏が同行することになりました。
Sy氏の陳述によると、2025年12月31日、3人の外国人観光客がAgodaアプリで予約した後、チェックインのために到着した。宿泊施設側はOTAシステムで予約を締め切る時間がなかったため、実際には満室であったにもかかわらず、アプリ上では空室が表示されていた。
その後、宿泊施設側は宿泊客に別の宿泊施設への移動を申し出、フランス人観光客2名の宿泊料金を50%割引し、ピエール氏には無料の宿泊を手配した上で、アプリで予約をキャンセルして返金を受けることを提案しました。しかし、宿泊施設側によると、ピエール氏はこの対応に満足していなかったとのことです。
2026年1月1日の朝、宿泊施設はより質の高い別の宿泊施設の選択肢を提示し続けましたが、ピエール氏はそれを拒否し、立ち去りました。その日の夕方、宿泊施設の担当者は、ピエール氏の個人電話番号と予約アプリを通じて、積極的に謝罪のメッセージを送信しました。
調査チームは、当該施設が2室とシングルベッド3台を備えた宿泊施設として営業しており、調査時点で宿泊客はいなかったことを確認しました。しかし、当該施設は安全・秩序に関する規則の遵守証明書を所持しておらず、施設規則を公表しておらず、受付に料金を掲示しておらず、規則で義務付けられている宿泊客の登録も行っていませんでした。
検査チームは施設に対し、欠陥を速やかに是正するよう求め、2026年1月2日午後5時から、安全と秩序に関する必要な証明書類をすべて提出するまで、宿泊事業の営業を停止するよう命じました。さらに、チャン・フーコック株式会社の法定代理人は、文化社会局と協力して事態の更なる解明に努めるよう要請されました。
出典: https://znews.vn/tin-moi-vu-nha-nghi-o-phu-quoc-bung-phong-khach-tay-post1616435.html
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