បង្កើតអនាគតឌីជីថលសម្រាប់ធនាគារ

(CPV) – សន្និសីទ និងពិព័រណ៍ Smart Banking 2024 ពិភាក្សាអំពីនិន្នាការ និងយុទ្ធសាស្រ្តនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល ដើម្បីធានាការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងនិរន្តរភាពសម្រាប់ធនាគារឌីជីថលវៀតណាម។

លោក Pham Tien Dung ទេសាភិបាលរងនៃធនាគាររដ្ឋវៀតណាមបានថ្លែងនៅក្នុងពិធីនេះ។ (រូបថត៖ MP)

នាថ្ងៃទី 29 ខែតុលា នៅទីក្រុងហាណូយ ក្រោមអធិបតីភាពរបស់ធនាគាររដ្ឋវៀតណាម (SBV) សមាគមធនាគារវៀតណាមបានរៀបចំសន្និសីទ និងពិព័រណ៍ Smart Banking 2024។ ជាមួយនឹងប្រធានបទ "កំណត់អនាគតឌីជីថលសម្រាប់ឧស្សាហកម្មធនាគារ៖ យុទ្ធសាស្ត្រប្រតិបត្តិការប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងនិរន្តរភាព" ព្រឹត្តិការណ៍ឆ្នាំនេះបានលើកឡើងពីសារៈសំខាន់នៃវិធានការការពារសុវត្ថិភាព និងយុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយចីរភាពសម្រាប់ឧស្សាហកម្មធនាគារក្នុងវិស័យឌីជីថល។

ថ្លែងក្នុងពិធីបើក លោក Pham Tien Dung ទេសាភិបាលរងនៃធនាគាររដ្ឋវៀតណាមបានមានប្រសាសន៍ថា ឧស្សាហកម្មធនាគារបាននិងកំពុងបោះជំហានយ៉ាងខ្លាំងក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល ដោយមានច្រករបៀងផ្លូវច្បាប់បើកចំហដែលអនុញ្ញាតឱ្យធនាគារអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗ។ លោកបានបញ្ជាក់ថា ធនាគាររដ្ឋបានត្រួសត្រាយផ្លូវក្នុងការបើកគណនី eKYC តាំងពីឆ្នាំ 2021 ហើយថ្មីៗនេះបានអនុវត្តការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវតាមរយៈកាតអត្តសញ្ញាណពលរដ្ឋដែលមានបង្កប់បន្ទះឈីប បង្កើតលក្ខខណ្ឌសម្រាប់សេវាកម្មដូចជាការធានា និងការផ្តល់ប្រាក់កម្ចីតាមអ៊ីនធឺណិតឱ្យកាន់តែងាយស្រួល និងមានសុវត្ថិភាពជាងមុន។

លោក Dung បានសង្កត់ធ្ងន់ថា “ច្រករបៀងផ្លូវច្បាប់នៃឧស្សាហកម្មធនាគារបានត្រួសត្រាយផ្លូវសម្រាប់ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យា បំពេញតម្រូវការប្រតិបត្តិការអនឡាញរបស់មនុស្ស និងអាជីវកម្មក្នុងយុគសម័យឌីជីថល” ។

លោក Nguyen Quoc Hung អនុប្រធាន និងជាអគ្គលេខាធិការនៃសមាគមធនាគារវៀតណាម (VNBA) បានអត្ថាធិប្បាយថា ឧស្សាហកម្មធនាគារវៀតណាម និងសកលលោកកំពុងជួបប្រទះនូវរបត់ដ៏សំខាន់មួយក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។ បច្ចេកវិទ្យាដូចជាទិន្នន័យធំ បញ្ញាសិប្បនិម្មិត ការពិតបន្ថែម និងវេទិកាធនាគារបើកចំហបានរួមចំណែកដល់ការកែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម បំពេញតម្រូវការប្រតិបត្តិការ 24/7 របស់អតិថិជន។ លោក Hung ជឿជាក់ថា ឧស្សាហកម្មធនាគារចាំបាច់ត្រូវកសាងបរិយាកាសសហប្រតិបត្តិការ ដែលធនាគារអាចចែករំលែកបទពិសោធន៍ រៀនពីគ្នាទៅវិញទៅមក និងអភិវឌ្ឍរួមគ្នា។ នេះគឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយចីរភាពនៃធនាគារឌីជីថល។

គណៈប្រតិភូនៅក្នុងសម័យប្រជុំពិភាក្សានៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នេះ។ (រូបថត៖ MP)

យោងតាមលោក Hung ឧស្សាហកម្មធនាគារសម្រេចបានលទ្ធផលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។ រហូតមកដល់បច្ចុប្បន្ន ជាង 80% នៃមនុស្សពេញវ័យនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមមានគណនីទូទាត់ផ្ទាល់ខ្លួន ដោយចំនួនទម្រង់អតិថិជនផ្ទាល់ខ្លួន និងសាជីវកម្មនៅទូទាំងប្រព័ន្ធឈានដល់ជាង 200 លានទម្រង់។ ក្នុងចំណោមនោះ កំណត់ត្រាចំនួន 46.7 លានត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយជីវមាត្រតាមរយៈកាតអត្តសញ្ញាណពលរដ្ឋដែលបង្កប់ដោយបន្ទះឈីប ដែលធានាបាននូវសុវត្ថិភាពអតិបរមាសម្រាប់ទាំងអតិថិជន និងធនាគារ។

បន្ថែមពីលើសមិទ្ធិផលនេះ លោក Hung ក៏បានចង្អុលបង្ហាញពីបញ្ហាប្រឈមដែលកំពុងកើនឡើងនៅក្នុងសន្តិសុខ និងសុវត្ថិភាពព័ត៌មាន ជាពិសេសនៅពេលដែលការវាយប្រហារតាមអ៊ីនធឺណិតតាមគោលដៅលើប្រព័ន្ធធនាគារ និងការក្លែងបន្លំអតិថិជនកំពុងកើនឡើង។ លោកបានមានប្រសាសន៍ថា "ឧស្សាហកម្មធនាគារចាំបាច់ត្រូវកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់នូវវិធានការសន្តិសុខតាមអ៊ីនធឺណិត និងបង្កើនការយល់ដឹងអំពីសុវត្ថិភាពសម្រាប់អតិថិជនក្នុងប្រតិបត្តិការអនឡាញ។ ការធានាសុវត្ថិភាពព័ត៌មានគឺជាកត្តាស្នូលសម្រាប់ឧស្សាហកម្មធនាគារដើម្បីអភិវឌ្ឍប្រកបដោយចីរភាពក្នុងយុគសម័យឌីជីថល"។

នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នេះ វគ្គប្រធានបទចំនួនបីត្រូវបានធ្វើឡើងដើម្បីពិភាក្សាអំពីយុទ្ធសាស្ត្រ និងដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាប្រឈមនៃធនាគារឌីជីថល។ វគ្គដំបូងផ្តោតលើ "ការច្នៃប្រឌិតហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យា" ដែលក្នុងនោះតំណាងមកពី Techcombank, MSB និង Visa បានចែករំលែកដំណោះស្រាយទំនើបក្នុងការច្នៃប្រឌិតប្រព័ន្ធធនាគារស្នូល ដោយធានានូវប្រតិបត្តិការជាបន្តបន្ទាប់ និងអាចបត់បែនបាននៅក្នុងបរិយាកាសឌីជីថល។ វគ្គទីពីរផ្តោតលើការបង្កើត "ប្រព័ន្ធធនាគារបើកចំហ" ជាមួយនឹងយុទ្ធសាស្រ្តផ្តោតលើអតិថិជន ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវបទពិសោធន៍ទូទាត់តាមឌីជីថល និងសេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួន។ វគ្គទី 3 វិលជុំវិញ “សុវត្ថិភាពក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល” ដោយមានការចូលរួមពីអ្នកជំនាញមកពី Techcombank, Mastercard, Samsung Vina ណែនាំដំណោះស្រាយដើម្បីការពារប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការអនឡាញ និងការគំរាមកំហែងពីមេរោគ។

រូបភាពនៃស្តង់ដែលចូលរួមក្នុងការតាំងពិព័រណ៍នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នេះ។ (រូបថត៖ MP)

លើសពីនេះ សមយុទ្ធ DF Cyber ​​​​Defense គឺជាចំណុចសំខាន់មួយនៃព្រឹត្តិការណ៍នេះ ដែលជួយធនាគារពាណិជ្ជបង្កើនសមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងការវាយប្រហារតាមអ៊ីនធឺណិត និងធានាសុវត្ថិភាពនៃប្រព័ន្ធព័ត៌មានសំខាន់ៗ។ សមយុទ្ធនេះជួយធនាគារកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងវាយតម្លៃហានិភ័យ ដោយហេតុនេះធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវសមត្ថភាពឆ្លើយតប និងការការពារទិន្នន័យអតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

ថ្លែងនៅក្រៅសិក្ខាសាលា លោក Nguyen Hung អគ្គនាយក TPBank បាននិយាយថា បច្ចុប្បន្នប្រតិបត្តិការជាង 98% របស់ TPBank ធ្វើឡើងនៅលើវេទិកាឌីជីថល។ នេះតម្រូវឱ្យធនាគារកសាងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យាដ៏រឹងមាំ ធានាសុវត្ថិភាព និងប្រតិបត្តិការប្រកបដោយស្ថិរភាព។ លោក Hung បានសង្កត់ធ្ងន់ថា "នៅពេលដែលចំនួនប្រតិបត្តិការឌីជីថលកើនឡើង យើងប្រឈមមុខនឹងសម្ពាធយ៉ាងខ្លាំងលើសុវត្ថិភាពព័ត៌មាន។ TPBank មិនត្រឹមតែផ្តោតលើការកសាងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធដ៏រឹងមាំប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងផ្តោតលើការការពារអតិថិជននៅពេលដែលពួកគេធ្វើប្រតិបត្តិការដោយខ្លួនឯងតាមរយៈកម្មវិធីទូរស័ព្ទ និងវេទិកាឌីជីថលរបស់ធនាគារផងដែរ។"

យោងតាមលោក Hung ក្នុងបរិបទនៃបរិយាកាសឌីជីថល ឧក្រិដ្ឋកម្មតាមអ៊ីនធឺណេតកំពុងមានភាពស្មុគស្មាញកាន់តែខ្លាំងឡើង មិនត្រឹមតែផ្តោតលើប្រព័ន្ធធនាគារប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងវាយប្រហារអតិថិជនម្នាក់ៗទៀតផង។ លោក Hung បានចែករំលែកថា "បន្ថែមពីលើការការពារប្រព័ន្ធនេះ យើងតែងតែព្រមាន និងណែនាំអតិថិជនអំពីរបៀបការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន និងមិនចែករំលែកពាក្យសម្ងាត់ ឬលេខកូដ OTP ជាមួយនរណាម្នាក់នោះទេ។ នេះជាបញ្ហាប្រឈមមិនត្រឹមតែសម្រាប់ TPBank ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែសម្រាប់ឧស្សាហកម្មធនាគារទាំងមូល" លោក Hung បានចែករំលែក។

លោក Hung ក៏បាននិយាយផងដែរថា ធនាគារ TPBank កំពុងលើកកម្ពស់ការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាជីវមាត្រ និងការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណពលរដ្ឋផ្អែកលើបន្ទះឈីប ដើម្បីបង្កើនសុវត្ថិភាពនៃប្រតិបត្តិការអនឡាញរបស់អតិថិជន។ លោកបានមានប្រសាសន៍ថា “Biometrics នឹងបង្កើតវិធីសាស្រ្តផ្ទៀងផ្ទាត់តែមួយគត់ បង្កើនសុវត្ថិភាព និងជួយអតិថិជនមានអារម្មណ៍សុវត្ថិភាពនៅពេលធ្វើប្រតិបត្តិការតាមរយៈបណ្តាញឌីជីថល” ។

ចែករំលែកជាមួយសារព័ត៌មាន លោក Tran Cong Quynh Lan អគ្គនាយករងនៃធនាគារ VietinBank បានឲ្យដឹងថា Vietinbank បានអនុវត្ត AI ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពចំណាយប្រតិបត្តិការ។ យោងតាមគាត់ AI មិនត្រឹមតែជួយកាត់បន្ថយពេលវេលាបណ្តុះបណ្តាលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជួយដល់ដំណើរការស្វ័យប្រវត្តិនៅក្នុងធនាគារផងដែរ។ លោក Lan បានមានប្រសាសន៍ថា "យើងបានដាក់ពង្រាយប្រព័ន្ធ AI chatbot ដែលជួយបុគ្គលិកឱ្យដំណើរការដំណើរការផ្ទៃក្នុង និងឯកសារបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ វាមានប្រយោជន៍ជាពិសេសសម្រាប់បុគ្គលិកថ្មី នៅពេលដែលពួកគេត្រូវចូលប្រើឯកសារធនាគារយ៉ាងច្រើន" ។

លើសពីនេះ AI ក៏ជាឧបករណ៍ដ៏មានអានុភាពមួយដើម្បីជួយ VietinBank វិភាគឥរិយាបថអតិថិជន និងកំណត់សេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួន។ លោក Lan បានមានប្រសាសន៍ថា "AI អនុញ្ញាតឱ្យយើងយល់ពីតម្រូវការ និងទម្លាប់របស់អតិថិជននីមួយៗ ដោយហេតុនេះអាចព្យាករណ៍ និងផ្តល់ផលិតផលសមរម្យ។ នេះជាជំហានដ៏សំខាន់មួយក្នុងការកែលម្អបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន" ។

ទាក់ទងនឹងសុវត្ថិភាព ធនាគារ VietinBank បានអនុវត្តជីវមាត្រ ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ និងការពារគណនីអតិថិជនពីការក្លែងបន្លំ។ លោក Lan បានសង្កត់ធ្ងន់ថា “AI និង biometrics ជួយ VietinBank មានភាពបត់បែនក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងអថេរបច្ចេកវិទ្យា និងធានាសុវត្ថិភាពអតិបរមាសម្រាប់អតិថិជននៅក្នុងបរិយាកាសប្រតិបត្តិការអនឡាញ។

លោក Lan បានបន្ថែមថា AI មិនត្រឹមតែបង្កើនសុវត្ថិភាពប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជួយ VietinBank ប្ដូរប្រព័ន្ធបានយ៉ាងងាយស្រួលនៅពេលដែលមានការផ្លាស់ប្តូរបច្ចេកវិទ្យា ឬសំណើថ្មីពីអតិថិជន។ លោកបានបន្ថែមថា “កាលពីមុន ការកែសម្រួលប្រព័ន្ធគឺចំណាយពេលច្រើន ប៉ុន្តែដោយសារ AI យើងអាចប្រតិកម្មបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដោយហេតុនេះការកែលម្អសេវាកម្ម និងការបំពេញតម្រូវការអតិថិជនកាន់តែប្រសើរឡើង” ។

Smart Banking 2024 បានបង្កើតវេទិកាមួយសម្រាប់ស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុ ក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យា និងអ្នកពាក់ព័ន្ធដើម្បីចែករំលែកបទពិសោធន៍ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនិន្នាការចុងក្រោយបំផុត និងបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍន៍ធនាគារឌីជីថលប្រកបដោយនិរន្តរភាព។ អាស្រ័យហេតុនេះ ទស្សនៈដ៏មានតម្លៃជាច្រើនពីអ្នកដឹកនាំ និងអ្នកជំនាញ មិនត្រឹមតែលើនិន្នាការបច្ចេកវិទ្យាប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងលើបញ្ហាប្រឈម និងឱកាសក្នុងការកែលម្អគុណភាពនៃសេវាកម្មធនាគារឌីជីថល ធានាសុវត្ថិភាពព័ត៌មាន និងបំពេញតម្រូវការអតិថិជនកាន់តែប្រសើរឡើង។

វគ្គពិភាក្សា និងយោបល់ពីថ្នាក់ដឹកនាំនៃធនាគារឈានមុខគេទាំងអស់បង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តនៃឧស្សាហកម្មធនាគារក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលក្នុងលក្ខណៈទូលំទូលាយ និងសុវត្ថិភាព។/.

ប្រភព៖ https://dangcongsan.vn/kinh-te/smart-banking-2024-dinh-hinh-tuong-lai-so-cho-nganh-ngan-hang-681786.html