ធនាគារមានគោលបំណងសម្រាប់ 'គ្មានការប៉ះ' ដោយបង្កើនបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន

ធនាគារបាននិងកំពុងបន្តអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល និងបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ដើម្បីបង្កើតផលិតផលហិរញ្ញវត្ថុដែលសមរម្យសម្រាប់ក្រុមអតិថិជននីមួយៗ។ ការកសាងប្រព័ន្ធអេកូហិរញ្ញវត្ថុទំនើប ជួយសន្សំសំចៃពេលវេលា និងការចំណាយសម្រាប់បុគ្គល និងអាជីវកម្ម។

Tạp chí Doanh Nghiệp•30/05/2025

ចំណងជើងរូបថត — នាយករដ្ឋមន្ត្រី Pham Minh Chinh បានចូលរួមព្រឹត្តិការណ៍ “ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៃឧស្សាហកម្មធនាគារដល់ឆ្នាំ ២០២៥” ដោយប្រធានបទ “ប្រព័ន្ធអេកូឌីជីថលឆ្លាតវៃក្នុងយុគសម័យថ្មី”។ រូបថត៖ Duong Giang/VNA

បានសម្អាតកំណត់ត្រាអតិថិជនបុគ្គលជាង 113 លាននាក់

ក្នុងព្រឹត្តិការណ៍ផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៃឧស្សាហកម្មធនាគារឆ្នាំ 2025 ក្រោមប្រធានបទ “ប្រព័ន្ធអេកូឌីជីថលឆ្លាតវៃក្នុងយុគសម័យថ្មី” ដែលប្រព្រឹត្តទៅនារសៀលថ្ងៃទី 29 ឧសភា ទេសាភិបាលធនាគាររដ្ឋវៀតណាម Nguyen Thi Hong បានចាត់ទុកថា នេះគឺជាព្រឹត្តិការណ៍ប្រចាំឆ្នាំដ៏សំខាន់ បង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្ត នយោបាយ ខ្ពស់ និងការប្តេជ្ញាចិត្តយ៉ាងមុតមាំរបស់ឧស្សាហកម្មទាំងមូលក្នុងការអនុវត្តសេចក្តីសម្រេចចិត្ត 57-NQ ។

យោងតាមលោកស្រី Nguyen Thi Hong ប្រព័ន្ធទូទាត់អេឡិចត្រូនិកអន្តរធនាគារដំណើរការជាមធ្យមប្រហែល 820.000 ពាន់លានដុង/ថ្ងៃ ខណៈការផ្លាស់ប្តូរហិរញ្ញវត្ថុ និងប្រព័ន្ធទូទាត់អេឡិចត្រូនិកដំណើរការប្រតិបត្តិការ 26 លាន/ថ្ងៃ។ ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធព័ត៌មានឥណទានជាតិ ដើម្បីបង្កើនសមត្ថភាពដំណើរការ និងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទិន្នន័យដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ពង្រីកការប្រមូល និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទិន្នន័យក្នុង និងក្រៅឧស្សាហកម្ម ជាមួយនឹងអត្រាការអាប់ដេតទិន្នន័យជោគជ័យពីស្ថាប័នឥណទានឈានដល់កម្រិតខ្ពស់ជាង 98% ។

ជាពិសេស ក្នុងរយៈពេលកន្លងមក ទម្រង់អតិថិជនបុគ្គលច្រើនជាង 113 លាននាក់ និងទម្រង់អតិថិជនរបស់ស្ថាប័នច្រើនជាង 711,000 ត្រូវបានប្រៀបធៀបជាមួយនឹងព័ត៌មានជីវមាត្រ (ឈានដល់ជាង 66% នៃចំនួនសរុបនៃគណនីទូទាត់របស់ស្ថាប័នដែលបង្កើតប្រតិបត្តិការនៅលើបណ្តាញឌីជីថល)។

ផលិតផល និងសេវាកម្មធនាគារងាយស្រួល និងងាយស្រួលជាច្រើន ដែលនាំមកនូវតម្លៃជាក់ស្តែង ដើម្បីបំពេញតម្រូវការចម្រុះរបស់អតិថិជន។ ប្រតិបត្តិការជាមូលដ្ឋានជាច្រើនត្រូវបានឌីជីថល 100% (ប្រាក់បញ្ញើសន្សំ ការដាក់ប្រាក់តាមកាលកំណត់ ការបើក និងប្រើប្រាស់គណនីទូទាត់ ការបើកកាតធនាគារ កាបូបអេឡិចត្រូនិក ការផ្ទេរប្រាក់ ប្រាក់កម្ចី...)។

ស្ថាប័នឥណទានជាច្រើននៅវៀតណាមសម្រេចបានអត្រាប្រតិបត្តិការឌីជីថលជាង 95%។ រហូតមកដល់បច្ចុប្បន្ន ជិត 87% នៃមនុស្សពេញវ័យវៀតណាមមានគណនីធនាគារ។ តម្លៃនៃការទូទាត់មិនមែនសាច់ប្រាក់ (TTKDTM) គឺ 25 ដង GDP ។ វៀតណាមក៏បានត្រួសត្រាយផ្លូវការតភ្ជាប់ការទូទាត់លក់រាយឆ្លងព្រំដែនតាមរយៈកូដ QR ជាមួយប្រទេសថៃ កម្ពុជា និងឡាវ ក្នុងគោលបំណងពង្រីកនៅក្នុងតំបន់អាស៊ី។

ដើម្បីអនុវត្តសេចក្តីសម្រេចចិត្តលេខ 57 ក្នុងស្មារតីអមជាមួយវិស័យ និងវិស័យផ្សេងទៀត ធនាគាររដ្ឋវៀតណាមបានបង្កើត និងណែនាំធនាគារពាណិជ្ជអនុវត្តកម្មវិធីឥណទាន 500.000 ពាន់លានដុងសម្រាប់សហគ្រាសវិនិយោគលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ និង បច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល ដើម្បីអនុវត្តគម្រោងជាតិសំខាន់ៗ និងសំខាន់ៗក្នុងវិស័យដឹកជញ្ជូន អគ្គិសនី និងបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល តាមបញ្ជីដែលបានប្រកាសដោយក្រសួង ស្ថាប័ននានា។

រហូតមកដល់ពេលនេះ ធនាគារពាណិជ្ជចំនួន 21 បានរៀបចំធនធានចំនួន 500,000 ពាន់លានដុងសម្រាប់ផ្តល់ប្រាក់កម្ចីក្រោមកម្មវិធីជាមួយនឹងអត្រាការប្រាក់កម្ចីអនុគ្រោះជាប្រាក់ដុងយ៉ាងហោចណាស់ 1% ក្នុងមួយឆ្នាំទាបជាងអត្រាការប្រាក់កម្ចីមធ្យមនិងរយៈពេលវែងជាមធ្យមដែលអនុវត្តដោយធនាគារផ្តល់ប្រាក់កម្ចីខ្លួនឯងក្នុងរយៈពេលនីមួយៗ។

ឌីជីថលដំណើរការប្រាក់កម្ចីដោយមានហត្ថលេខាឌីជីថល ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដ៏ទូលំទូលាយ

ថ្លែងសុន្ទរកថានៅព្រឹត្តិការណ៍ Digital Transformation of the Banking Industry 2025 អគ្គនាយករង Techcombank លោក Phan Thanh Son បាននិយាយថា Techcombank កំពុងត្រួសត្រាយក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៃឧស្សាហកម្មហិរញ្ញវត្ថុវៀតណាម ដោយដាក់មនុស្ស និងអាជីវកម្មជាមជ្ឈមណ្ឌលដើម្បីកសាងប្រព័ន្ធអេកូឌីជីថលដ៏ឆ្លាតវៃ។

យោងតាមលោក Phan Thanh Son ដោយផ្អែកលើប្រព័ន្ធកំណត់អត្តសញ្ញាណឌីជីថល និងការទូទាត់ដែលបានដាក់ពង្រាយដោយទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីថាមពលនៃបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល និងទិន្នន័យដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មចម្រុះ។ នេះគឺជាជំហានដ៏ធំមួយឆ្ពោះទៅមុខក្នុងការកសាងប្រព័ន្ធអេកូឌីជីថលដ៏ឆ្លាតវៃ ដោយមានមនុស្ស និងអាជីវកម្មជាមជ្ឈមណ្ឌល។

Techcombank បានបណ្តាក់ទុនជាង 500 លានដុល្លារអាមេរិកក្នុងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធទិន្នន័យ និងឌីជីថល បង្កើតប្រព័ន្ធ Data Brain ដោយដំណើរការទិន្នន័យចំនួន 8 ពាន់លានក្នុងមួយថ្ងៃ បង្កើតទម្រង់ដាច់ដោយឡែកជាមួយនឹងលក្ខណៈ 7,800 សម្រាប់អតិថិជននីមួយៗ។ នេះគឺជាវេទិកាសម្រាប់ធនាគារដើម្បីដាក់ពង្រាយការធ្វើដំណើរផ្ទាល់ខ្លួនជាង 400 ដែលឈានដល់មនុស្ស 7.8 លាននាក់ជាមួយនឹងសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុដែលសមរម្យសម្រាប់ប្រាក់ចំណូល អាកប្បកិរិយា និងដំណាក់កាលជីវិតរបស់ពួកគេ។ អ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធីចូលមើលកម្មវិធីជាមធ្យម 55 ដងក្នុងមួយខែ។

កម្មវិធី Techcombank Mobile បានបម្រើអ្នកប្រើប្រាស់ជាង 10 លាននាក់ ដោយរួមបញ្ចូលសេវាកម្មយ៉ាងពេញលេញ ដើម្បីបំពេញតម្រូវការហិរញ្ញវត្ថុផ្ទាល់ខ្លួននៅលើវេទិកា 1 ។ ឧទាហរណ៍ Auto-Earning 2.0 (ប្រាក់ចំណេញដោយស្វ័យប្រវត្តិ)៖ ដំណោះស្រាយនៃ "ប្រាក់ទំនេរបង្កើតប្រាក់ចំណេញដោយស្វ័យប្រវត្តិ" ដែលគាំទ្រមនុស្ស 3.3 លាននាក់ ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពជិត 70,000 ពាន់លានដុង ប៉ុន្តែនៅតែអាចបត់បែនបានគ្រប់ពេលវេលា។ រង្វាន់ Techcombank៖ ប្រព័ន្ធអេកូប្រមូលរង្វាន់ដ៏ធំបំផុតរបស់ឧស្សាហកម្មជាមួយនឹងរង្វាន់ 700 ពាន់លាន ដែលភ្ជាប់ម៉ាកយីហោ 300 ពិន្ទុទទួលយក 19,000 ។ ជួយមនុស្សសន្សំលើការចំណាយប្រចាំថ្ងៃ។

មិនត្រឹមតែបម្រើអតិថិជនម្នាក់ៗប៉ុណ្ណោះទេ ធុរកិច្ច Techcombank គឺជាវេទិកាធនាគារឌីជីថលសម្រាប់សហគ្រាសធុនតូច និងមធ្យម ចាប់ពីការផ្ទេរប្រាក់ ការសន្សំ កម្ចី ហិរញ្ញវត្ថុពាណិជ្ជកម្ម ហិរញ្ញវត្ថុសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ ...

នៅក្នុងបរិបទនៃការផ្លាស់ប្តូរឧស្សាហកម្មធនាគារ និងហិរញ្ញវត្ថុពិភពលោកយ៉ាងឆាប់រហ័ស MSB គឺជាអ្នកត្រួសត្រាយផ្លូវក្នុងការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាទំនើប ដោយបង្កើតមូលដ្ឋានគ្រឹះដ៏រឹងមាំសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដ៏ទូលំទូលាយ។ ដូច្នោះហើយ MSB បានដាក់ពង្រាយយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារឌីជីថលយ៉ាងទូលំទូលាយ គ្របដណ្តប់បណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដ៏ពេញនិយម ការតភ្ជាប់វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក ការរួមបញ្ចូលគ្នានូវដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យាទូទាត់ និងសេវាកម្ម fintech ទំនើបដែលដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ដោយក្រុមបច្ចេកវិទ្យាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ MSB ធនាគារបានពង្រីកលទ្ធភាពរបស់ខ្លួន និងបង្កើតបទពិសោធន៍រលូនរវាងការទិញទំនិញ និងហិរញ្ញវត្ថុ បទពិសោធន៍អតិថិជនច្រើនប៉ុស្តិ៍។

MSB ក៏បានបង្កើតប្រព័ន្ធអេកូឌីជីថលដ៏ធំមួយ ដោយភ្ជាប់មនុស្សជាមួយនឹងអាជីវកម្មជាច្រើន សាលារៀន មន្ទីរពេទ្យ និងឧស្សាហកម្មសេវាកម្មជាច្រើនទៀត។

ក្នុងឱកាសនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៃឧស្សាហកម្មធនាគារ តំណាង VPBank បាននិយាយថា ការទូទាត់ដោយមិនចាំបាច់ទំនាក់ទំនងបានហួសពីតួនាទីនៃដំណោះស្រាយងាយស្រួលសាមញ្ញ ដើម្បីបញ្ជាក់ជំហរយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ខ្លួន ដោយក្លាយជាកម្លាំងស្នូលក្នុងការលើកកម្ពស់ដំណើរការឌីជីថលដ៏ទូលំទូលាយ។ VPBank បានដកស្រង់ទិន្នន័យពី Mastercard ដោយបង្ហាញថា វៀតណាមស្ថិតក្នុងចំណោមប្រទេសដែលមានអត្រាកំណើនខ្ពស់បំផុតនៃការទូទាត់ដោយមិនចាំបាច់ទំនាក់ទំនងនៅក្នុងតំបន់។ បច្ចុប្បន្ននេះ ការលក់ប្រតិបត្តិការដោយគ្មានទំនាក់ទំនងរបស់ VPBank តាមរយៈកាតឥណទានបានកើនឡើង 70% ដែលក្នុងនោះច្រើនជាង 81% គឺជាប្រតិបត្តិការប្រើប្រាស់សំខាន់ៗដូចជាការទិញទំនិញ ការទទួលទានអាហារ និងផ្សារទំនើប។ ជាពិសេស VPBank បានត្រួសត្រាយការពង្រីកការបង់ប្រាក់ដោយប៉ះតែម្តង តាមរយៈ Pay by Account ។

VPBank សង្កត់ធ្ងន់លើការតំរង់ទិសនៃការអភិវឌ្ឍន៍របស់ធនាគារឌីជីថលដ៏ទូលំទូលាយ ដែលគ្រប់វិធីទូទាត់ដោយមិនចាំបាច់ទំនាក់ទំនងពីកាត កូដ QR ការទូទាត់តាមគណនីទៅ Tap-to-Phone ត្រូវបានរួមបញ្ចូលយ៉ាងរលូននៅលើកម្មវិធី VPBank NEO super ។ នៅខែមីនា ឆ្នាំ 2025 ធនាគារបានបើកដំណើរការកញ្ចប់ឧបករណ៍រកប្រាក់ចំណេញដ៏ឆ្លាតវៃដែលរួមបញ្ចូល AI, Big Data និង Cloud នៅលើ NEO ដោយជួយអតិថិជនបង្កើនប្រសិទ្ធភាពលំហូរសាច់ប្រាក់ជាមួយនឹងអត្រាការប្រាក់ដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញ ការធ្វើផែនការហិរញ្ញវត្ថុផ្ទាល់ខ្លួន ការប្រមូលផ្តុំដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងការវិនិយោគប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

ជាមួយនឹងបាវចនា "អតិថិជនគឺជាមជ្ឈមណ្ឌល" LPBank វិនិយោគឥតឈប់ឈរនៅក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល និងការអភិវឌ្ឍន៍បច្ចេកវិទ្យា ដើម្បីនាំយកបទពិសោធន៍ល្អៗដល់អតិថិជន។ ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលត្រូវបានចាត់ទុកថាជាកិច្ចការសំខាន់របស់ LPBank ជាមួយនឹងការតំរង់ទិស រួមទាំងការអនុវត្តគម្រោងស្របគ្នា និងឆាប់រហ័សដែលនាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍រហ័ស ការវិនិយោគធនធានក្នុងគម្រោងដែលនាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍រយៈពេលវែង ការអនុវត្តគម្រោងដើម្បីបម្រើការអភិវឌ្ឍន៍អាជីវកម្ម ដំណោះស្រាយឌីជីថលដើម្បីកែលម្អគុណភាពសេវាកម្មអតិថិជន និងដំណើរការស្វ័យប្រវត្តិកម្ម។

ការបង្កើនល្បឿននៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលគាំទ្រយ៉ាងសកម្មដល់ការអភិវឌ្ឍន៍អាជីវកម្ម កាត់បន្ថយការចំណាយ បង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងជួយ LPBank គ្រប់គ្រងយ៉ាងទូលំទូលាយ និងកែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម និងបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។ LPBank ក៏បានត្រួសត្រាយកិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈ ដើម្បីដាក់ពង្រាយសេវាកម្មនៅលើ VNeID (យោងតាមគម្រោងទី 06) ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សបើកគណនី ទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍សន្តិសុខសង្គម និងប្រើប្រាស់សេវាទូទាត់ផ្ទាល់ច្រើនជាង 200 នៅលើវេទិកានេះ។ LPBank គឺជាធនាគារមួយក្នុងចំណោមធនាគារទាំងបួនដំបូងគេដែលគាំទ្រការទូទាត់សន្តិសុខសង្គមតាមរយៈ VNeID ដែលរួមចំណែកក្នុងការទប់ស្កាត់ការក្លែងបន្លំ និងការលើកកម្ពស់ឌីជីថលនីយកម្មប្រកបដោយនិរន្តរភាព។

ដើម្បីសម្រេចបាននូវសមិទ្ធិផលខាងលើ LPBank បានអនុវត្តគម្រោងសំខាន់ៗ ដោយផ្តោតលើក្រុមគម្រោងចំនួន 5 ។ ទីមួយ ក្រុមការងារគម្រោងអភិវឌ្ឍន៍អតិថិជន និងសេវាកម្មអាជីវកម្មផ្តោតលើការរីកលូតលាស់ផ្នែកអតិថិជនគោលដៅ ពង្រីកចំណែកទីផ្សារ និងបង្កើនបទពិសោធន៍។ ទីពីរ ក្រុមគម្រោងប្រតិបត្តិការគ្មានខ្លាញ់ មានគោលបំណងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ កាត់បន្ថយការចំណាយ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការ។ ទីបី ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ និងក្រុមគម្រោងអនុលោមភាព ដើម្បីលើកកម្ពស់ឌីជីថលភាវូបនីយកម្ម ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម និងការធ្វើបដិរូបកម្មនៅក្នុងផលិតផល និងសេវាកម្មធនាគារ។ ទី៤ ក្រុមការងារគម្រោងវិភាគទិន្នន័យ និងរបាយការណ៍។ LPBank កំពុងលើកកម្ពស់ការអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI) និងការវិភាគទិន្នន័យធំ ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ។

សម្រាប់ក្រុមគម្រោងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ IT ។ LPBank កំពុងដាក់ពង្រាយមជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យ 2 ជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់នៃយុទ្ធសាស្ត្រផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដ៏ទូលំទូលាយរបស់ខ្លួន។ ជាមួយនឹងជំហានយុទ្ធសាស្រ្តទាំងនេះ LPBank មិនត្រឹមតែធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបញ្ជាក់ពីជំហរត្រួសត្រាយរបស់ខ្លួននៅក្នុងឧស្សាហកម្មធនាគារឌីជីថលនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមផងដែរ។

ថ្មីៗនេះនាយកដ្ឋាននគរបាលរដ្ឋបាលសម្រាប់សណ្តាប់ធ្នាប់សង្គម (C06 - ក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈ) បានបើកដំណើរការវិបផតថលហត្ថលេខាឌីជីថលពីចម្ងាយកណ្តាលនៅលើ VNeID (RSHUB); សេចក្តីប្រកាសអំពីការសាកល្បងវិបផតថលហត្ថលេខាឌីជីថលកណ្តាលនៅលើវេទិកាកម្មវិធីកំណត់អត្តសញ្ញាណអេឡិចត្រូនិច VNeID និងផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ។ នេះគឺជាជំហានដ៏សំខាន់មួយឆ្ពោះទៅមុខក្នុងការឌីហ្សាញទិន្នន័យ និងនីតិវិធីរដ្ឋបាល សេវាសាធារណៈ ក៏ដូចជាកម្មវិធីនៅក្នុងប្រតិបត្តិការអេឡិចត្រូនិកបច្ចុប្បន្ន។

ឆ្លើយតបនឹងគោលការណ៍នេះ BIDV បានត្រួសត្រាយផ្លូវក្នុងការរួមបញ្ចូលដំណោះស្រាយហត្ថលេខាឌីជីថលពីចម្ងាយទៅក្នុងលំហូរនៃការចុះឈ្មោះប្រាក់កម្ចីនៅលើកម្មវិធី BIDV Home ដែលជាវេទិកាហិរញ្ញវត្ថុឌីជីថលពិសេសដែលបម្រើអតិថិជនម្នាក់ៗដែលខ្ចីដើម្បីទិញផ្ទះ ឡានអគ្គិសនី និងតម្រូវការឥណទានបៃតង។ ការអនុវត្តការផ្ទៀងផ្ទាត់ហត្ថលេខាឌីជីថលដោយប្រើ VNeID តាំងពីដើមដំបូងជួយ BIDV សម្រួលដំណើរការ កាត់បន្ថយពេលវេលាសម្រាប់ដំណើរការឯកសារ លុបឯកសារទាំងស្រុង និងបង្កើនសុវត្ថិភាព តម្លាភាព និងបទពិសោធន៍គ្មានថ្នេរសម្រាប់អតិថិជន។

យោងតាមលោកស្រី Pham Phuong Lan អនុប្រធានផ្នែកធនាគារលក់រាយ BIDV ធនាគារបានវាយតម្លៃខ្ពស់ចំពោះតួនាទីរបស់ក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈក្នុងការបង្កើតហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធឌីជីថល ជាពិសេសក្នុងការបង្កើតស្តង់ដារកំណត់អត្តសញ្ញាណហត្ថលេខាឌីជីថលរួមមួយ និងផ្ទៀងផ្ទាត់តាមរយៈ VNeID ។ នាពេលខាងមុខ BIDV នឹងបន្តសម្របសម្រួលយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈ និងអង្គភាពពាក់ព័ន្ធ ដើម្បីពង្រីកដំណោះស្រាយហត្ថលេខាឌីជីថលពីចម្ងាយកណ្តាលទៅកាន់បណ្តាញប្រតិបត្តិការផ្សេងទៀតដូចជា៖ ការចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចសន្យាប្រាក់កម្ចី ការដាក់ប្រាក់សន្សំតាមអ៊ីនធឺណិតលើ BIDV SmartBanking ។ ចុះហត្ថលេខាលើឯកសារនៅបញ្ជរ (បើកគណនី ដាក់ប្រាក់/ដកប្រាក់...); ការតភ្ជាប់កាន់តែស៊ីជម្រៅជាមួយវេទិកាសេវាសាធារណៈជាតិ…

ប្រភព៖ https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ngan-hang-huong-toi-khong-cham-nang-tam-trai-nghiem-khach-hang/20250530071950530