不正行為を防止するため、加入者情報を確認してください。

規制によると、携帯電話加入者情報の確認には、個人識別番号、姓・ミドルネーム・名、生年月日、顔認証情報の4項目が含まれます。市民は、VNeIDアプリ、通信会社のアプリ、またはネットワーク事業者の認定サービスポイントで直接確認を行うことができます。

情報の更新と標準化が義務付けられている加入者の場合、通信会社の通知に従わないと、発信通信サービスが一時的に停止され、他の番号への通話やSMSメッセージの送信ができなくなる可能性があります。加入者が引き続き情報更新を行わない場合、ネットワークプロバイダーは規制に基づき、さらなる措置を講じます。

VNPTアンザン省の職員が、ラックザー区の住民に対し、加入者情報の確認手続きを案内している。

VNPT アンザンは、携帯電話加入者情報の確認を支援しています。

VNPTアンザンでは、通達の発効以来、技術面からビジネス面まで、あらゆるリソースを最大限に活用してきました。同時に、VinaPhoneの取引店舗や販売拠点での直接サポートから、My VNPTアプリを通じた訪問サービスまで、顧客認証サポートチャネルを多様化させています。

VinaPhoneの店舗、取引拠点、サポートセンターには、毎日数百人もの人々が訪れ、携帯電話の加入者情報の確認に関する支援を求めています。ここでは、身分証明書番号、氏名、生年月日、顔認証情報など、必要な情報の提供に関するサポートを受けることができます。

ラックザー区クアンチュン地区に住むティ・ランさんは、「情報更新の手続きはとても便利でした。窓口はかなり混雑していましたが、スタッフの方々はとても親切でした。写真撮影や情報確認の手順はすべて分かりやすく説明されており、5分以内に手続きを完了することができました。私の家族は10人以上が情報確認を済ませました。」と語った。

VNPTアンザン副局長のトラン・グエン・フン・タイ氏（立っている人物）は、顧客サービスカウンターで点検・監督を行い、顧客が加入者情報を確認するのを支援している。

VNPTラックザー局長のグエン・ヴァン・コア氏によると、「ラックザーの住民の加入者情報の確認を円滑に行うため、ラックザーの窓口では毎日午前6時30分から午後8時まで職員を配置しています。また、市民IDカード発行窓口でも、月曜日から土曜日まで職員が勤務しています。」とのことです。

さらに、同部隊は2つのグループに分かれた移動チームを派遣し、指定された場所、混雑した地域、機関、部署、大企業などで人々を支援し、職員や従業員へのサービス提供や加入者情報確認プロセスの迅速化を図った。

VNPTアンザンは、約50か所の固定窓口でのサービス提供に加え、移動式サポート拠点を各自治体や区の人民委員会、警察署、市場、学校、さらには高齢者や障害者の自宅にも展開しています。VNPTシステムは、正確性と安全性を確保するため、国の人口データベースに直接接続されています。

VNPTアンザンの取引担当者が、アンザン省警察社会秩序行政管理警察本部で、加入者情報の確認手続きを人々に案内している。

アンザン省警察社会秩序管理警察本部に設置された移動サービスポイントでは、VNPTがスタッフを配置し、情報確認に訪れる人々を歓迎し、サポートした。ラックジア区在住のレ・タイン・タン氏は、「私はVinaPhoneのネットワークを利用しています。警察署で電子身分証明書の再確認を受けた後、VinaPhoneの従業員にSIMカードも確認してもらいました。おかげで取引ポイントに行く手間が省けました。この両者の協力のおかげで、多くの時間を節約できました」と語った。

若くてITに精通した人々にとって、自己認証はどこでも可能だ。ロンシュエン区に住むファム・タイン・ズエンさんは、「ホットラインからメッセージを受け取った後、自分でMy VNPTアプリをダウンロードし、更新が必要な電話番号でログインして、指示に従いました。手順は簡単で、窓口に行く時間もかかりませんでした」と語った。

VNPTアンザン副局長のトラン・グエン・フン・タイ氏によると、加入者情報が不正確な場合、顧客は通信障害、情報セキュリティの侵害、オンライン公共サービスへのアクセス困難という3つの大きなリスクに直面することになる。

科学技術省の規制によると、規格外のSIMカードは、一方通行、双方向のブロック、そして最終的には無効化される。顧客は、なりすましによる不正利用の被害に遭う可能性があり、SIMカードを紛失または破損した場合に復旧が困難になる場合もある。特に、SIMカードが顧客名義で登録されていない場合、VNeIDに機能を統合することができず、オンライン管理手続きに必要なワンタイムパスワード（OTP）コードも受信できない。

ヴィエッテルは、市民が加入者情報を確認できるよう支援するため、従業員を増員している。

ベトテル・アンザンは、加入者情報確認のサポートを加速させる。

アンザン省において、1,000ヶ所以上の加入者情報確認拠点を擁するViettelは、通信会社の中で最大の直販サポートネットワークを誇っています。このシステムは都市部から農村部まで広範囲に展開しており、顧客は都合の良い場所を柔軟に選択できます。

ヴィエッテルは、集落、村、住宅地、人通りの多い場所などに積極的に移動式サポート拠点を設置しています。また、高齢者向けに在宅での加入者情報確認サービスを提供し、アンザン省青年連合と協力して、青年部隊や地域デジタル変革チームを動員し、人々の加入者情報の標準化と確認を支援しています。

ベトナム通信公社（Viettel Telecommunications Corporation）は、通達第08/2026/TT-BKHCN号で義務付けられている加入者情報確認を顧客が迅速に完了できるよう支援・促進するため、様々なプロモーションプログラムを実施しています。顧客は「デジタル資産」を保護できるだけでなく、My Viettelアプリを通じて自己確認を完了すると、50,000ベトナムドン相当の特典を受け取ることができます。

ヴィエッテルは、加入者情報の確認作業において顧客を支援するため、従業員数を最大限に増やしている。

お客様一人ひとりがテクノロジーの「アンバサダー」となり、親戚や友人が最新情報を入手し、SIMカードの所有権を保護できるようサポートしていただきたいという願いから、Viettelは紹介が成功するごとに10,000 Viettel++ポイントを付与する「スプレッド認証」プログラムを開始しました。Viettel++ポイントは、データ通信、通話クレジット、ショッピングやレストランのバウチャーなどに交換できます。

ベトテル・アンザン支社のグエン・ゴック・フン中佐は、「技術的な障壁によってお客様が通信の中断を経験することを防ぐため、ベトテルは高齢者やその他必要な手続きを完了することが困難なお客様グループを対象に、自宅で加入者情報の確認を支援するプログラムを実施しています。これらのお客様は、健康状態や移動に制限がある方、スマートフォンの操作に慣れていない方、あるいは技術的な操作に習熟していない方なども含まれます」と述べました。

多くの顧客は依然として基本的な携帯電話を使用しており、メッセージを確認する頻度も低く、加入者管理規則の変更点についても十分に認識していません。この期間中にプロモーションプログラムを実施することで、My Viettelなどのデジタルプラットフォームの利用に慣れてもらうためのインセンティブを増やすことを目指しています。

これらのポリシーは二重のメリットを提供します。顧客が法的規制を遵守し、SIMカードを不正利用のリスクから保護するのに役立つだけでなく、日々のコミュニケーションやエンターテイメントに役立つ実用的な感謝の贈り物も提供します。

人々は、ベトテル・ラックホン店（ラックジア区）で加入者情報を確認する。

グエン・ゴック・フン中佐によると、Viettelは発信通話のブロックに対するペナルティが適用される前に、加入者情報を早急に確認するよう顧客に勧告しています。My ViettelとVNeIDでのすべての操作は迅速かつ完全に安全で、完全に無料です。また、コールセンターの従業員を名乗る見知らぬ人物からの電話には絶対にワンタイムパスワード（OTP）やパスワードを教えないように注意し、情報確認のために偽のアプリケーションのダウンロードを要求する不審なリンクにはアクセスしないようにしてください。サポートが必要な場合は、フリーダイヤル198または02976 250178までお問い合わせください。

ハイテク詐欺の防止

加入者情報をVNeID識別子と照合することは、高度な技術を用いた詐欺の防止にも役立ちます。すべての電話番号にVNeIDと一致する明確な識別子が付与されれば、オンライン詐欺師やスパムメール、脅迫電話などに悪用される「ジャンクSIM」を排除できます。これにより、警察は管轄区域をより効果的に管理できるだけでなく、電話による情報窃盗や詐欺のリスクから市民を守ることができます。

偽の通信事業者メッセージを悪用した詐欺行為について警告を発し、VNPTのトラン・グエン・フン・タイ副局長は、顧客に対し極めて警戒するよう呼びかけた。VNPT（VinaPhone）からの公式メッセージには、見慣れない電話番号ではなく、必ず「VinaPhone」という識別子が表示される。

「VNPTは、お客様に銀行のパスワードやワンタイムパスワード（OTP）の提供、送金を求めることは決してありません。不審なリンクを含むメッセージや電話を受け取った場合は、すぐにホットライン18001091に電話するか、最寄りのVinaPhone取引拠点に行って確認してください」とタイ氏は強調した。

通信会社によると、多くの加入者がまだシステム上で自身の情報を確認していない。多くの人がこの「情報確認」プロセスと2023年の「情報標準化」を明確に区別していないため、政策の効果に影響を与える可能性がある。この見直しは現在も通信会社によって実施されており、すべての市民に情報確認を義務付けているわけではない。

市民は、VNeIDに積極的にアクセスし、携帯電話事業者からの通知を監視することで、自身が正当な携帯電話加入者であることを確認すべきです。これは、個人の権利を保護し、セキュリティリスクを最小限に抑えるだけでなく、安全な通信環境の構築と国家のデジタル変革の促進にも貢献します。

ハン・チャウ

出典：https://baoangiang.com.vn/xac-thuc-thong-tin-thue-bao-han-che-lua-dao-a486835.html