2024年9月1日から9月30日まで、ホットライン1022は市民および企業から1,382件の情報、フィードバック、および提案を受け取りました。そのうち、市民および企業はホットライン0235.1022に316件の通話を行い、1022のチャネル（メール（14件）、Facebook（161件）、Zalo（106件）、ウェブサイト・アプリ（39件）、チャットボット（746件））を介してやり取りしました。1,382件のフィードバックと10件の提案はすべて各部署および支部へ転送され、処理率は100%に達しました。
1022ホットラインに最も多く寄せられる組織や市民からの問い合わせは、行政手続き、省の投資優遇措置や政策、工業団地の取り扱いに関する指示、観光に関する情報、省内の経済・文化・社会、国防・安全保障、秩序などの分野で発生する問題、技術インフラのトラブルシューティング、入学情報、交通、給排水、照明、都市環境、廃棄物処理、医療、保険、社会保障、食品安全衛生、環境、建設、公共交通、貨物輸送、気象情報などの公共サービスに関するものです。
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出典: https://baoquangnam.vn/trong-9-thang-tong-dai-1022-tiep-nhan-hon-11-200-luot-phan-anh-kien-nghi-3142787.html
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