ធនាគារ និងកាបូបអេឡិចត្រូនិកមួយចំនួនមិនអនុញ្ញាតឱ្យផ្ទេរប្រាក់តាមអ៊ីនធឺណិតដោយគ្មានការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រទេ។

ជីវវិទ្យា-trac-hoc1.jpg — ធនាគាររៀបចំឧបករណ៍ដើម្បីគាំទ្រប្រជាជនក្នុងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានជីវមាត្រ និងកាតអត្តសញ្ញាណពលរដ្ឋដែលបង្កប់ដោយបន្ទះឈីប។

មួយសប្តាហ៍មុនថ្ងៃផុតកំណត់នៅថ្ងៃទី 1 ខែមករា ឆ្នាំ 2025 របស់ធនាគាររដ្ឋសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រ ធនាគារមួយចំនួន និងកាបូបអេឡិចត្រូនិក "ជម្រុញ" និងតម្រូវឱ្យអតិថិជនធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពមុនពេលធ្វើប្រតិបត្តិការតាមអ៊ីនធឺណិត។

លោក ហ៊ុយ ភឿង (ទីក្រុង ហូជីមិញ ) បាននិយាយថា នៅពេលដែលគាត់បានកក់សេវាជិះតាក់ស៊ី និងជ្រើសរើសបង់ប្រាក់ជាមួយ MoMo គាត់បានទទួលសំណើសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រពីកាបូបអេឡិចត្រូនិចនេះ។ គាត់ត្រូវបានបង្ខំឱ្យធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ដើម្បីអាចបង់ប្រាក់តាមអ៊ីនធឺណិតបាន។

មិនត្រឹមតែ MoMo ប៉ុណ្ណោះទេ ធនាគារមួយចំនួនដូចជា VietinBank ក៏តម្រូវឱ្យអតិថិជនធ្វើការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រផងដែរ។ នេះបើតាមអគ្គនាយករងធនាគារ VietinBank លោក Tran Cong Quynh Lan បានឲ្យដឹងថា នេះគឺដើម្បីកាត់បន្ថយការផ្ទុកលើសចំណុះនៅថ្ងៃជិតចូលឆ្នាំថ្មី។

យោងតាមលោក Quynh Lan ថ្ងៃទី 1 ខែមករា ឆ្នាំ 2025 ស្របពេលនឹងថ្ងៃឈប់សម្រាកចូលឆ្នាំថ្មី ធនាគារមិនដំណើរការទេ ប្រសិនបើអតិថិជនមានបញ្ហាក្នុងការផ្ទេរប្រាក់តាមអ៊ីនធឺណិត វានឹងមានការរអាក់រអួល។ លោក ឡាន បាននិយាយថា "ដើម្បីជៀសវាងម្ចាស់គណនីជួបប្រទះការរំខានប្រតិបត្តិការ យើងស្នើឱ្យពួកគេបំពេញបច្ចុប្បន្នភាពជីវមាត្រជាមុនមួយសប្តាហ៍ជាមុន។ បុគ្គលិកនៅសាខា និងការិយាល័យប្រតិបត្តិការជួយអតិថិជនដោយផ្ទាល់ ក្នុងករណីដែលពួកគេពិបាកក្នុងការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវដោយខ្លួនឯង" ។ បច្ចុប្បន្ននេះ អតិថិជនធនាគារ VietinBank ជិត 86% បានបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រ។

តំណាងធនាគារវៀតណាម (BVBank) ក៏បានចែករំលែកផងដែរថា ចាប់តាំងពីខែវិច្ឆិកាមក ធនាគារបានណែនាំ និងណែនាំអតិថិជនឱ្យធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជីវមាត្ររបស់ពួកគេ មុនពេលធ្វើប្រតិបត្តិការអេឡិចត្រូនិក។ រហូតមកដល់ពេលនេះ អតិថិជនភាគច្រើនដែលតែងតែធ្វើប្រតិបត្តិការអនឡាញបានចុះឈ្មោះហើយ។

លើសពីនេះ ធនាគារក៏បានបង្កើនម៉ោងសាខា ដើម្បីជួយប្រជាជនបំពេញបច្ចុប្បន្នភាពជីវមាត្ររបស់ពួកគេទាន់ពេលវេលា។ ឧទាហរណ៍ ធនាគារ VietinBank បានបើកការិយាល័យប្រតិបត្តិការរបស់ខ្លួននៅថ្ងៃសៅរ៍ និងថ្ងៃអាទិត្យ ចាប់ពីម៉ោង 8 ព្រឹកដល់ម៉ោង 4:30 រសៀល។ នៅពាក់កណ្តាលទីពីរនៃខែធ្នូ។

ជីវវិទ្យា-trac-hoc.jpg — អតិថិជនជួបប្រទះបញ្ហានៅពេលដែលកម្មវិធីមិនអាចស្គាល់គំរូលេខសម្គាល់ចុងក្រោយ

ដូចគ្នានេះដែរ ចំណុចប្រតិបត្តិការ Vietcombank រាប់រយក៏ដំណើរការនៅចុងសប្តាហ៍ និងបន្តម៉ោងប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃដល់ម៉ោង 6:30 ល្ងាច។ ដើម្បីគាំទ្រដល់ម្ចាស់គណនី។ គិតត្រឹមដើមខែធ្នូ អតិថិជនជិត 8.5 លាននាក់នៃធនាគារនេះបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជីវមាត្ររបស់ពួកគេ។

យោងតាមកំណត់ត្រារបស់អ្នកយកព័ត៌មាន មិនមានការកកស្ទះ ឬពេលវេលារង់ចាំយូរសម្រាប់អតិថិជនដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានជីវមាត្រនៅចំណុចប្រតិបត្តិការ ឬសាខាធនាគារនោះទេ។ ធនាគារបានរៀបចំឧបករណ៍ជំនួយសម្រាប់អ្នកដែលមានបញ្ហាជាមួយស្មាតហ្វូន ឬទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេដែលមិនមានមុខងារស្កេន NFC ។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ដោយសារការប្រញាប់ប្រញាល់ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មាននៅចុងឆ្នាំ បញ្ហាការផ្ទៀងផ្ទាត់បានកើតឡើងនៅចំណុចមួយចំនួននៅធនាគារមួយចំនួន។ កម្មវិធីរបស់ធនាគារមួយចំនួនដូចជា VPBank, VIB... នៅចំណុចខ្លះមិនទទួលស្គាល់អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណថ្មីបានល្អទេ ទោះបីជាអតិថិជនបានចុះឈ្មោះផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានពីអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណចាស់ជាមួយធនាគារក៏ដោយ។

យោងតាមការិយាល័យប្រតិបត្តិការធនាគារនៅផ្លូវ Huynh Tan Phat (សង្កាត់ 7 ទីក្រុងហូជីមិញ) បន្ថែមពីលើមនុស្សចាស់ដែលមានការលំបាកក្នុងការប្រើប្រាស់កម្មវិធី អតិថិជនដែលនៅសល់ភាគច្រើនជួបប្រទះបញ្ហានៅពេលដែលកម្មវិធីមិនអាចអានព័ត៌មាន NFC ឬស្គាល់គំរូអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណសញ្ជាតិថ្មី។

លោក Minh Thai (Cau Giay, Hanoi) ព្យាយាមផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានម្ដងហើយម្ដងទៀតដោយប្រើអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណសញ្ជាតិដែលបង្កប់ដោយបន្ទះឈីបតាមរយៈកម្មវិធី ប៉ុន្តែបានបរាជ័យ និងជួបប្រទះកំហុសក្នុងការថតរូបអត្តសញ្ញាណជាជំហាន ឬភ្ជាប់បន្ទះឈីប NFC។

គាត់ត្រូវបានគេបង្ខំឱ្យទៅសាខាធនាគារនៅផ្លូវ Tran Thai Tong (Cau Giay) ដើម្បីបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ ប៉ុន្តែមិនអាចធ្វើវាបានទេ ដោយសារប្រព័ន្ធរបស់ធនាគារមានបន្ទុកលើសទម្ងន់។ ពីរបីថ្ងៃក្រោយមក គាត់បានត្រលប់ទៅសាខានេះវិញ ហើយនីតិវិធីនៃការផ្ទៀងផ្ទាត់របស់គាត់ត្រូវបានបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេលប្រហែល 10 នាទី បន្ទាប់ពីប្រព័ន្ធត្រូវបានបម្រុងទុក និងដំណើរការ។

យោងតាមបទប្បញ្ញត្តិរបស់ធនាគាររដ្ឋ ប្រតិបត្តិការធនាគារមួយចំនួនតម្រូវឱ្យមានការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែមករា ឆ្នាំ 2025។ ជាពិសេស សារាចរលេខ 17 ចែងថាម្ចាស់គណនីអាចដកប្រាក់បានតែនិងធ្វើការទូទាត់តាមអេឡិចត្រូនិកលើគណនីទូទាត់របស់ពួកគេបន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ឯកសារអត្តសញ្ញាណរបស់ពួកគេ។ ព័ត៌មានជីវមាត្រដែលចេញដោយប៉ូលីស ឬតាមរយៈប្រព័ន្ធកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងផ្ទៀងផ្ទាត់អេឡិចត្រូនិច (VNeID)។

សារាចរលេខ 18 ក៏តម្រូវថា ប្រតិបត្តិការកាតអនឡាញអាចប្រព្រឹត្តទៅបានលុះត្រាតែម្ចាស់ប័ណ្ណបានផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រជាមួយធនាគារ ក្រុមហ៊ុនហិរញ្ញវត្ថុ... ប្រតិបត្តិការកាតផ្ទាល់នៅចំណុចលក់រាយ (POS) និងម៉ាស៊ីន ATM នៅតែប្រព្រឹត្តទៅជាធម្មតា ដោយមិនតម្រូវឱ្យមានជីវមាត្រ។

TB (យោងទៅតាម VnExpress)

ប្រភព៖ https://baohaiduong.vn/mot-so-ngan-hang-vi-dien-tu-khong-cho-chuyen-tien-online-neu-chua-xac-thuc-sinh-trac-hoc-401448.html