កំណែទម្រង់បែបបទរដ្ឋបាល ដោយប្រើបច្ចេកវិទ្យាជាឧបករណ៍សំខាន់

ក្នុងរយៈពេលថ្មីៗនេះ ប្រទេសទាំងមូលបាននិងកំពុងខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីសម្រេចបាននូវការគ្រប់គ្រងសាធារណៈ និងតម្លាភាពជាមួយនឹងជំហានដ៏រឹងមាំ ដោយផ្តោតលើការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។ ការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងនូវរបៀបនៃការបម្រើប្រជាជន និងអាជីវកម្មក្នុងយុគសម័យថ្មី រួមចំណែកធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រង និងការលើកកម្ពស់ការអភិវឌ្ឍ សេដ្ឋកិច្ចសង្គម ។

យោងតាម ក្រសួងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា នេះគឺជាការបង្ហាញយ៉ាងរស់រវើកនៃប្រតិបត្តិការជាក់ស្តែងនៃដំណោះស្រាយលេខ 57-NQ/TW ស្តីពីរបកគំហើញក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍វិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា ការបង្កើតថ្មី និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលជាតិ។

ពីការអនុវត្តក្នុងស្រុក

ខេត្ត Khanh Hoa បាននិងកំពុងជំរុញការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅក្នុងស្ថាប័នរដ្ឋបាល ឆ្ពោះទៅកាន់ការគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងទំនើប បម្រើប្រជាជន និងអាជីវកម្ម។ ក្រោយការច្របាច់បញ្ចូលគ្នានេះ ខេត្តចាត់ទុកថានេះជាការងារសំខាន់ក្នុងការលើកកម្ពស់ប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រង និងការអភិវឌ្ឍសេដ្ឋកិច្ចសង្គម។

Khanh Hoa បង្កើនបុគ្គលិកជំនាញពីនាយកដ្ឋាន និងសាខាទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈ និងថ្នាក់ឃុំ និងសង្កាត់ ដើម្បីដំណើរការឯកសារ។

ប្រព័ន្ធ E-Office ជាមួយនឹងឧបករណ៍វាយតម្លៃ KPI ការប្រៀបធៀបឯកសារដោយស្វ័យប្រវត្តិជួយសន្សំសំចៃពេលវេលាកាត់បន្ថយកំហុស។ នីតិវិធីរដ្ឋបាលមានលេខកូដ QR ដែលធ្វើឱ្យវាមានភាពងាយស្រួលសម្រាប់មនុស្សក្នុងការរកមើល និងបញ្ជូនឯកសារតាមអ៊ីនធឺណិត។ លើសពីនេះទៀត បញ្ញាសិប្បនិមិត្ត ជំនួយការឆ្លាតវៃ ការវិភាគទិន្នន័យត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងទូលំទូលាយដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាព។

មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈខេត្ត Khanh Hoa (កន្លែងចំនួន 2 នៅក្រុង Nha Trang និងសង្កាត់ Phan Rang) ដំណើរការក្រោមគំរូ "ទិសដៅតែមួយ - សេវាច្រើន" ដោះស្រាយនីតិវិធីជាច្រើនលើដីធ្លី ការចុះបញ្ជីគ្រួសារ កិច្ចការផ្ទៃក្នុង សំណង់ ពន្ធ ...

មជ្ឈមណ្ឌលប្រមូលផ្តុំធនធានមនុស្សពីនាយកដ្ឋាន និងសាខាចំនួន 16 ដំណើរការដោយផ្ទាល់នូវកំណត់ត្រា និងគាំទ្រដល់ថ្នាក់ឃុំ និងសង្កាត់ក្នុងការអនុវត្តបរិស្ថានអនឡាញ។

ទន្ទឹមនឹងនោះ មជ្ឈមណ្ឌលសម្របសម្រួលជាមួយនគរបាលខេត្ត និងទូរគមនាគមន៍ Khanh Hoa ដើម្បីធានាសន្តិសុខព័ត៌មាន។ និងជាមួយសហភាពយុវជនខេត្ត ដើម្បីរៀបចំសមាជិកសហជីព និងយុវជន ដើម្បីណែនាំប្រជាពលរដ្ឋ។

យោងតាមប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្ត Khanh Hoa លោក Tran Quoc Nam ចលនាដូចជា “ទិវាគ្មានក្រដាស” និង “សប្តាហ៍ធ្វើការដោយគ្មានឯកសារ” (ថ្ងៃទី ១៥ ខែកក្កដា ដល់ថ្ងៃទី ១៥ ខែសីហា ឆ្នាំ ២០២៥) ត្រូវបានចាប់ផ្តើមដើម្បីកសាង “រដ្ឋាភិបាលគ្មានក្រដាស”។ រហូតមកដល់បច្ចុប្បន្ន ឯកសាររបស់ខេត្ត 100% ត្រូវបានចុះហត្ថលេខា និងចេញជាឌីជីថលតាមអ៊ីនធឺណិត (លើកលែងតែឯកសារសម្ងាត់)។

នៅទីក្រុង Can Tho រដ្ឋាភិបាលក្នុងតំបន់ក៏បានអនុវត្តយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់នូវនិតិវិធីរដ្ឋបាល "មិនមែនដែនដី" ដោយអនុញ្ញាតឱ្យប្រជាជនអនុវត្តនីតិវិធីនៅមជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈណាមួយដោយមិនគិតពីទីកន្លែងរស់នៅ ឬទីកន្លែងដែលឯកសារដើមត្រូវបានចេញ។

ដើម្បីធានាបានភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា និងរលូនក្នុងប្រតិបត្តិការរបស់រដ្ឋាភិបាលកម្រិតពីរ មន្ទីរវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យាទីក្រុង Can Tho បានដាក់ពង្រាយប្រព័ន្ធព័ត៌មានចំនួន 17 រួមមានប្រព័ន្ធទូទាត់នីតិវិធីរដ្ឋបាលតភ្ជាប់ 120 អង្គភាព នាយកដ្ឋាន 14 សាខា និង 103 ឃុំ-សង្កាត់ ដោយមានគណនីចំនួន 8,851 (មន្ត្រី 5,615 នាក់ ប្រជាពលរដ្ឋ 3,16 សហគ្រាស)។ នីតិវិធីរដ្ឋបាលរាប់ពាន់នៅថ្នាក់ឃុំ និងសង្កាត់នៃទីក្រុង Can Tho ត្រូវបានតភ្ជាប់ទៅច្រកសេវាសាធារណៈជាតិ។

លោក Ngo Anh Tin ប្រធាននាយកដ្ឋានវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យានៃទីក្រុង Can Tho បាននិយាយថា ប្រជាជនមកពីគ្រប់តំបន់ក្នុងទីក្រុងអាចអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈណាមួយតាមគំរូ "មិនដែនដី"។

លទ្ធផលពីមូលដ្ឋានទាំងពីរនៃ Khanh Hoa និង Can Tho បង្ហាញថា ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលក្នុងសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈមិនត្រឹមតែជាគោលដៅប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែបានក្លាយទៅជាសកម្មភាពជាក់ស្តែង ជួយកសាងរដ្ឋបាលទំនើបប្រកបដោយតម្លាភាព ដែលផ្តោតលើការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជន។

ការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាជាឧបករណ៍សំខាន់

យោងតាមព័ត៌មានពីទីភ្នាក់ងារកំណែទម្រង់ឌីជីថលជាតិ ក្រសួងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលក្នុងរដ្ឋបាលសាធារណៈបានក្លាយទៅជាចលនាយ៉ាងទូលំទូលាយ ដោយត្រូវបានបង្កើតដោយខេត្ត-ក្រុងជាច្រើន ជាមួយនឹងផែនការសកម្មភាពលម្អិត។ ការផ្តោតសំខាន់គឺលើការកែទម្រង់បែបបទរដ្ឋបាល ដោយប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាជាឧបករណ៍សំខាន់ដើម្បីកាត់បន្ថយភាពរំខាន បង្កើនតម្លាភាព និងលើកកម្ពស់ការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជន។

ជំហានសំខាន់មួយគឺថា មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈជាច្រើនបានរៀបចំតុព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ ដែលធ្វើឱ្យវាមានភាពងាយស្រួលសម្រាប់មនុស្សក្នុងការចូល និងប្រើប្រាស់វិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ។ នេះគឺជាចំណុចចូលដំណើរការកណ្តាល ដែលមនុស្សអាចអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលភាគច្រើន តាមដានដំណើរការកម្មវិធី ធ្វើការទូទាត់តាមអ៊ីនធឺណិត និងវាយតម្លៃការពេញចិត្តរបស់ពួកគេដោយគ្រាន់តែចូលមួយប៉ុណ្ណោះ (Single-Sign-On)។

ទន្ទឹមនឹងនោះ តំបន់ជាច្រើនបានដាក់ពង្រាយកម្មវិធីបច្ចេកវិជ្ជាដូចជា៖ ប្រព័ន្ធតម្រង់ជួរដោយស្វ័យប្រវត្តិ អេក្រង់ប៉ះសម្រាប់រកមើលព័ត៌មាន កុំព្យូទ័រដែលភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត និងម៉ាស៊ីនស្កេនឯកសារ ដើម្បីគាំទ្រការបំប្លែងឯកសារជាឌីជីថល។

ជាពិសេស កន្លែងខ្លះបានសាកល្បង និងអនុវត្តជំនួយការនិម្មិត និងមនុស្សយន្តឆ្លាតវៃសិប្បនិម្មិត ដើម្បីជួយឆ្លើយសំណួរ កាត់បន្ថយសម្ពាធលើបុគ្គលិក និងកែលម្អបទពិសោធន៍សេវាសាធារណៈ។

មិនត្រឹមតែផ្តោតលើបច្ចេកវិទ្យាទេ មូលដ្ឋានក៏យកចិត្តទុកដាក់លើការលើកកម្ពស់សមត្ថភាពឌីជីថលរបស់ប្រជាជន។ ចលនា "ការអប់រំឌីជីថលសម្រាប់ប្រជាជន" ត្រូវបានដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់យ៉ាងទូលំទូលាយ ដោយមានវគ្គសិក្សាតាមអ៊ីនធឺណិតជាច្រើន ការណែនាំលម្អិតអំពីរបៀបប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត និងការកត់ត្រាជាឌីជីថល។ នេះជួយមនុស្ស សូម្បីតែនៅតំបន់ជនបទ ដាច់ស្រយាល និងដាច់ស្រយាល ចាប់ផ្តើមស៊ាំនឹងបរិយាកាសឌីជីថលបន្តិចម្តងៗ ដោយកាត់បន្ថយការពឹងផ្អែកលើគ្រូផ្ទាល់។

កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងស្របគ្នាទាំងនេះបានរួមចំណែកក្នុងការដាក់ដំណោះស្រាយលេខ 57-NQ/TW របស់ការិយាល័យនយោបាយទៅជាការអនុវត្ត ដោយបង្វែរ "រដ្ឋាភិបាលឌីជីថល" ពីគំនិតទៅជាគំរូប្រតិបត្តិការជាក់លាក់ និងជាក់ស្តែង។

ប្រជាជនស្វែងយល់អំពីដំណើរការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅមជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈឃុំ Giao Minh ខេត្ត Ninh Binh។ (រូបថត៖ Thai Thuan/VNA)

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្រសួងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យាក៏បានចង្អុលបង្ហាញពីបញ្ហាប្រឈមដូចជា ភាពខុសគ្នានៃហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ ឧបករណ៍ និងប្រព័ន្ធព័ត៌មានរវាងមូលដ្ឋាន ជាពិសេសនៅថ្នាក់ឃុំ និងសង្កាត់។ កន្លែងជាច្រើនមិនទាន់បានធ្វើសមកាលកម្មវេទិកាបច្ចេកវិជ្ជានៅឡើយ ដែលធ្វើឱ្យវាពិបាកក្នុងការភ្ជាប់ទិន្នន័យ។

ក្រសួងណែនាំឱ្យមូលដ្ឋានផ្តោតលើដំណោះស្រាយសំខាន់ៗមួយចំនួន។ ទាក់ទងនឹងប្រព័ន្ធព័ត៌មាន ត្រូវពិនិត្យ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃដំណើរការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅថ្នាក់ខេត្ត។ ដាក់ពង្រាយទម្រង់អេឡិចត្រូនិចអន្តរកម្មដែលងាយស្រួលប្រើ កាត់បន្ថយការងារឯកសារ។ បង្កើនល្បឿនដំណើរការនៃកំណត់ត្រាឌីជីថល; ពង្រឹងការតភ្ជាប់ និងទាញយកទិន្នន័យពីមូលដ្ឋានទិន្នន័យជាតិ ក្រសួង និងសាខា។

ជាពិសេស ការកសាងឃ្លាំងទិន្នន័យអេឡិចត្រូនិកសម្រាប់អង្គការ និងបុគ្គលនឹងជួយប្រើប្រាស់ទិន្នន័យឡើងវិញ កាត់បន្ថយនីតិវិធីស្ទួន និងចំណេញពេលវេលាសម្រាប់មនុស្ស និងមន្ត្រីរាជការសាធារណៈ។

ទាក់ទងនឹងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ និងបរិក្ខារ គណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្តត្រូវសម្របសម្រួលជាមួយធនាគារ ដើម្បីបើកម៉ាស៊ីនអេធីអឹមបន្ថែមនៅតាមឃុំ សង្កាត់ដែលជួបការលំបាក ដោយធានាឱ្យបាន ១០០% នៃឃុំ និងសង្កាត់មានចំណុចដកប្រាក់យ៉ាងតិចមួយ។ លើសពីនេះ ដំណោះស្រាយហិរញ្ញវត្ថុជំនួសដូចជាចំណុចដកសាច់ប្រាក់នៅការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ ស្ថានីយ៍សុខភាព ភ្នាក់ងារ ViettelPay និង VNPTPay អាចត្រូវបានដាក់ពង្រាយដើម្បីបំពេញតម្រូវការរបស់ប្រជាជន។

ទន្ទឹមនឹងនោះ ត្រូវពិនិត្យ និងចាត់ចែងដោយសមហេតុផលនូវមធ្យោបាយ និងឧបករណ៍សម្រាប់ថ្នាក់ឃុំ ដើម្បីធានាប្រសិទ្ធភាព ជៀសវាងការខ្ជះខ្ជាយ លើកកំពស់គុណភាពសេវា និងវិជ្ជាជីវៈរបស់មជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈ។

ជាមួយនឹងទស្សនៈស្របគ្នានៃការយកមនុស្ស និងអាជីវកម្មជាមជ្ឈមណ្ឌលនៃសេវាកម្ម ក្រសួងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យាបានផ្តល់អនុសាសន៍ថា មូលដ្ឋាននីមួយៗ អាស្រ័យលើលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ ចាំបាច់ត្រូវបត់បែនតាមបច្ចេកវិជ្ជាថ្មីៗ ប៉ុន្តែត្រូវធានានូវគោលការណ៍នៃការធ្វើសមកាលកម្ម តម្លាភាព និងភាពងាយស្រួលបំផុតសម្រាប់ប្រជាជន។

យោងតាមទីភ្នាក់ងារកំណែទម្រង់ឌីជីថលជាតិ នៅពេលដែលដំណោះស្រាយទាំងនេះត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការស្របគ្នា ប្រព័ន្ធរដ្ឋបាលសាធារណៈនឹងដំណើរការកាន់តែរលូន តម្លាភាព និងប្រសិទ្ធភាព។ សំខាន់ជាងនេះទៅទៀត វាកសាងទំនុកចិត្តសង្គម ពង្រឹងការឯកភាពគ្នារវាងរដ្ឋ និងប្រជាជន និងធ្វើឱ្យគោលដៅនៃ "រដ្ឋាភិបាលឌីជីថល សង្គមឌីជីថល" ក្លាយជាការពិត។/.

(TTXVN/Vietnam+)

ប្រភព៖ https://www.vietnamplus.vn/cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-lay-cong-nghe-lam-cong-cu-then-chot-post1063132.vnp