ブルームバーグの情報筋によると、アップルは2027年までにアジア太平洋地域に15店舗、欧州と中東に5店舗、米国とカナダに4店舗の新しいアップルストアをオープンする計画だという。また、iPhoneメーカーの同社は、アジアで6店舗、欧州で9店舗、北米で13店舗の改装または移転も計画している。
Appleは22年の歴史を持つ小売事業の活性化を目指しています。近年、Apple Storeは新型コロナウイルス感染症のパンデミック、顧客サービスの問題、従業員の抗議活動など、数々の課題に直面してきました。同社はインドなどの市場でブランドを構築し、欧州や米国ではより良い顧客体験を提供することを目指しています。
現在検討中または開発中の注目のApple Storeは、インドに3店舗、マレーシアに1店舗、そしてパリのオペラ・ショッピング地区に改装された店舗です。また、近々、バタシー発電所（英国ロンドン）、マイアミ（米国）、そして静安寺プラザ（中国上海）に旗艦店をオープンする予定です。
一部の店舗とスケジュールはまだ提案段階または社内プロジェクト段階であるため、延期または中止される可能性があります。ただし、多くのApple Storeはすでに開発中であり、Appleは土地のリース契約を締結しています。
Appleは現在、26カ国に520以上の店舗を展開しており、その約半数は米国にあります。高い収益性にもかかわらず、Apple Storeチェーンは販売よりもブランド構築に重点を置いています。Appleの収益の大部分は、eコマースなどの他のチャネルから得られています。それでもなお、実店舗は、顧客が公式発売日に製品を購入したり、テクニカルサポートを受けたり、トレーニングセッションに参加したりするための重要な場所であり続けています。
小売事業は、Appleで最も長く在籍するリーダーの一人であるディアドラ・オブライエンが統括しています。一方、店舗の建設とメンテナンスは、グローバル施設と不動産を統括するクリスティーナ・ラスペが担当しています。
内部資料によると、Appleは4種類の直営店を運営している。ショッピングモール内の標準店舗、屋外ショッピングモールや路面店に出店するApple Store+、一等地に立地し個性的なデザインを誇る旗艦店、そして最大規模かつ最も高価な旗艦店であるFlagship+である。標準Apple Storeは通常年間4,000万ドル以上、Apple Store+は4,500万ドル以上の売上を上げている。旗艦店の売上は7,500万ドルを超え、Flagship+は1億ドルを超える。
事業拡大計画の焦点はアジア太平洋地域にあり、2027年までに21店舗を新規または改装する予定です。この市場は昨年、Appleに約1,300億ドルの収益をもたらし、総収益の約3分の1を占めています。インドなどの国々が成長の原動力として台頭しており、Appleは4月に同地域に最初の2店舗をオープンしました。
Appleは今年後半、温州市（中国）に新店舗をオープンし、上海の旗艦店を改装し、韓国に2店舗を追加する予定です。これにより、Samsungの本拠地である韓国におけるApple Storeの店舗数は合計7店舗となります。
Appleは2024年にマレーシア初の店舗をクアラルンプールにオープンする予定です。中国では、静安寺プラザに新店舗をオープンし、上海浦東店を改装し、仏山に初の店舗をオープンする可能性もあります。
米中間の緊張が激化するにもかかわらず、Appleは依然として10億人を超える人口を抱える中国に依存しており、主要な生産拠点であり、巨大な消費市場でもある。CEOのティム・クック氏は、今年初めの中国出張の際に、Appleと中国との関係を称賛した。
2025年には、Appleはインドで3店舗目の店舗を開設する協議を進めており、パース（オーストラリア）の店舗を移転する可能性もあります。また、中国に4店舗の新しいApple Storeをオープンし、銀座（日本）の店舗を改装する可能性もあります。
Appleは2026年にインドで4店舗目をオープンする予定です。さらに、このアメリカのテクノロジー大手は、横浜に新しいApple Storeをオープンする準備を進めており、渋谷マルイの店舗も移転する予定です。インドで5店舗目となる店舗は、2027年にオープン予定です。
ヨーロッパでは、Appleは6月にバタシー（英国ロンドン）に直営店をオープンする予定です。また、マドリード（スペイン）に新しいApple Storeをオープンし、ミルトン・キーンズ（英国）の店舗を移転する予定です。昨年、ヨーロッパはAppleに950億ドル以上の収益をもたらし、世界売上高の約4分の1を占めました。英国は約40店舗を展開するAppleにとって3番目に大きな小売市場です。
オブライエン氏は、アップルストアでの顧客体験を全体的に向上させたいと考えている。最近、顧客と従業員の両方からの苦情が急増しており、アップルストアチェーンは以前に比べて魅力を失っている。
5月18日、AppleはベトナムでオンラインApple Storeをオープンしました。一般的に、オンラインApple Storeは、市場における実店舗への「足掛かり」とみなされています。例えば、インドではオンラインApple Storeは2020年9月23日にオープンしましたが、実店舗はほぼ3年後にオープンしました。しかし、ブルームバーグが提供した小売業の拡大計画に基づくと、少なくとも2027年までは、ベトナムは世界のApple Storeの地図に載らないと思われます。
（ブルームバーグによると）
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