យោងតាមសារាចរលេខ 67 នៃក្រសួងហិរញ្ញវត្ថុ ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងត្រូវកត់ត្រាដំណើរការពិគ្រោះយោបល់ជាមួយអតិថិជន។

ក្នុងនាមជាអតិថិជនម្នាក់ក្នុងចំណោមអតិថិជនដែលបានទិញធានារ៉ាប់រង BIDV MetLife ចាប់ពីពាក់កណ្តាលខែតុលា ឆ្នាំ 2024 អ្នកស្រី Truong Thu Thuy (Cau Giay ទីក្រុងហាណូយ) គឺជាអតិថិជនមួយក្រុមដំបូងគេដែលបានកត់ត្រាក្នុងអំឡុងពេលពិគ្រោះយោបល់ធានារ៉ាប់រង។

អ្នកស្រី Thuy បានចែករំលែកថា "នៅពេលដែលទីប្រឹក្សាបានស្នើឱ្យកត់ត្រាដំណើរការពិគ្រោះយោបល់ ខ្ញុំមានការព្រួយបារម្ភខ្លាំង ពីព្រោះព័ត៌មានអំពីផលិតផលធានារ៉ាប់រងមានលក្ខណៈឯកជន និងទាមទារការសម្ងាត់ខ្ពស់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បន្ទាប់ពីត្រូវបានពន្យល់ពីអត្ថប្រយោជន៍នៃដំណើរការនេះ ដូចជាការបង្កើនភាពជឿជាក់ និងជួយកាត់បន្ថយពេលវេលាក្នុងការចេញកិច្ចសន្យា ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ស្រួលជាង"។

តំណាង BIDV MetLife បាននិយាយថា ការអនុវត្តការថតសំឡេងនៅពេលពិគ្រោះយោបល់ធានារ៉ាប់រងនឹងនាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍ទ្វេដងដល់អតិថិជន។ ជាដំបូងវាជួយបង្កើនភាពជឿជាក់ និងតម្លាភាពនៃព័ត៌មាន។ អតិថិជននឹងត្រូវបានធានា និងការពារនៅពេលដែលរាល់ព័ត៌មានទាំងអស់អាចត្រូវបានរក្សាទុក និងត្រួតពិនិត្យ និងផ្ទៀងផ្ទាត់នៅពេលដែលករណីកើតឡើង។ លើសពីនេះ តាមរយៈការកត់ត្រាការពិគ្រោះយោបល់ ដំណើរការបង្កើតកិច្ចសន្យាក៏នឹងមានភាពរលូនជាងមុនផងដែរ ដោយសារអតិថិជនមិនចាំបាច់ធ្វើនីតិវិធីផ្ទៀងផ្ទាត់បន្ថែមតាមទូរស័ព្ទ ដោយកំណត់ជំហាននៃនីតិវិធី។

រូបភាព 1.jpg
BIDV MetLife ណែនាំអតិថិជនអំពីអត្ថប្រយោជន៍នៃការថតសំឡេង។ រូបថត៖ BIDV MetLife

ដើម្បីអនុវត្តការថតសំឡេងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៅពេលប្រឹក្សាធានារ៉ាប់រង BIDV MetLife បានអនុវត្តកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលជាច្រើនអំពីវិធីសាស្រ្ត និងអត្ថប្រយោជន៍នៃការថតសំឡេងសម្រាប់ទាំងអ្នកចូលរួមធានារ៉ាប់រង និងអ្នកប្រឹក្សាយោបល់។

សម្រាប់ក្រុមអ្នកប្រឹក្សា BIDV MetLife បានរៀបចំវគ្គបណ្តុះបណ្តាលជាច្រើនលើការថតសំឡេង ដោយផ្តោតលើការណែនាំអ្នកប្រឹក្សាអំពីរបៀបពន្យល់ពីដំណើរការថត របៀបពិភាក្សាស្គ្រីបថតជាមួយអតិថិជន និងរបៀបកត់ត្រាសេចក្តីព្រាងដើម្បីពិនិត្យ។ ទន្ទឹមនឹងនោះ វគ្គបណ្តុះបណ្តាលក៏ជួយអ្នកប្រឹក្សាឱ្យអនុវត្តដោយប្រើពាក្យសម្ដីគួរសម និងគួរសម ដើម្បីពន្យល់ពីអត្ថប្រយោជន៍នៃសកម្មភាពនេះដល់អតិថិជន។

លើសពីនេះ BIDV MetLife ក៏អនុវត្តការថតសំឡេងក្នុងដំណើរការបណ្តុះបណ្តាល ដើម្បីកែលម្អសេវាកម្ម និងនាំមកនូវបទពិសោធន៍កាន់តែប្រសើរដល់អតិថិជន។

តំណាង BIDV MetLife បាននិយាយថា "ទិន្នន័យពីការថតសំឡេងគឺជាភស្តុតាងនៃប្រតិបត្តិការ ជួយអ្នកប្រឹក្សាក្នុងការរក្សាទុកព័ត៌មាន និងកំណត់ការវិវាទនាពេលអនាគត។ ខាងអតិថិជន ពួកគេអាចជឿជាក់បានអំពីភាពត្រឹមត្រូវ និងតម្លាភាពនៃព័ត៌មានកិច្ចសន្យា។ ប្រសិនបើអតិថិជនយល់ព្រមបង្ហាញព័ត៌មាន ការថតសំឡេងទាំងនេះក៏ជាសម្ភារៈដ៏មានតម្លៃសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាលផ្ទៃក្នុង ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនទាំងមូល។"

រូបភាព 2.jpg
វគ្គបណ្តុះបណ្តាលការថតសំឡេងនៅ BIDV MetLife ។ រូបថត៖ BIDV MetLife

ង៉ុក ម៉ៃ (ទីប្រឹក្សាធានារ៉ាប់រងដែលមានបទពិសោធន៍ 2 ឆ្នាំធ្វើការនៅ BIDV MetLife) បាននិយាយថា "ការកត់ត្រាប្រព័ន្ធនៅ BIDV MetLife គឺសាមញ្ញ និងងាយស្រួលធ្វើ អតិថិជនភាគច្រើនរីករាយក្នុងការសហការ។ មុននឹងថត ខ្ញុំតែងតែណែនាំយ៉ាងច្បាស់អំពីផលិតផល បទប្បញ្ញត្តិ និងនីតិវិធីដើម្បីឱ្យអតិថិជនយល់ច្បាស់ ក៏ដូចជាអនុវត្តស្គ្រីបថតជាមុនផងដែរ។"

ជាមួយគ្នានេះ នាយកដ្ឋានប្រតិបត្តិការរបស់ BIDV MetLife ក៏បានដាក់ពង្រាយដំណើរការ ទទួល និងដំណើរការការកត់ត្រាយ៉ាងរហ័ស ដើម្បីនាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍ល្អបំផុតដល់អតិថិជន និងអ្នកប្រឹក្សាយោបល់។ ការកត់ត្រានឹងត្រូវបានរក្សាទុកតាមរយៈនីតិវិធីដ៏តឹងរឹង ដើម្បីធានាបាននូវការសម្ងាត់នៃព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជនធានារ៉ាប់រង។

ឡេថាញ់