観光人材は量不足・スキル不足
観光産業の発展には人材が重要な役割を果たします。しかし、観光人材の現状は多くの困難に直面しています。現在の一般的な状況では、ベトナムには専門的な資格、国際基準を満たすスキル、そして観光産業で働くのに十分な情熱を備えた人材が不足しています。
専門家の評価によると、ベトナムの観光産業の人的資源の全体的な質は依然として低く、不足しており、脆弱であり、国内の観光産業全体および地方、特にメコンデルタの発展のニーズを満たしていません。
しかしながら、観光は重要な経済分野であるため、私たち全員にとってチャンスはまだ手の届くところにあり、業界の人的資源は、長年にわたって建設業の構築と発展の成果にプラスに貢献する重要な要素の1つであると考えられています。
カントー市文化・スポーツ・観光局観光開発センター副所長のマイ・ゴック・トゥエット氏は、COVI19流行の影響を長期間受けた後、人的資源が観光開発の現在のニーズを満たしていないと述べた。訓練を受けた労働者にもばらつきがある。管理部門、研修および旅行施設では、研修を受けた労働者の割合が 100% に達しました。しかし、観光地や目的地で訓練を受けた労働者は26,1％にとどまっており、業界で最低となっている。庭園、ホームステイ、観光地では、そのほとんどが家族によって自主管理されており、従業員は主に観光に関する研修や専門訓練を受けていない単純労働者です。
グエン・フック・ビエン・ドン氏によると, CityLand Educationの担当者は「質の高い人材は、国際標準のプログラムで訓練を受け、要件を満たす知識とスキルを十分に備え、グローバルな環境で働く国際標準の人材でなければならない」と述べた。
質の高い人材の育成
グエン・フック・ヴィエン・ドン氏は、質と量の両方の人材を確保するには、高校レベルから適切な人材と国際統合の考え方を形成する必要があると断言しました。同時に、ベトナムの観光人材を国際基準に合わせて育成するための研修を展開する。
研修活動は企業の実際の要件と密接に関連している必要があり、観光産業担当者は知識に加えて、ソフトスキル、独学スキル、管理スキル、技術の普及、外国語も備える必要があります。スキルと意識の向上、責任ある思考、生涯学習コミュニティ。
さらに、学生が生産、ビジネス、観光サービス企業との交流、現地訪問、体験活動に参加できる環境を整備します。遊び場、課外クラブ、知識と経験の交換グループ、職業スキルコンテスト、観光知識を組織し、業界で働く担当者、専門家、マネージャーの参加を得て旅行し、専門知識、キャリアストーリーを共有し、インスピレーションを生み出します。
一方、マイ・ゴック・トゥエット氏は、研修施設を接続し、地域の観光ニーズに適した研修体制の構築に貢献し、教師の過剰と労働者不足の状況を回避し、研修の改善に貢献する必要があると述べた。トレーニングの質、地元の観光開発におけるサービスの質。
