電子契約の包括的な適用により、国は年間50兆～70兆円を節約できる。

10月15日、ハノイにおいて、 商工省は「安全な電子契約の開発」をテーマに、企業のデジタル変革と電子商取引の発展を支援するフォーラムを開催した。

フォーラムの開会式で、商工省電子商取引・デジタル経済局長のレ・ホアン・オアン氏は、同省はこれまで、健全で競争力のある電子商取引市場を発展させるための政策的解決策の実施、企業が電子商取引を効果的に事業活動に適用できるよう支援するエコシステムの構築、新たなビジネスやテクノロジーのトレンドへの適応力の向上を通じて、常に企業や組織のデジタル変革プロセスを支援してきたと述べた。

オアン氏は、絶えず変動する世界市場において、柔軟性と変革への準備が企業の持続的な発展の鍵となると強調しました。Eコマースはデジタル経済の主要な原動力となっており、2023年には25%という驚異的な成長率を記録し、2025年までに小売売上高全体の10%を占めると予想されています。このプロセスは大きな機会を生み出すだけでなく、企業が迅速に適応し、重要な進歩を遂げることを促進します。

商工省電子商取引・デジタル経済局長のレ・ホアン・オアン氏がイベントで講演した。（出典：商工省）

レ・ホアン・オアン氏は、契約は民事および商取引関係の基本的な表現形式であり、社会生活および経済活動における取引プロセスの始まりであると述べた。したがって、電子環境における契約締結は、電子商取引に関する法的規制の重要な課題の一つであり、これはUNCITRAL電子商取引モデル法や電子文書を用いた契約の締結に関する国際連合条約にも反映されている。

2005 年の電子取引に関する法律および電子商取引に関する政令 52/2013/ND-CP では、電子契約の認証の問題を含め、電子契約の法的価値を確保するための基本的な規制も規定されています。

上記組織の役割は、オンライン環境における電子契約・合意の署名プロセスの技術的側面の安全性を確保することです。CeCA組織は、認証・信頼技術によって保護された電子契約を企業や個人が利用できるよう、デジタルインフラを提供し、税務当局、銀行、金融機関、紛争解決機関などの第三者が関連業務を遂行できるよう技術的な接続と支援を行います。これらの組織は、電子契約の法的価値を保護し、個人や企業を含む関係者間の信頼関係を構築する役割を担います。

2022年から2024年にかけて、電子商取引・デジタル経済局は、CeCAがベトナム電子契約発展軸に接続し、電子契約認証サービスを提供できるよう支援してきました。2024年8月までの統計によると、48,533社の企業が認証済みの電子契約を利用しており、電子契約発展軸に記録された認証済みの電子契約の総数は490,471件です。

電子商取引・デジタル経済局は、ビジネス運営の基盤となる電子契約が効果的に保護され、取引において紙の原本と同等の価値を持つことが保証されると述べた。署名時に認証されるため、企業や個人は署名のために待ったり移動したりする必要がなく、第三者による認証が必要な場合でも認証を依頼する必要がない。消費者や個人にも、苦情や紛争が発生した場合の権利と公平性が保証される。

「電子契約の包括的な導入により、書類の印刷費、配送費、そして定められた期限内に紙の書類や記録を保管する費用を含め、年間5万～7万兆ドンのコスト削減が可能になります。さらに重要なのは、企業が契約書に署名する時間とコストを短縮し、管理機関や銀行・金融機関との取引において取引履歴や信用を証明することが容易になることです」とオアン氏は述べた。

電子商取引白書によると、電子契約を利用する企業の割合は、2020年から2022年にかけて29%から42%へと徐々に増加しました。しかし、2023年には41%に減少しました。

VNPTデジタル署名および電子契約ビジネスセンター所長のド・ケ・コン氏は、電子契約が明らかに経済的・商業的効率性をもたらすことを認識しているものの、懸念を抱いて電子契約サービスの利用を継続しない顧客もいると認めた。

企業のデジタル変革を支援するため、安全な電子契約の導入を促進するための協力協定の調印式。（出典：商工省）

調査の結果、この部署は、財務省、税関、税務署、銀行などの第三者による電子契約の価値の受け入れと認識の欠如など、多くの法的障壁があることを発見しました。各特定分野における電子契約の締結と実施に関するガイドラインと規制が不足しています。

「現在、電子商取引法は電子契約の価値について非常に明確な規制を設けています。しかし残念なことに、当社の顧客は国の規制に従って支払い手続きを完了するために電子契約書を財務省に提出しますが、財務省の職員は依然として、書類に紙の契約書一式を添付することを要求しています」とコン氏は述べた。

Viettel Telecom Corporation（Viettel Telecom）代表のNguyen Dang Trien氏は、電子取引における安全性の確保と詐欺防止において、デジタル署名と真正な本人確認が果たす役割を強調しました。電子環境における署名が普及するにつれて、私たちはより一層の注意を払う必要があります。

「認可を受けた評判の良い組織からのデジタル署名を使用すると、顧客の権利を保護するのに役立ちます。特に、署名時にタイムスタンプとeKYC識別がデジタル署名に付随している場合は、電子環境で文書や契約に署名する企業と個人の両方が、従来の紙のコピーよりも安全だと感じることができます」とトリエン氏は述べています。

フォーラムでは、参加企業は、実務上の困難に対処するため、電子契約に関する政策をさらに推進する必要があるという点で合意しました。高額な費用、複雑な手続き、第三者（税務当局、銀行など）からの承認の難しさといった問題は、依然として大きな障壁となっています。

そのため、企業は政府および関係機関が技術標準に関する文書を速やかに公布し、電子契約が第三者にも受け入れられるよう支援を強化するとともに、電子契約が広く普及する取引ツールとなるよう促進することを期待しています。これは、ビジネスプロセスの最適化に役立つだけでなく、取引の透明性と安全性を高め、ひいてはデジタル経済環境における競争力の強化と持続可能な発展の確保にもつながります。

出典: https://baoquocte.vn/bo-cong-thuong-ung-dung-hop-dong-dien-tu-toan-dien-giup-dat-nuoc-tiet-kiem-50000-70000-tynam-290285.html