VinFastの大きな取り組み、特別なアフターセールスの取り組みから、ベトナムのグリーン変革の推進まで

ビンファストは、特別インセンティブ政策や、最近ではアフターサービスにおける部品・部材の24時間以内提供へのコミットメントなど、相次ぐ強力な施策を打ち出しており、地域社会にグリーン化への意欲と刺激を与えています。こうした企業の先駆的な取り組みを受けて、ベトナムの自動車市場は、電気自動車メーカーのビンファストが、2024年9月1日から、ビンファストの電気自動車のアフターサービスにおける交換・修理用の純正部品・部材の提供時間を最大24時間に短縮すると発表したことで、大きな反響を呼んでいます。業界専門家によると、これはベトナムの自動車市場において自動車メーカーによる前例のないコミットメントです。

ハノイ工科大学自動車工学研修プログラムのディレクターであるダム・ホアン・フック准教授は、ビンファストの強いコミットメントを高く評価し、同社は単なる自動車販売会社ではなく、真のサービスプロバイダーとしての姿勢を示していると述べました。特に、ベトナムのブランドであるビンファストが日々サービスの質を向上させ、顧客のためのより包括的なエコシステムを構築していることを高く評価しています。より広い視点で見ると、ビンファストの比類のない取り組みは、再び市場に新たな基準をもたらしています。「ビンファストは、新たな先例と新たな基準の創出から始め、市場に変化をもたらしてきました」と、ダム・ホアン・フック准教授は述べています。実際、ビンファストの最近のコミットメントは、ベトナムの自動車メーカーが国内ユーザーの電気自動車へのアクセス拡大を支援するために講じた力強い一歩の一つです。8月20日から実施されたばかりのビンファストの特別インセンティブプログラムも、ベトナムの自動車メーカーの顧客ケアの姿勢でユーザーコミュニティを驚かせました。これに伴い、8月20日から11月30日まで、VF 6/7/8/9モデルを購入した顧客には、登録料の50％に相当するインセンティブ（州の政策による登録料の100％免除に加えて）が提供されます。

ビンファストの顧客サポート方針について、自動車業界の専門家は、電気自動車が今ほどユーザーにとって身近な存在になったことはないと述べた。専門家は、上記の方針に加え、ビングループが以前開始したキャンペーン「熱きベトナム精神 ― グリーンな未来のために」の方針も挙げた。これらの方針は現在も適用されており、無料充電、無料駐車（5時間以内）、 ビングループエコシステム内の全拠点における優先駐車などが挙げられる。ビングループとビンファストの進展を受け、首相経済諮問委員会の元メンバーで経済専門家のファム・チ・ラン氏は、上記の実践的な取り組みを高く評価した。「非常に具体的な対策を講じた同社の取り組みは、消費者がビンファストに倣い、ベトナムのグリーン開発を推進するようになるだろう」と同氏は述べた。マクロ的な視点から見ると、国家金融監督委員会の元副委員長であるレ・スアン・ギア博士は、これらはグリーン経済とグリーン成長に向けたビングループの先駆的な取り組みであり、社会に広範な影響を与えるものだと述べた。 「ビンファストとビングループの先駆的な取り組みとリーダーシップは、ビジネス界に未来のグリーンな世界を共に創造していくよう、目覚めさせ、鼓舞する意味を持っている」と専門家は評価した。特にビングループは、単なる一般的な宣言や発表にとどまらず、自らの財源を活用して交通におけるグリーン変革を支援・推進し、社会にグリーンな環境を創造した。「この行動は非常に意義深く、経済を牽引する企業の社会的責任を示している」とレ・スアン・ギア博士は強調した。地域社会の共同の努力で、グリーンな未来へ。ビングループとビンファストの先駆的な取り組みと強い決意に感銘を受けたレ・スアン・ギア博士は、企業のリソースがどれほど豊富であっても、単独では成し遂げられないと考えている。なぜなら、汚染問題の解決やグリーンな未来の構築は、社会全体の共通の責任であり、大きな課題だからだ。 「ビングループはこのように先導的な役割を果たしてきました。政府、経済界、そして消費者からの更なる支援と協力を得て、交通におけるグリーン化に向けた大きなムーブメントが生まれれば、このキャンペーンは必ず成功し、私たちの子供や孫たちの未来にとって非常に意義深く価値のあるものとなるでしょう」と専門家は示唆した。専門家のファム・チ・ラン氏は、持続可能な開発のためのグリーン化の緊急性についてさらに懸念を表明している。彼女によると、現在の大気汚染状況は深刻なレベルに達しているからだ。ひどく汚染された大気は人々の健康を蝕むだけでなく、多くの深刻な環境問題を引き起こし、ベトナムの未来を脅かしている。ハノイやホーチミン市といった国の 政治、経済、文化の中心地である大都市は、主に交通からの排出ガスが原因で、大気汚染が最も深刻な地域であることは特筆に値します。この女性専門家によると、環境を「救う」には、ビングループやビンファストのような企業や企業部門だけでは不十分で、政府の協力が必要だという。 「政府はなぜ、ある年までにすべての公共車両にグリーンカー、つまり純粋な電気自動車のみを使用し、他の車両は使用しないというプログラムを打ち出さないのでしょうか。これは重要であり、国民に対する政府の責任を示すメッセージだと思います」と彼女は提言した。先進企業について、専門家のファム・チ・ラン氏は、ビンファストの電気自動車への転換と国際市場での明確な足跡を目の当たりにして楽観的な見方を示した。しかし、専門家は、ベトナム企業がまずベトナム国民の支持と連帯を得る必要があると期待している。日本や韓国が今日のようにグローバルブランドを持つためには、国民精神が重要な基盤となる。彼女によると、あらゆるものには先駆者、リーダー、果敢な行動、そして果敢なコミットメントが必要だという。我が国の電気自動車分野において、ビンファストはリーダーである。「ビンファストのような経済発展とグリーン化の両面で先駆的な企業は、スローガンだけでなく、具体的な協力が必要です。ビンファストを孤立させてはいけません。人々が手を携えれば携わるほど、社会はより良く発展します」と専門家のファム・チ・ラン氏は述べた。出典: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/tu-cach-vinfast-choi-lon-cam-ket-hau-mai-dac-biet-toi-cu-hich-thuc-day-chuyen-doi-xanh-cho-viet-nam-20240831104429274.htm