យកការពេញចិត្តរបស់មនុស្សជារង្វាស់នៃការអនុវត្ត

បន្ទាប់ពីដំណើរការអស់រយៈពេលជិត 5 ខែ ក្រោមគំរូរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានពីរកម្រិត មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈឃុំ Hanh Phuc បានបន្តកែលម្អគុណភាពនៃសេវាកម្មរបស់ខ្លួន។ មជ្ឈមណ្ឌលនេះបានដំណើរការជាបណ្តើរៗដោយរលូន និងមានប្រសិទ្ធភាព ដោយធានាថាប្រជាពលរដ្ឋ និងអង្គការនានាអាចចូលដំណើរការ និងអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ងាយស្រួល និងត្រឹមត្រូវ។

មនុស្សដែលមកមជ្ឈមណ្ឌលដើម្បីធ្វើប្រតិបត្តិការត្រូវបានណែនាំយ៉ាងក្លៀវក្លា និងគិតដោយបុគ្គលិក។

បច្ចុប្បន្ននេះ អង្គភាពមានមន្ត្រីរាជការ និងបុគ្គលិកសាធារណៈចំនួន ១២នាក់ ដែលក្នុងនោះមាន ៦នាក់ ស្ថិតក្នុងបញ្ជីបើកប្រាក់បៀវត្សរ៍របស់មជ្ឈមណ្ឌល។ 1 មន្ត្រីរាជការគឺនៅលើបញ្ជីប្រាក់បៀវត្សរ៍របស់ការិយាល័យក្រុមប្រឹក្សាប្រជាជន - គណៈកម្មាធិការប្រជាជន; មន្ត្រី​រាជការ​ចំនួន​៣​រូប​ស្ថិត​ក្នុង​បញ្ជី​បៀវត្សរ៍​របស់​មន្ទីរ​វប្បធម៌​-​សង្គម; មន្ត្រី​រាជការ​ចំនួន​២​រូប មាន​ឈ្មោះ​ក្នុង​បញ្ជី​បៀវត្សរ៍​របស់​នាយកដ្ឋាន ​សេដ្ឋកិច្ច ​។ ជាមួយនឹងបាវចនាថា "ទទួលយកការពេញចិត្តរបស់មនុស្សជារង្វាស់នៃប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ" នាពេលថ្មីៗនេះ បុគ្គលិកនៃមជ្ឈមណ្ឌលបានកែលម្អជាប្រចាំនូវគុណវុឌ្ឍិវិជ្ជាជីវៈ ជំនាញទំនាក់ទំនង និងអាកប្បកិរិយា ដើម្បីបម្រើឱ្យបានល្អនូវការទទួល និងដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល។

មន្ត្រីរាជការនៃមន្ទីរជំនាញឃុំចុះជួយដោយផ្ទាល់ និងណែនាំប្រជាពលរដ្ឋនៅពេលពួកគេមកអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល។

សមមិត្ត Lo Van Tiep នាយកមជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈឃុំ Hanh Phuc បានមានប្រសាសន៍ថា៖ “កម្មាភិបាល មន្ត្រីរាជការ និងបុគ្គលិកសាធារណៈនីមួយៗ តែងតែប្តេជ្ញាចិត្តខិតខំប្រឹងប្រែងបំពេញភារកិច្ចរបស់ខ្លួន នាំមកនូវការពេញចិត្តជាទីបំផុតជូនប្រជាពលរដ្ឋ តាមពាក្យស្លោក “៤ ស៊ីន (សួស្តី សុំទោស អរគុណ ការអនុញ្ញាត) ៤ តែងតែ (ញញឹម តែងតែជួយ សុភាព) ជានិច្ច” ។

ក្នុងគោលបំណងវាស់ស្ទង់ប្រសិទ្ធភាពនៃប្រតិបត្តិការរបស់ខ្លួន ដោយយកការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជនជារង្វាស់នៃការអនុវត្ត មជ្ឈមណ្ឌលបានរៀបចំប្រព័ន្ធទទួលភ្ញៀវសម្រាប់វិស័យនីមួយៗ ដោយមានមន្ត្រី និងមន្ត្រីរាជការផ្ទាល់ជាអ្នកណែនាំ និងដំណើរការឯកសារសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម។ ជាមួយគ្នានេះ ក្រុមការងារមន្ត្រីរាជការ នៃមន្ទីរជំនាញរបស់ឃុំ តែងតែត្រៀមខ្លួនជាស្រេច ដើម្បីគាំទ្រ ណែនាំ និងឆ្លើយតបភ្លាមៗ នូវរាល់បញ្ហាដែលកើតឡើងក្នុងពេលអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ មជ្ឈមណ្ឌលបានវិនិយោគយ៉ាងស៊ីសង្វាក់គ្នាលើបរិក្ខារ និងបរិក្ខារ រួមមាន ម៉ាស៊ីនស្កែន ម៉ាស៊ីនព្រីន កុំព្យូទ័រ ប្រព័ន្ធលេខរៀងជួរ ឧបករណ៍សុវត្ថិភាព ផ្លាកសញ្ញា និងការណែនាំសម្រាប់ផ្នែកនីមួយៗនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាល... ដើម្បីជួយប្រជាជនឱ្យទទួលបានសេវាយ៉ាងឆាប់រហ័ស ងាយស្រួល និងវិជ្ជាជីវៈត្រឹមត្រូវនៅតាមមូលដ្ឋាន។

មន្ត្រីឃុំ សង្កាត់ និងមន្ត្រីរាជការបានពិនិត្យកំណត់ត្រា ចាត់ថ្នាក់ សរសេរកូដ ផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មាន និងបង្កើតកាតាឡុកឌីជីថល។

ការ​ពេញចិត្ត​របស់​ប្រជាពលរដ្ឋ​គឺជា​វិធានការ​សំខាន់​មួយ​នៃ​ប្រតិបត្តិការ​របស់​មជ្ឈមណ្ឌល​សេវាកម្ម​រដ្ឋបាល​ឃុំ​។ ពេលមកធ្វើនីតិវិធីនៃការផ្តល់លិខិតបញ្ជាក់សិទ្ធិប្រើប្រាស់ដីធ្លី លោក ហង្ស អាថាវ បានមានប្រសាសន៍ថា៖ «ដំបូងខ្ញុំព្រួយបារម្ភណាស់ ព្រោះមិនដឹងថាត្រូវចាប់ផ្តើមពីណា ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីទទួលបានការណែនាំជាក់លាក់ពីបុគ្គលិកអំពីដំណើរការ និងឯកសារចាំបាច់ ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថាមានសុវត្ថិភាពជាងមុន។ នីតិវិធីចុះបញ្ជីដីធ្លីឥឡូវនេះមានភាពងាយស្រួលណាស់ អ្នកទាំងអស់គ្នាអាចធ្វើដោយខ្លួនឯងបានដោយមិនចាំបាច់ប្រើប្រាស់សេវា ដែលមិនត្រឹមតែជួយសម្រួលដល់ដំណើរការរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងប៉ុណ្ណោះទេ»។

លោក Nguyen Ngoc Anh នាយកសហករណ៍អាហារស្អាត Hanh Phuc មានប្រសាសន៍ថា៖ “កាលពីមុន ដើម្បីធ្វើនិតិវិធី យើងត្រូវបញ្ជូនឯកសារពីឃុំទៅស្រុក ដែលចំណាយពេលច្រើនក្នុងការធ្វើដំណើរ ប៉ុន្តែចាប់តាំងពីគំរូរដ្ឋាភិបាលថ្នាក់មូលដ្ឋាន 2 ចូលដំណើរការ ឯកសាររបស់យើងត្រូវបានទទួល និងដំណើរការយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ បុគ្គលិកធ្វើការប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ និងសាទរខ្លាំងណាស់ ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថាមានការធានា និងការច្នៃប្រឌិត។

ចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 2025 រហូតមកដល់ពេលនេះ មជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈឃុំ Hanh Phuc បានទទួលអង្គការ និងបុគ្គលចំនួនជាង 4,000 មកទំនាក់ទំនងដើម្បីដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ មជ្ឈមណ្ឌលបានទទួលកំណត់ត្រានីតិវិធីរដ្ឋបាលសរុបចំនួន 4,346 រួមទាំងកំណត់ត្រាអនឡាញចំនួន 4,059 និងកំណត់ត្រាចំនួន 287 តាមរយៈសេវាប្រៃសណីយ៍។ អត្រានៃការកត់ត្រាតាមអ៊ីនធឺណិតបានឈានដល់ 93.7% បើប្រៀបធៀបទៅនឹងចំនួនសរុបនៃកំណត់ត្រាដែលបានដោះស្រាយ។ គួរកត់សម្គាល់ថាគ្មានកំណត់ត្រាហួសកាលកំណត់ទេ។ អត្រានៃការទូទាត់ទាន់ពេលវេលា និងទាន់ពេលវេលាឈានដល់ 100% ។ ការងារសេវាកម្មត្រូវបានប្រជាជនកោតសរសើរយ៉ាងខ្លាំងជាមួយនឹងអត្រានៃការពេញចិត្ត 100% ។

មជ្ឈមណ្ឌលនេះកំពុងបង្កើតការផ្លាស់ប្តូរជាក់ស្តែងនៅក្នុងរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានជាបណ្តើរៗ ដើម្បីបម្រើប្រជាពលរដ្ឋ កាន់តែជិតស្និទ្ធជាមួយប្រជាពលរដ្ឋ កាន់តែមានតម្លាភាព និងទំនើបជាងមុន។

ជាក់ស្តែង សកម្មភាពរបស់មជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈឃុំ Hanh Phuc កំពុងបង្កើតការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងច្បាស់លាស់នូវវិធីសាស្រ្តសេវារបស់រដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋាន រួមចំណែកធ្វើឱ្យរដ្ឋាភិបាលកាន់តែជិតស្និទ្ធជាមួយប្រជាជន ធ្វើឱ្យកាន់តែមានតម្លាភាព កាន់តែទំនើប និងតែងតែយកកម្រិតនៃការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជនជាវិធានការវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពការងារ។

ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅក្នុងដំណើរការអនុវត្ត នៅតែមានការលំបាក និងកម្រិតមួយចំនួនដូចជា៖ ការទទួល និងដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលតាមអ៊ីនធឺណិតក្នុងដំណើរការទាំងមូលនៅតែប្រឈមមុខនឹងឧបសគ្គ ដោយសារចំនួនប្រជាជនជនជាតិភាគតិចដែលនៅខ្ចាត់ខ្ចាយ កម្រិតអប់រំមិនស្មើគ្នា ការដំឡើង និងការប្រើប្រាស់កម្មវិធីបម្រើការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅលើឧបករណ៍ឆ្លាតវៃមិនត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្ម។ ជាពិសេសការដំឡើង និងប្រតិបត្តិការនៅលើកម្មវិធី VNeID នៅតែមានដែនកំណត់ជាច្រើន។

លើសពីនេះ មជ្ឈមណ្ឌលកំពុងប្រើប្រាស់ឡើងវិញនូវសម្ភារៈបរិក្ខារ និងឧបករណ៍ពីអតីតនាយកដ្ឋានសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈស្រុក។ ដោយសារតែការប្រើប្រាស់រយៈពេលយូរ, ឧបករណ៍មួយចំនួនបានធ្លាក់ចុះ; ប្រព័ន្ធកុំព្យូទ័រត្រូវបានដំឡើងចាប់ពីឆ្នាំ 2019 ដល់បច្ចុប្បន្ន ដូច្នេះល្បឿនដំណើរការលែងឆ្លើយតបនឹងតម្រូវការការងារទៀតហើយ ជាពិសេសនៅពេលដំណើរការកម្មវិធីផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលថ្មី។

ប្រឈមមុខនឹងការលំបាកបែបនេះ លោក Truong Manh Cuong - អនុប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនឃុំបានចែករំលែកថា៖ “នាពេលខាងមុខ គណៈកម្មាធិការប្រជាជនឃុំនឹងបន្តដឹកនាំការអនុវត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃក្រឹត្យលេខ ១១៨/២០២៥/ND-CP ចុះថ្ងៃទី ៩ ខែមិថុនា ឆ្នាំ ២០២៥ របស់ រដ្ឋាភិបាល ស្តីពីការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលមួយ-ហាងមួយ និងមួយ-ហាង។ អង្គភាពច្រកចេញចូលតែមួយ និងវិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ ទន្ទឹមនឹងនោះ យើងនឹងពង្រឹងការអនុវត្តការទទួល និងដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលក្នុងបរិយាកាសអេឡិចត្រូនិក សេវាប្រៃសណីយ៍សាធារណៈ និងការអនុវត្តហត្ថលេខាឌីជីថល និងវិញ្ញាបនបត្រឌីជីថលក្នុងការគ្រប់គ្រងនីតិវិធីរដ្ឋបាល បន្តសម្របសម្រួលជាមួយស្ថាប័ន និងអង្គភាពពាក់ព័ន្ធ ដើម្បីបំពេញការងារបានល្អក្នុងការពិនិត្យ បង្កើត និងកែសម្រួលនីតិវិធីរដ្ឋបាល និងនីតិវិធីរដ្ឋបាលដែលសមស្រប។ ដល់ស្ថានភាពសេដ្ឋកិច្ចសង្គមបច្ចុប្បន្ន លើកកម្ពស់ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល ការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ណែនាំ និងគាំទ្រប្រជាជនឱ្យទទួលបានសេវាសាធារណៈកាន់តែងាយស្រួល...។

ប្រភព៖ https://baolaocai.vn/lay-su-hai-long-cua-nguoi-dan-lam-thuoc-do-cho-hieu-qua-hoat-dong-post888251.html