大きな可能性を秘めているが、まだ効果的ではない。
3月18日に開催されたテーマ別セミナー「ベトナムにおける公共部門における人工知能の全体像の評価」において、 科学技術省科学技術工学部のトラン・アン・トゥ副部長は、人工知能（AI）はもはや未来の技術ではなく、既に広く活用されていると強調しました。ベトナム政府もAIの役割を認識しており、政治局決議57-NQ/TW（2024年）では、2030年までにベトナムがAI分野で東南アジアのトップ3に入るという目標が設定されました。これは長期的な戦略ビジョンを示すだけでなく、AIをデジタル変革プロセスの主要技術とし、国の社会経済発展に貢献するという決意を示しています。
現在、一部の中央政府および地方政府機関は、行政における仮想アシスタントシステム、安全保障と秩序における顔認識ソフトウェア、インテリジェントな交通監視システムなど、さまざまな形でAIを国家管理と公共サービスの提供に適用し始めています。
政策開発研究所（IPS）所長のグエン・クアン・ドン氏は、特にAI、そしてデジタル技術全般を公共サービスに適用できる可能性は非常に大きいと考えています。テクノロジーは、政府機関、省庁、地方自治体のリーダーたちの経営管理と意思決定を支援することができます。これは、ベトナムが今後も探求と応用を続けていくべき、非常に大きな分野です。
グエン・クアン・ドン氏 - 政策開発研究所（IPS）所長。
この取り組みは、公務員の日常業務の遂行を支援し、地方公務員の業務負荷を軽減し、効率性を向上させるものです。同時に、ベトナム国民と企業に提供される公共サービスの質の向上にも貢献します。
しかし、ドン氏とトゥ氏は共に、ベトナムの公共部門におけるAIの活用には依然として多くの課題があることに同意した。組織や企業の業務へのAI適用の成功率は依然として非常に限られている。
トゥ氏はこの状況について説明し、ベトナムには依然として運用専門家が不足しており、AI倫理や責任あるAI活用といった技術開発の進展に政策立案が追いついていないと述べた。そのため、発展のスピードに追いつくためには、政策立案を加速させる必要がある。
さらに、データ接続の難しさやアプリケーション間の同期の欠如により、公共サービスにおける AI ツールの適用が制限されます。
ベトナムの公共部門におけるAI利用の有効性を評価し、NICイノベーションセンター副所長のVo Xuan Hoai氏は、AIのような新しい技術を組織に統合することは簡単なことではないと述べた。
「多くの人は、AIのような新しい技術を仕事に適用するだけで成功が保証されると考えています。しかし、これまでの多くの技術の波と同様に、AIが組織や経済の各分野に浸透するには、単なる技術以上のものが必要です。」
「AIの活用は決して簡単ではないと言っても過言ではありません。たとえ誰もがAIに精通していたとしても、あらゆる要素を考慮しなければ、ビジネスにおけるAI活用が成功する保証はありません」とホアイ氏は語りました。
ホアイ氏によると、AIは他のあらゆるテクノロジーとは異なる、非常に特殊なテクノロジーです。AIは変革をもたらす、変革力のあるテクノロジーです。この特性は非常に重要です。AIを統合し、企業や組織、あるいはあらゆる組織に適用することの究極の目標は、組織のあらゆる側面における業務を根本的に変革することです。
AIを本来の目的に合わせて導入・統合するには長い時間がかかり、企業や組織に根本的な変革をもたらします。しかし、AI技術は止まることなく、依然として急速に発展を続けています。
技術トレンドに盲目的に従うのは避けましょう。
専門家は、ベトナムには課題を克服するチャンスがあると考えているが、公共部門におけるAIの戦略的応用のための包括的な計画が必要だという。
AIのためのデータ、データセンター、高性能コンピューティングシステムへの投資を通じて政府機関のデジタル技術力を強化するとともに、AIシステムの開発・運用能力を持つ人材の育成を推進する。
明確な法的枠組みとメカニズムを確立し、AIの利用における説明責任、倫理基準、リスク管理、プライバシー保護に関する規制を制定します。
テクノロジー企業や研究機関が公共部門向けの AI 製品やソリューションの開発に参加するよう促す官民パートナーシップを構築することが不可欠です。
さらに、オープンデータの推進、データに関する行政手続きの簡素化、AIを支えるコンピューティングインフラやデータセンターへの投資も必要だ。
専門家は、ベトナムが真の有効性と公共の利益を確保するためには、技術トレンドを盲目的に追うのではなく、実際の状況と公共部門の具体的なニーズに合わせてAIを選択的かつ実用的に適用する必要があると強調している。
グエット・ミン
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