អាថ៌កំបាំងសម្រាប់ MobiFone ដើម្បីបន្ត 'រក្សា' អតិថិជនស្មោះត្រង់

ក្នុងនាមជាប្រតិបត្តិករបណ្តាញត្រួសត្រាយផ្លូវ ដោយដាក់មូលដ្ឋានគ្រឹះដំបូងសម្រាប់ឧស្សាហកម្មទូរគមនាគមន៍ចល័តនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម ក្នុងរយៈពេល 30 ឆ្នាំកន្លងមកនេះ MobiFone បានរីកចម្រើនជាបន្តបន្ទាប់ និងបានរួមចំណែកយ៉ាងសំខាន់ដល់សេដ្ឋកិច្ចរបស់ប្រទេស។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅក្នុងយុគសម័យឌីជីថលភាវូបនីយកម្ម និងការរួមបញ្ចូលជាសកល AI ដូចជាសហគ្រាសធំៗជាច្រើនទៀត MobiFone ក៏ត្រូវបង្ខំចិត្តផ្លាស់ប្តូរផងដែរ។

រក្សាវិធីសាស្រ្តអាជីវកម្មបែបបុរាណ ឬស្វែងរកផ្លូវដាច់ដោយឡែក? ដោយមិនគិតពីការសម្រេចចិត្តណាមួយសាជីវកម្ម MobiFone តែងតែដាក់បទពិសោធន៍អតិថិជននៅមជ្ឈមណ្ឌល។

មុខតំណែងជាអ្នកត្រួសត្រាយក្នុងយុគសម័យថ្មី។

នៅពេលបង្កើតឡើងក្នុងឆ្នាំ 1993 ទោះបីជាស្ថានភាព សេដ្ឋកិច្ចសង្គម ក្នុងស្រុកនៅតែប្រឈមមុខនឹងការលំបាកជាច្រើន ដោយមានមុខតំណែងជាប្រតិបត្តិករបណ្តាញទូរគមនាគមន៍ចល័តដំបូង និងតែមួយគត់នៅលើទីផ្សារ ការលេចចេញរបស់ MobiFone បានធ្វើឱ្យជីវិតថ្មីចូលក្នុងឧស្សាហកម្មយ៉ាងឆាប់រហ័ស ក្លាយជាកម្លាំងជំរុញសម្រាប់ឧស្សាហកម្ម និងវិស័យផ្សេងៗគ្នាដើម្បីអភិវឌ្ឍរួមគ្នា។

ការតភ្ជាប់រហ័ស និងងាយស្រួលតាមរយៈបណ្តាញទូរសព្ទចល័តមិនងាយស្រួលជាងនោះទេ ដោយជួយកាត់បន្ថយពេលវេលា និងចម្ងាយរវាងបុគ្គល អង្គការ និងអាជីវកម្ម។ “គ្រប់ពេលវេលា គ្រប់ទីកន្លែង” មិនត្រឹមតែជាបាវចនារបស់ MobiFone ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាបានក្លាយជាគោលដៅនៃអាជីវកម្ម និងអង្គការជាច្រើនទៀតនៅទូទាំងប្រទេស។

ចាប់តាំងពីពេលនោះមក MobiFone បានអភិវឌ្ឍជាបន្តបន្ទាប់ និងបានបញ្ជាក់ពីតួនាទីដ៏សំខាន់របស់ខ្លួនក្នុងការលើកកម្ពស់សេដ្ឋកិច្ចសង្គម។ នៅដំណាក់កាលណាក៏ដោយ សាជីវកម្មតែងតែដាក់ចំណាប់អារម្មណ៍ និងបទពិសោធន៍របស់អតិថិជននៅកណ្តាល។ មិនត្រឹមតែផ្តល់នូវគុណភាពសេវាកម្មដ៏ល្អប្រសើរ និងបង្កើនការលើកទឹកចិត្តសម្រាប់អតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងតម្លៃឈានមុខគេ ដែលនាំមកនូវបទពិសោធន៍ បច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល ថ្មីបំផុត និងទំនើបបំផុត។

ជាឧទាហរណ៍ ក្នុងឆ្នាំ 2006 ជាមួយនឹងការចាប់ផ្តើមកម្មវិធី "ការតភ្ជាប់រយៈពេលវែង" MobiFone បានបន្តធ្វើជាប្រតិបត្តិករបណ្តាញត្រួសត្រាយក្នុងការអនុវត្តការប្រមូលពិន្ទុសម្រាប់អតិថិជន ដោយត្រួសត្រាយផ្លូវសម្រាប់រយៈពេលពិសេសនៅពេលដែលអាជីវកម្មជាបន្តបន្ទាប់ មិនត្រឹមតែនៅក្នុងវិស័យទូរគមនាគមន៍ចល័តប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំង "ប្រណាំង" សម្រាប់ការលើកទឹកចិត្ត ដែលនាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍ដ៏អស្ចារ្យដល់អតិថិជន។

នៅឆ្នាំ 2020 ជាមួយនឹងការប្រកាសនៃការណែនាំសេវាកម្មពាណិជ្ជកម្ម 5G ដល់អតិថិជនក្នុងស្រុក MobiFone បានរួមចំណែកបង្កើតព្រឹត្តិការណ៍ពិសេសមួយសម្រាប់វិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យារបស់ប្រទេស ដោយមិនត្រឹមតែបន្តតាមទាន់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបានវ៉ាដាច់ប្រទេសជាច្រើនដោយនាំមុខក្នុងវិស័យបច្ចេកវិទ្យានាពេលអនាគតនេះ។

ពីអ្នកផ្តល់សេវាទូរគមនាគមន៍ចល័តសុទ្ធសាធ MobiFone កំពុងផ្លាស់ប្តូរជាបណ្តើរៗទៅជាសហគ្រាសទូរគមនាគមន៍ និងបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល ជាមួយនឹងសេវាកម្មផ្សេងៗគ្នា បំពេញតម្រូវការចម្រុះកាន់តែច្រើនឡើងរបស់អតិថិជនក្នុងស្រុក។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ គ្មានការផ្លាស់ប្តូរណាងាយស្រួលនោះទេ។ ការ​ប្រែចិត្ត​ជឿ​នោះ​ក៏​ជា​ដំណើរ​ការ​មួយ​ដែល​មាន​ការ​ព្រួយ​បារម្ភ​ជា​ច្រើន ហើយ​ប្រឈម​មុខ​នឹង​ការ​លំបាក និង​បញ្ហា​ប្រឈម​ជា​ច្រើន។ ជាមួយនឹងជំនឿ ការយល់ស្រប ភាពច្នៃប្រឌិត និងភាពរីករាយ សាជីវកម្ម MobiFone បានបង្កើតអព្ភូតហេតុផ្ទាល់ខ្លួនជាបណ្តើរៗ។

ប្រឈមមុខនឹងឱកាស និងបញ្ហាប្រឈម តើអ្វីជាគន្លឹះដើម្បីរក្សាភាពជោគជ័យ?

យោងតាមរបាយការណ៍របស់ KPMG ស្តីពីបទពិសោធន៍អតិថិជនជាឧត្តមភាពនៅប្រទេសវៀតណាមឆ្នាំ 2022 ជាមួយនឹងមតិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ចំនួន 1,560 នាក់បានវាយតម្លៃម៉ាកយីហោក្នុងស្រុក និងពិភពលោកចំនួន 79 លើវិស័យចំនួន 8 វិស័យកំពូលទាំងបីទាក់ទងនឹងបទពិសោធន៍អតិថិជនគឺ ទូរគមនាគមន៍ ភោជនីយដ្ឋាន - ខ្សែសង្វាក់អាហាររហ័ស និងការលក់រាយមិនមែនអាហារ។ ក្នុងចំណោមនោះ ទូរគមនាគមន៍គឺជាវិស័យដែលដំណើរការបានល្អបំផុតជាមួយនឹងពិន្ទុបទពិសោធន៍អតិថិជនជាមធ្យម (CEE) 8.39។

KPMG ជឿជាក់ថា ដោយប្រឈមមុខនឹងការគំរាមកំហែងពីការតិត្ថិភាពនៃសេវាទូរគមនាគមន៍ប្រពៃណី និងប្រជាប្រិយភាពនៃកម្មវិធី OTT អាជីវកម្មទូរគមនាគមន៍កំពុងផ្លាស់ប្តូរខ្លួនពួកគេបន្តិចម្តងៗទៅជាអ្នកចែកចាយសេវាកម្មឌីជីថល ដោយផ្តោតលើផលិតផល និងសេវាកម្មឌីជីថលថ្មី។

រួមជាមួយនឹងយុទ្ធសាស្ត្របំប្លែងឌីជីថលជាតិរបស់រដ្ឋាភិបាល សាជីវកម្មនានាចាប់យកឱកាសដើម្បីត្រួសត្រាយការផ្លាស់ប្តូរ។ សកម្មភាពរួមមានការវិនិយោគលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធឌីជីថល ដូចជាបណ្តាញអ៊ីនធឺណែត ដើម្បីផ្តល់ការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិតកាន់តែលឿន និងគួរឱ្យទុកចិត្តជាងមុនដល់គ្រួសារ និងបុគ្គល។ ផ្សព្វផ្សាយដំណោះស្រាយហិរញ្ញវត្ថុឌីជីថល ដូចជាការទូទាត់តាមឌីជីថល និងទូរគមនាគមន៍ e-wallets...

នេះជាការពិតទាំងស្រុងចំពោះផ្លូវរបស់ MobiFone ដែលបង្ហាញពីចក្ខុវិស័យ និងភាពស្ទាត់ជំនាញក្នុងការចាប់យកឱកាស និងជំនះឧបសគ្គនានារបស់ថ្នាក់ដឹកនាំសាជីវកម្ម ដើម្បីបន្តទទួលបានភាពជោគជ័យក្នុងបរិបទថ្មី។

មិនត្រឹមតែរក្សាទូរគមនាគមន៍ប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងវាយប្រហារយ៉ាងសកម្មនូវកន្លែងថ្មី ដោយបន្តពង្រីកវិសាលភាពទៅកាន់វិស័យឌីជីថល ជាមួយនឹងសេវាកម្មដូចជា វេទិកាឌីជីថល ដំណោះស្រាយឌីជីថលរបស់សហគ្រាស (ប្រព័ន្ធអេកូហិរញ្ញវត្ថុឌីជីថល ការត្រួតពិនិត្យឆ្លាតវៃ សេវាបំប្លែងឌីជីថលសហគ្រាស); សេវាកម្មមាតិកាឌីជីថល (ការអប់រំ ការថែទាំសុខភាព ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម តន្ត្រី វីដេអូ...) ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនិន្នាការសកលថ្មីដូចជា 5G, IoT, AR/VR, AI,...

MobiFone ក៏បន្តស្រាវជ្រាវ និងអនុវត្តការជឿនលឿន ផ្នែកវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា ថ្មីៗចំពោះផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់ខ្លួន ដោយហេតុនេះនាំមកនូវបទពិសោធន៍ដ៏មានតម្លៃ និងល្អបំផុតដល់អតិថិជន។

ការផ្លាស់ប្តូរបន្តិចម្តង ៗ ឆ្ពោះទៅរកនិន្នាការបច្ចេកវិទ្យានៃអនាគត MobiFone នៅតែយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេសចំពោះការអភិវឌ្ឍន៍វេទិកាស្នូលនៃសេវាកម្មទូរគមនាគមន៍។ ផ្តោតលើការវិនិយោគ និងកែលម្អហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ និងកម្រិតបញ្ជូន ខណៈពេលដែលរចនាកញ្ចប់សមហេតុផលបន្ថែមទៀត ដើម្បីបំពេញតម្រូវការអតិថិជនជាច្រើន រួមទាំងកញ្ចប់សំឡេង - ទិន្នន័យបន្សំ។ កញ្ចប់ទិន្នន័យ; MobiFiber; Cloud... ជាមួយនឹងកិច្ចព្រមព្រៀងដ៏អស្ចារ្យ កិច្ចព្រមព្រៀងលើកិច្ចព្រមព្រៀង។

ការយល់ដឹង និងការផ្លាស់ប្តូរដើម្បីដាក់ចំណាប់អារម្មណ៍របស់អតិថិជនជាដំបូងក៏ជាអាថ៌កំបាំងក្នុងការរក្សាភាពជោគជ័យរបស់ MobiFone ក្នុងរយៈពេល 30 ឆ្នាំចុងក្រោយនេះ និងការបន្តរក្សាភ្លើងនោះនៅលើការធ្វើដំណើរនាពេលខាងមុខ។

"ការផ្តល់ជូនមាស" ដើម្បីអបអរសាទរ 30 ឆ្នាំ សូមអរគុណអតិថិជន

អបអរសាទរខួបលើកទី 30 នៃការបង្កើត និងការអភិវឌ្ឍន៍របស់ខ្លួន ចាប់ពីដើមឆ្នាំ 2023 មក MobiFone ក៏បានបើកដំណើរការកញ្ចប់ MBF30 ដើម្បីថ្លែងអំណរគុណដល់អតិថិជនដ៏ស្មោះត្រង់របស់ខ្លួន។ អាស្រ័យហេតុនេះ ជាមួយនឹងទឹកប្រាក់ត្រឹមតែ 30,000 ដុង អតិថិជននឹងទទួលបានភ្លាមៗនូវទិន្នន័យល្បឿនលឿន 30 GB ដើម្បីប្រើប្រាស់រយៈពេល 7 ថ្ងៃ ដែលអាចអនុវត្តបានចំពោះអតិថិជនបង់ប្រាក់ជាមុន និងបង់ប្រាក់ប្រចាំខែរបស់ MobiFone ទាំងអស់។

ជាពិសេស កញ្ចប់ប្រូម៉ូសិនមិនកំណត់ចំនួនចុះឈ្មោះក្នុងកំឡុងពេលអនុវត្តកម្មវិធី ដោយជួយឱ្យអតិថិជនទទួលបានបទពិសោធន៍សេវាកម្មអ៊ីនធឺណែតល្បឿនលឿនដោយសេរីដោយមិនបារម្ភពីសមត្ថភាព។

សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម អតិថិជនអាចចូលទៅកាន់គេហទំព័រ https://www.mobifone.vn/tin-tuc/chi-tiet/danh-dau-tuoi-moi-30gb-ngap-troi-5381 ឬទាក់ទងមកលេខ 9090 សម្រាប់ចម្លើយ និងការគាំទ្រ។

បៅអាញ់

មានប្រយោជន៍
អារម្មណ៍
ច្នៃប្រឌិត
ប្លែក
កំហឹង

ប្រភព: https://vtc.vn/bi-quyet-de-mobifone-tiep-tuc-giu-chan-khach-hang-ben-bi-ar763082.html