ក្រុង​ហាណូយ​ចាប់​ផ្ដើម​សាកល្បង​បន្ទះ​ប្ដូរ​ឆ្លាតវៃ​ដោយ​ប្រើ​បញ្ញា​សិប្បនិម្មិត

ចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែមីនា មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈទីក្រុងហាណូយបានដាក់បន្ទះប្ដូរឆ្លាតវៃដែលប្រើប្រាស់បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) 19001009 ចូលទៅក្នុងប្រតិបត្តិការសាកល្បង។

ហាណូយ បើកយន្តហោះឆ្លាតវៃ ប្រើបញ្ញាសិប្បនិម្មិត។ (រូបថត៖ Trong Dat)

មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈរបស់ទីក្រុងហាណូយទើបតែដាក់ឱ្យដំណើរការសាកល្បងនូវបន្ទះប្ដូរឆ្លាតវៃដែលប្រើប្រាស់បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) 19001009។ នេះគឺជាប្រព័ន្ធ switchboard ដែលជួយឆ្លើយតបនីតិវិធីរដ្ឋបាល សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត និងបញ្ហាពាក់ព័ន្ធ។

ក្ដារចុច AI ត្រូវបានភ្ជាប់ទៅប្រព័ន្ធសេវាសាធារណៈ ដោយផ្តល់នូវការអាប់ដេតតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង។ ប្រព័ន្ធនេះគាំទ្របណ្តាញជាច្រើន មនុស្សអាចចូលប្រើ switchboard តាមរយៈទូរស័ព្ទ គេហទំព័រ chatbot និងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ។

ជាពិសេស AI Call Center មានសមត្ថភាពក្នុងការយល់ភាសាធម្មជាតិ វិភាគ និងឆ្លើយតបយ៉ាងត្រឹមត្រូវចំពោះសំណួរទូទៅ និងដំណើរការជាបន្តបន្ទាប់ 24/7 ។

ដូច្នេះហើយ នៅពេលត្រូវការរកមើល មនុស្សអាចធ្វើអន្តរកម្មជាមួយ chatbot នៅលើគេហទំព័រ dichvucong.hanoi.gov.vn ដែលជាកម្មវិធីទូរស័ព្ទ iHanoi ហៅទៅ switchboard នៅលេខ 19001009 ឬតាមរយៈបញ្ជរស្វ័យប្រវត្តិ មនុស្សយន្តទទួលភ្ញៀវឆ្លាតវៃ។

ជំនួសឱ្យការតម្រង់ជួរ ឬហៅទូរសព្ទ ហើយរង់ចាំ មនុស្សគ្រាន់តែត្រូវជ្រើសរើសបណ្តាញទំនាក់ទំនងដែលងាយស្រួលបំផុតដើម្បីទទួលបានការគាំទ្រ។ ប្រព័ន្ធនឹងផ្តល់ចម្លើយជាប់លាប់ ដោយមិនគិតថ្លៃ ជួយកាត់បន្ថយការខិតខំប្រឹងប្រែងក្នុងការធ្វើដំណើរ និងការបោះពុម្ពឯកសារ។

AI "មន្ត្រីរាជការនិម្មិត" ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងជួយមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈហាណូយឱ្យដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិ កាត់បន្ថយបន្ទុកលើបុគ្គលិក ដូច្នេះមន្ត្រីអាចផ្តោតលើការងារឯកទេស។

ការអនុវត្តសេចក្តីសម្រេចចិត្តលេខ ៥៧ របស់ ការិយាល័យនយោបាយ ទីក្រុងហាណូយមានគោលបំណងប្រែក្លាយវិទ្យាសាស្ត្រ បច្ចេកវិទ្យា នវានុវត្តន៍ និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលទៅជាកម្លាំងជំរុញការអភិវឌ្ឍន៍សេដ្ឋកិច្ចសង្គម។

រដ្ឋាភិបាលទីក្រុងមានបំណងចង់កសាងទីក្រុងហាណូយទៅជាមជ្ឈមណ្ឌលឈានមុខគេសម្រាប់ការច្នៃប្រឌិត ការស្រាវជ្រាវ វិទ្យាសាស្ត្រ ការផ្ទេរបច្ចេកវិទ្យា និងការអភិវឌ្ឍន៍នៅក្នុងប្រទេស។

នាពេលខាងមុខ ទីក្រុងហាណូយនឹងដាក់ឱ្យដំណើរការកម្មវិធីបំប្លែងឌីជីថលជាច្រើន ដូចជាកម្មវិធីជំនួយនិម្មិតសម្រាប់ឆ្លើយសំណួរអំពីឯកសារ ជំនួយការនិម្មិតគាំទ្រការវាយតម្លៃ និងការវាយតម្លៃ ...