ブルームバーグの情報筋によると、アップルは現在から2027年までに、アジア太平洋地域に15店舗、ヨーロッパと中東に5店舗、米国とカナダに4店舗のアップルストアを新たにオープンする計画だ。また、iPhoneメーカーであるアップルは、アジアで6店舗、ヨーロッパで9店舗、北米で13店舗の改装または移転も計画している。
アップルは、22年の歴史を持つ直営店事業の活性化を目指している。近年、アップルストアは新型コロナウイルス感染症のパンデミック、顧客サービスの問題、従業員の抗議活動など、数々の課題に直面してきた。同社は、インドなどの市場でブランド力を強化するとともに、欧米ではより良い顧客体験を提供することを目指している。
現在検討中または開発中の最も注目すべきApple Storeは、インドに3店舗、マレーシアに1店舗、そしてパリのオペラ地区にある店舗の改装です。また、同社は間もなく、ロンドンのバタシー発電所、アメリカのマイアミ、そして上海の静安寺広場に旗艦店となるApple Storeをオープンする予定です。
一部の場所やスケジュールはまだ提案段階または社内プロジェクトであり、延期または中止される可能性があります。しかし、多くのApple Storeは既に開発中で、Appleは土地のリース契約を締結しています。
Appleは現在、26か国に520以上の店舗を展開しており、その約半数は米国にあります。高い収益性を誇りながらも、Apple Storeチェーンは販売よりもブランド構築に重点を置いています。Appleの収益の大部分は、eコマースなどの他のチャネルから得られています。とはいえ、実店舗は、顧客が発売日に商品を購入したり、技術サポートを受けたり、トレーニングセッションに参加したりするための重要な場所であり続けています。
小売事業は、アップルで最も長く勤めているリーダーの一人であるディアドラ・オブライエンが統括している。一方、店舗の建設とメンテナンスは、グローバルな施設と不動産を統括するクリスティーナ・ラスペが担当している。
社内文書によると、Appleは4種類の小売店を運営している。ショッピングモール内の標準店舗、屋外ショッピングモールや路上に位置するApple Store+、一等地にあるユニークなデザインの旗艦店、そして最大規模で最も高価な旗艦店+である。標準Apple Storeの年間売上高は通常4,000万ドルを超え、Apple Store+は4,500万ドルを超えている。旗艦店の売上高は7,500万ドルを超え、旗艦店+は1億ドルを超えている。
拡張計画の重点はアジア太平洋地域にあり、2027年までに21店舗を新規または改装する予定です。この市場は昨年、アップルに約1300億ドルの収益をもたらし、総収益の約3分の1を占めました。インドなどの国々は、重要な成長牽引役として台頭しており、アップルは4月にインドに最初の2店舗をオープンしました。
今年後半、アップルは中国の温州市に新店舗をオープンし、上海の旗艦店を改装するとともに、韓国に2店舗を追加する予定だ。これにより、サムスンの本拠地である韓国におけるアップルストアの総数は7店舗となる。
アップルは2024年にマレーシアのクアラルンプールに初の直営店をオープンする予定だ。中国では、静安寺広場に新店舗をオープンし、上海の浦東にある既存店を改装するほか、仏山にも初の直営店をオープンする可能性がある。
米中間の緊張が高まる中でも、アップルは依然として10億人を超える人口を抱える中国に依存している。中国は主要な生産拠点であり、巨大な消費市場でもある。ティム・クックCEOは今年初めの出張で、アップルと中国の関係を高く評価した。
アップルは2025年にインドで3店舗目となる店舗の開設について協議を進めており、オーストラリアのパースにある店舗を移転する可能性もある。また、中国に4店舗のアップルストアを新たに開設し、日本の銀座にある店舗を改装する可能性もある。
アップルは2026年にインドで4店舗目となる直営店をオープンする予定だ。さらに、同社は日本の横浜に新たなアップルストアを開設する準備を進めており、渋谷丸井の店舗を移転する計画もある。インドでは5店舗目が2027年にオープンする見込みだ。
アップルはヨーロッパで、6月にロンドンのバタシーにストアをオープンする予定だ。また、スペインのマドリードにも新たなApple Storeをオープンし、イギリスのミルトン・キーンズにあるストアを移転する計画もある。ヨーロッパは昨年、アップルの売上高に950億ドル以上を貢献し、全世界の売上高の約4分の1を占めた。イギリスはアップルにとって3番目に大きな小売市場で、約40店舗を展開している。
オブライエン氏は、アップルストアでの顧客体験を向上させたいと考えている。最近、顧客と従業員双方からの苦情が急増しており、アップルストアの魅力も以前に比べて低下している。
5月18日、Appleはベトナムでオンラインストア「Apple Store」をオープンした。通常、オンラインストアは、その市場における実店舗型Apple Storeの「足がかり」とみなされている。例えば、インドでは、オンラインストアは2020年9月23日にオープンしたが、実店舗のオープンはそれから約3年後だった。しかし、ブルームバーグが提供した小売事業拡大計画に基づくと、ベトナムは少なくとも2027年までは、世界のApple Store展開地域には含まれないようだ。
（ブルームバーグによると）
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