首都に高品質で環境に優しく持続可能な観光ブランドを構築する

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首都の観光地の位置とイメージを肯定する

ハノイ市観光局のダン・フオン・ザン局長は、ハノイの観光産業の発展指標はいずれも高い成長率を示し、当初の計画を上回っていると述べた。特に、国際観光客数は2023年同時期比40.8%増と最も印象的な成長率を示しており、次いで観光総収入は2023年同時期比18.5%増となっている。

観光客の基準を満たす宿泊施設（特に4つ星から5つ星の高級宿泊施設）、ショッピング、飲食、エンターテイメントサービスのシステムは、量と質の両面で継続的に拡大しています。主要な国際市場からの観光客のニーズを満たすため、ホテル複合施設、リゾート、観光貿易サービスセンターなどのプロジェクトが数多く稼働し、観光客の消費額と滞在期間が増加しています。

Xây dựng thương hiệu du lịch Thủ đô có chất lượng cao, tăng trưởng xanh và bền vững - Ảnh 1. — 「ハノイの秋 - 歴史の秋」をテーマにした第2回ハノイ秋祭りには、多くの観光客が訪れました - 写真：バオ・チュン

国際市場において、首都ハノイの観光産業は、地域のみならず世界においても、その地位、イメージ、そしてブランドを確立し続けています。ハノイは、「アジアを代表する都市の目的地」、「アジアを代表する休暇の目的地」、「ベトナムを代表する文化都市の目的地」という3つの賞を受賞しました。

観光促進活動、イベント、プログラムの企画も革新され、多くの企業や観光客の参加を促しています。毎年、年初から年末まで、3D、マッピング、ドローンといった多くの最新技術を活用した、様々なアクティビティやユニークで魅力的なコンテンツを備えた大規模かつ専門的なイベントが連続して開催されています。

さらに、コミュニケーションとプロモーション活動にも重点が置かれており、観光事業者は自社商品のプロモーションのためにメディアや航空会社と積極的に連携しています。多くの事業者は、デジタルメディアプラットフォームでのプロモーションのために、専門的なマーケティング製品への投資に多額のリソースを投入しています。

ハノイ市観光局長のダン・フオン・ザン氏は、今後、観光局は引き続き観光分野への助言と管理、市場調査の実施、経営者、旅行代理店、宿泊施設、交通機関、観光地と観光名所の3者との効果的な調整を行い、研究活動の実施、市場の評価、国内外の市場の観光開発動向の予測について助言と支援を提供し、経営要件を満たし、市の観光開発政策を実際の状況に応じて迅速かつ柔軟に調整し、同時に観光サービス企業に情報と開発の方向性を提供していくと述べた。

新しいタイプの観光の発展を促進する

ハノイ市観光局長ダン・フオン・ザン氏によると、観光商品の開発は多様性、独自性、高品質、市場需要への適合性に重点を置くことになるという。

ハノイの観光産業は、アドベンチャースポーツ観光、体験型観光、バーチャルリアリティ観光といった新しいタイプの観光の導入を推進します。リゾート観光、ゴルフ観光といった優位性のある地域において、文化、スポーツ、政治、社会イベント、国内外の主要フェスティバルの企画・開催と連携したMICE観光の開発を推進します。ハノイ独自の特徴ある観光商品の構築、開発、そして連携において革新を推進します。

大規模なホテル・病院複合施設やハイテク・エンターテインメント複合施設の形成を奨励する。特に、各地域における支援インフラの構築能力、投資資源、投資動員・誘致能力を考慮し、優位性と実情を踏まえ、観光業に資する夜間経済発展モデルを研究開発する。

Xây dựng thương hiệu du lịch Thủ đô có chất lượng cao, tăng trưởng xanh và bền vững - Ảnh 2. — 観光商品の開発は、多様性、独自性、高品質に重点を置く - 写真：バオ・チュン

典型的な農村観光地体系を構築し、グリーンで責任ある持続可能な観光を目指し、農業・農村観光、コミュニティ観光、工芸村観光の発展モデルを形成する。スタジアム、ゴルフ場、体育館、アウトドアアドベンチャースポーツエリアのシステムを構築し、ユニークで魅力的なスポーツ観光商品の創出を目指す。

個々の観光商品を、個性豊かで魅力的な商品チェーンへと繋げ、その繋がりを強めることに重点を置いています。首都の観光商品と、紅河デルタ、西北、ベトバクなどの地域特有の観光商品との繋がりを強化します。また、基準の適用を実施し、観光分野におけるサービス、商品、職業の標準化を推進することで、高品質な観光、グリーン成長、持続可能性といった首都の観光ブランドを構築します。

それに伴い、ハノイは宣伝、プロモーション、観光促進、観光市場の発展といった活動に引き続き注力していきます。

ハノイの観光地をPRするためのキャンペーンを、ハノイのテレビ局、国営テレビ局、そして主要地方のテレビ局で展開する。新たな市場動向を踏まえ、デジタルプラットフォームを活用した首都ハノイの観光イメージのPRを推進する。主要な国際テレビ局やメディアチャンネルでハノイ市をPRするための協力プログラムを効果的に実施する。現地および地域社会における観光プロモーションと宣伝活動を強化する。

デジタル変革に伴うスマートな観光エコシステムの構築

観光産業は、観光商品の構築とプロモーションに加え、首都の観光産業のデジタル変革を推進します。首都の文化と歴史に関するデータリソースの構築と活用を基盤として、観光客に完全な情報とオンライン体験をリアルタイムで提供することを優先する、デジタル変革を伴うスマート観光エコシステムの構築を展開し、観光を発展させます。

観光活動に関連する行政改革活動（収集、統計、点検、監視、市場予測、観光開発プログラム・計画の策定など）に情報技術を積極的に活用する。観光および観光産業におけるデジタル変革プロジェクトを効果的に展開する。

専門的な管理業務を提供するために、観光サービス施設および企業とあらゆるレベルの観光管理機関を結び付ける集中型観光データベース管理システムを構築し、完成させます。

管理をサポートし、観光客の情報検索に役立ち、ハノイの観光を促進するスマートで便利なソフトウェアシステムを構築します。データベースを収集および処理して、ハノイの農村農業観光の現状を調査および評価するための管理ソフトウェアを構築します。文化スポーツ観光省の指示に従って、観光データをデジタル化し、接続して、一般情報および管理データシステムに統合します。

また、観光コミュニティに対する職業スキルやソフトスキルの訓練、文明的な観光行動、持続可能な観光開発に対する責任意識の向上など、観光人材の訓練、育成、開発も推進されます。