フエ市公共サービスセンターの男性職員が、市民にオンラインでの申請手続きを案内している。

仕事の時間が家族生活に近づくにつれて

毎日午前6時半頃、ヴィダー区の行政サービスセンターに勤務するヴァン・ティ・フオン・トゥイさんは、2人の子供を連れて家を出ます。彼女は子供たちを学校に送ってから仕事に向かいます。以前は、午前7時頃、あるいはそれよりも早く出勤しても、正式に仕事が始まるのは午前8時だったので、待ち時間が気まずく、やりづらいと感じていました。

「以前は、勤務時間が30分ほどしか残っていない日もありましたが、家に帰るには時間が足りず、オフィスに残るとまだ勤務時間外でした。新しい始業時間が午前7時30分になってからは、より合理的で便利になったと感じています」とトゥイさんは語った。

勤務時間の変更は、午前中だけでなく午後にも影響を与えており、特に冬場は顕著です。以前は、仕事が午後5時半に終わる冬でも、彼女は午後6時頃に子供たちを迎えに学校に着くことがよくありました。日が暮れるのが早く、冷たい雨が長く続くため、子供たちにとって通学や待ち時間は非常に不便で、彼女はしばしば他の人に手伝ってもらう必要がありました。しかし、勤務時間が午後5時に終了するようになった今では、彼女はより積極的に子供たちの送迎を行うようになり、家族の日常生活もより便利になり、寒くて雨の降る天候の中での移動を避けることができるようになりました。

別の視点から見ると、ヴィ・ダー区人民委員会事務局長のグエン・ドアン・タイ氏は、「仕事が終わるまで働く、時間切れになるまで働かない」というモットーに慣れている職員にとって、勤務時間の調整は大きな混乱を引き起こさないと考えている。「年末の繁忙期には仕事量が多く、職員が昼休みを返上して働くのは普通のことです。しかし、新しい勤務時間は、行政業務をよりスムーズに、職員と市民双方にとってより便利に運営するのに役立ちます」とタイ氏は述べた。

ヴィダー区人民委員会の副委員長であり、同区公共サービスセンターの所長でもあるトラン・ティ・ゴック氏によると、新しい勤務時間に関する意見調査を行ったところ、区内の職員、公務員、従業員の100％が満場一致でこの変更を選択したという。「実施初日から、すべての職員が勤務時間を厳守し、遅刻や早退は一件もありませんでした」とゴック氏は述べた。

ヴィ・ダー区だけでなく、市内の多くの役人、公務員、労働者も新しい勤務時間に満足を表明している。ア・ルオイ1コミューン人民委員会のグエン・ヴァン・ハイ委員長は、山岳地帯であり、住民の大多数が少数民族であることを考えると、季節に応じて勤務時間を調整することは実際の状況に非常に適していると述べた。午前7時30分に始業し、冬に早く終業することで、暗く雨が降る寒い天候の中を移動するのを避けることができ、夏には午後の勤務時間を午後1時30分に遅らせることで、猛暑を避けることができる。

市民の待ち時間を短縮する。

年初、 クアンガイ省環境監視技術センターの職員であるド・ティ・ミン・チャン氏は、顧客の環境許可を申請するため、数百キロ離れたフエ市環境保護認証センターまで足を運んだが、最新の勤務時間情報がなかったため、待たされることを覚悟していた。ところが、午後1時ちょうどに、彼女の申請は受理され、処理された。

「仕事を早く始めたことで、時間を大幅に節約できました。午後に手続きを終えることができたので、宿泊せずにその日のうちにクアンガイに戻ることができ、費用も大幅に削減できました」とトランさんは語った。

キムロン区のトラン・タイン・ミン氏も同様に満足感を示し、以前は行政手続きを済ませる必要があるときはいつでも、「早く行けば早く終わる」という考えで、時には午前6時半という早い時間に到着していたが、それでも書類が受理されるまで午前8時まで待たなければならなかったと語った。「今は午前7時半から書類の受理と処理が行われるので、市民は長時間待つ必要がなくなり、とても便利になった」とミン氏は述べた。

フエ市公共サービスセンターの副所長であるグエン・ヴァン・トゥアン氏によると、2026年1月1日以前は、同センターでは職員は午前7時30分に業務を開始したが、申請の受付開始は午前8時だった。申請受付開始は午前11時で、センターは午前11時30分に閉鎖された。午後は、職員は午後1時に業務を開始し、申請受付開始は午後1時30分で、午後4時30分に受付を終了し、午後5時に閉鎖された。

以前の申請受付停止は、センター職員が各部署や機関に出向いて結果を収集し、行政手続きに必要な書類を送付できるようにするためでした。しかし、現在ではほとんどの手続きがオンラインで行われているため、この措置は不要となりました。そのため、今年から職員は到着後すぐに結果を受け取り、返却します。「これは市民にとって便利であると同時に、職員がより積極的に業務に取り組むことを可能にします」とトゥアン氏は強調しました。

フエ市は新たな規制を発布する前に、行政職員、公務員、従業員を対象に、行政勤務時間の調整に関するアンケート調査を実施し、意見を収集した。その結果、生活環境、勤務スケジュール、行政システム内の各機関間の連携要件により適しているとして、大多数が提案された勤務時間の変更に賛成していることが明らかになった。

2025年12月29日、フエ市人民委員会は、2026年1月1日から市内全域の行政機関の勤務時間を統一する決定第4010/QD-UBND号を発布した。具体的には、夏季（4月から9月）の勤務時間は午前7時30分から午前11時30分までと午後1時30分から午後5時30分まで、冬季（10月から翌年3月）の勤務時間は午前7時30分から午前11時30分までと午後1時から午後5時までとなる。


文・写真：ハイ・トゥアン

出典: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/tu-thuan-loi-cua-can-bo-den-su-hai-long-cua-nguoi-dan-161683.html