ក្រុមហ៊ុន IBM សន្សំបាន 12,000 ម៉ោងនៃការងារដោយសារបញ្ញាសិប្បនិម្មិត

ក្នុងឆ្នាំ 2011 កុំព្យូទ័រទំនើប Watson របស់ IBM បានយកឈ្នះជើងឯក Ken Jennings និង Brad Rutter ក្នុងកម្មវិធីហ្គេម Jeopardy! ជាងមួយទសវត្សរ៍ក្រោយមក OpenAI បានណែនាំ chatbot ChatGPT ដោយដោះសោសក្តានុពលនៃ AI សម្រាប់ ពិភពលោក ។

ខណៈពេលដែលក្រុមហ៊ុន IBM លែងជាអ្នកត្រួសត្រាយក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ AI ក្រុមហ៊ុនកំពុងសម្លឹងមើលការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យានៅក្នុងប្រតិបត្តិការរបស់ខ្លួន។ 10 ឆ្នាំចាប់តាំងពី Watson បានធ្វើឱ្យហ្វូងមនុស្សអស្ចារ្យ IBM បានបង្កើតឧបករណ៍ AI ជាច្រើន ដើម្បីគាំទ្រការងារឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព ភាពត្រឹមត្រូវជាងមុន និងបង្កើនផលិតភាពការងារ។

យោងតាមលោក Nickle LaMoreaux នាយក IBM HR បានឱ្យដឹងថា នៅខាងក្នុង IBM AI ដោះលែងបុគ្គលិកពីកិច្ចការរដ្ឋបាលក្នុងការិយាល័យ ដោយជួយឱ្យពួកគេបំពេញកិច្ចការស្មុគស្មាញបន្ថែមទៀត។

IBM ប្រើប្រាស់ AI យ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពនៅក្នុងនាយកដ្ឋានធនធានមនុស្សរបស់ខ្លួន។ (រូបថត៖ សំណាង)

ក្រុមហ៊ុន IBM មើលឃើញពីឱកាសដើម្បីប្រើប្រាស់ AI នៅក្នុងធនធានមនុស្ស និងកំពុងវិនិយោគយ៉ាងច្រើននៅក្នុងបច្ចេកវិទ្យា។ ជំនួយការនិម្មិត AskWatson គឺជាឧទាហរណ៍មួយ៖ ជំនួសឱ្យការសួរថ្នាក់លើ ឬនាយកដ្ឋានរដ្ឋបាលអំពីគោលការណ៍វិស្សមកាល ឬត្រូវស្រាវជ្រាវតាមរយៈ "ម៉ាទ្រីស" នៃព័ត៌មាន បុគ្គលិកអាចសួរ Watson ហើយវានឹងត្រឡប់លទ្ធផលដោយផ្អែកលើម៉ោងធ្វើការ ទីតាំង និងចំនួនថ្ងៃវិស្សមកាលដែលបានប្រើ។

Big Blue ក៏ប្រើ AI ដើម្បីវាយតម្លៃការអនុវត្ត ដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវដំណើរការធ្វើការសម្រេចចិត្ត ដែលបុគ្គលិកមានសិទ្ធិទទួលបានការតម្លើង និងការផ្សព្វផ្សាយ។ វេទិកានេះយកចិត្តទុកដាក់លើកិច្ចការដ៏គួរឱ្យធុញទ្រាន់ដូចជាការវាយតម្លៃការអនុវត្តកន្លងមក ជំនាញ ការកាន់កាប់ ការបណ្តុះបណ្តាលជាដើម ហើយផ្ញើអនុសាសន៍ទៅថ្នាក់លើដើម្បីធ្វើការត្រួតពិនិត្យឆ្លងកាត់។ អ្នកគ្រប់គ្រងអាចសួរ AI ថាហេតុអ្វីបានជាបុគ្គលិកមិននៅក្នុងបញ្ជី។ ឧបករណ៍នេះនឹងឆ្លើយតបថានិយោជិតមិនបំពេញតាមតម្រូវការវិញ្ញាបនប័ត្រ ឬផ្តល់កាលបរិច្ឆេទប្រឡងវិញ្ញាបនប័ត្រនាពេលខាងមុខ។

ជាមួយនឹងពេលវេលាសន្សំ អ្នកគ្រប់គ្រងអាចវិនិយោគលើការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកដើម្បីអភិវឌ្ឍអាជីពរបស់ពួកគេ។ LaMoreaux ចែករំលែកថា កិច្ចការជាង 280 កំពុងត្រូវបានដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដោយសារ AI ។ វាជួយឱ្យនាយកដ្ឋានធនធានមនុស្សកាន់តែ "មនុស្ស" ព្រោះវាចំណាយពេលលើអ្វីដែលកាន់តែមានន័យ។

នៅក្នុងការអត្ថាធិប្បាយ របស់ Fortune នាយកប្រតិបត្តិ IBM លោក Arvand Krishna បានអះអាងថា AI ជួយបុគ្គលិក "ដោះស្រាយកិច្ចការដែលមនុស្សភាគច្រើនរកឃើញដដែលៗ ដោយដោះលែងពួកគេឱ្យទទួលយកការងារដែលមានតម្លៃខ្ពស់ជាង" ។ ចំនួនបុគ្គលិករដ្ឋបាលដែលធ្វើការងារដោយដៃនៅ IBM បានធ្លាក់ចុះពី 700 មកតិចជាង 50 ។

សរុបមក នាយកដ្ឋានធនធានមនុស្សរបស់ IBM បានរក្សាទុក 12,000 ម៉ោងក្នុងរយៈពេល 18 ខែចុងក្រោយនេះ ដោយសារប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិ នេះបើយោងតាម LaMoreaux ។ គួរឱ្យអស់សំណើចណាស់ ឥទ្ធិពលរបស់ AI កំពុងរុញបុគ្គលិករដ្ឋបាលចេញពីទ្វារ។ នៅក្នុងខែឧសភា ក្រុមហ៊ុន IBM បានប្រកាសពីការផ្អាកជួលសម្រាប់មុខតំណែង back-office ដែលរួមមានការផ្តល់ជូនការងារសរសេរ និងត្រួតពិនិត្យការផ្លាស់ប្តូរបុគ្គលិករវាងនាយកដ្ឋាន។ ប៉ុន្តែ LaMoreaux បាននិយាយថា ការសម្រេចចិត្តនេះគឺមានចេតនា និងជាយុទ្ធសាស្ត្រ។ តាមរយៈការបង្កកមុខតំណែងមួយចំនួន ពួកគេអាចផ្លាស់ប្តូរទៅរកតួនាទីបង្កើតប្រាក់ចំណូល ការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល។

ឥទ្ធិពលរបស់ AI លើទីផ្សារការងារ គឺជាការផ្តោតអារម្មណ៍ជាយូរមកហើយ។ វេទិកា សេដ្ឋកិច្ច ពិភពលោកនិយាយថា AI អាចប៉ះពាល់ដល់ប្រហែល 40% នៃម៉ោងធ្វើការទាំងអស់ ដោយការងារស្មៀន និងលេខាបានធ្លាក់ចុះយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ការបញ្ឈប់ការងារថ្មីៗជិត 4,000 ត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹង AI ។ នៅក្នុងខែមករា ក្រុមហ៊ុន IBM បានកាត់បន្ថយការងារប្រហែល 3,900 ទោះបីជាវាបាននិយាយថាវាគ្រាន់តែជាលទ្ធផលនៃការលក់ទ្រព្យសកម្មក៏ដោយ។

LaMoreaux សារភាពថានាងបានគិតអំពីអ្វីដែលនឹងកើតឡើងប្រសិនបើ IBM បញ្ឈប់បុគ្គលិកដោយសារតែ AI ។ នាងនិយាយថាក្រុមហ៊ុនត្រូវមានតម្លាភាពអំពីយុទ្ធសាស្ត្រ AI របស់ពួកគេ និងបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកជាមួយនឹងឧបករណ៍ និងជំនាញដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីរក្សាទំនាក់ទំនង។

ក្រុមហ៊ុន IBM ចំណាយប្រាក់ចំនួន $4.6 ពាន់លានដុល្លារ ដើម្បីទិញក្រុមហ៊ុន Software

ក្រុមហ៊ុន IBM នឹងបន្តពិសោធន៍ជាមួយ AI ប្រមូលទិន្នន័យដំណើរការ និងបង្កើនជំនាញដើម្បីបំពេញតម្រូវការនាពេលអនាគត។ អស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ IBM បានជួលដោយផ្អែកលើជំនាញ ដែលមានច្រើនជាង 50% នៃការងារនៅសហរដ្ឋអាមេរិកដែលមិនត្រូវការសញ្ញាបត្រមហាវិទ្យាល័យ។ LaMoreaux មើលឃើញថាបុគ្គលជាច្រើនកំពុងរៀនជំនាញ AI និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មតាមរយៈបណ្តាញដែលមិនមែនជាប្រពៃណី ដូចជាវគ្គសិក្សាសហគមន៍ វគ្គសិក្សាតាមអ៊ីនធឺណិត និងសូម្បីតែផ្នែកយោធា។

ឥឡូវនេះ IBM កំពុងស្វែងរកជំនាញថ្មីៗនៅក្នុងបេក្ខជន ដូចជាអាចធ្វើការជាមួយ AI និងគំរូភាសាធំៗ ការសួរសំណួរ រចនាដំណើរការ AI សម្រាប់ដែនរបស់ពួកគេ និងការយល់ដឹងពីអ្វីដែលត្រូវការដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ បើគេរៀនខ្លីគេត្រូវតែរៀនបន្ត។

កាលពីមុន អ្នកគ្រាន់តែអាចរៀនចប់ ទទួលបានសញ្ញាប័ត្រ ក្លាយជាអ្នកជំនាញ និងមានអាជីពមានស្ថេរភាពសម្រាប់ជីវិត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ពេលវេលាដែលវាត្រូវការដើម្បីទទួលបានជំនាញគឺត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំង ដោយសារបច្ចេកវិទ្យាថ្មី។ អ្វីក៏ដោយនាពេលអនាគត ការរៀនសូត្របន្តនឹងក្លាយជាភាពខុសគ្នាសម្រាប់និយោជិត ដោយមិនគិតពីឧស្សាហកម្មអ្វី ដែលពួកគេកំពុងស្ថិតក្នុងមុខតំណែងអ្វី មិនថាពួកគេនៅដើមដំបូង ឬចុងបញ្ចប់នៃអាជីពរបស់ពួកគេនោះទេ នេះបើយោងតាម LaMoreaux។

LaMoreaux បាននិយាយថា "រាល់អាជីវកម្មទាំងអស់គឺជាក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាឥឡូវនេះ។ យើងទាំងអស់គ្នាត្រូវបានរងផលប៉ះពាល់ដោយ AI" ។

(យោងតាមសំណាង)

ប្រភព