អរគុណចំពោះការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ ប្រាក់ចំណេញរបស់ ACB បានកើនឡើង 17 ដង

Nhờ chuyển đổi số quyết liệt, lợi nhuận ACB tăng gấp 17 lần - Ảnh 1.

លោក Tu Tien Phat អគ្គនាយក ACB មានប្រសាសន៍ថា "ដើម្បីអនុវត្តការបំប្លែងឌីជីថលដ៏ទូលំទូលាយ និងមានប្រសិទ្ធភាព យើងវិនិយោគដោយយកចិត្តទុកដាក់ ពិចារណាយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់ និងដឹងពីចំណូល និងប្រាក់ចំណេញប៉ុន្មានដែលកម្មវិធីនាំយកមកឱ្យធនាគារ ជាពិសេសនាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍ និងសេចក្តីរីករាយជាច្រើនដល់អតិថិជន។ យើងមិនអាចប្រញាប់ប្រញាល់ចូលទៅក្នុងបច្ចេកវិទ្យាណាមួយដែលទីផ្សារមាននោះទេ។"

ប្រាក់ចំណេញបានកើនឡើង 17 ដងដោយសារការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល

ជារៀងរាល់ឆ្នាំ ACB វិនិយោគ 1,000 ពាន់លានដុងក្នុងសកម្មភាពអភិវឌ្ឍន៍បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានទូទៅ។ សកម្មភាពបំប្លែងឌីជីថលមានលក្ខណៈទូលំទូលាយ ដោយមានផលប៉ះពាល់ដោយប្រយោល និងដោយផ្ទាល់លើធនាគារ។ នៅក្នុងឆ្នាំចុងក្រោយនេះ ACB ទទួល បាន ប្រាក់ចំណេញចំនួន 17,100 ពាន់លានដុង (+40%)។

សមិទ្ធិផល ក្នុងរយៈពេល 10 ឆ្នាំ ទំហំ ឥណទាន និងចលនារបស់ ACB បាន កើនឡើង 4 ដង ប្រាក់ចំណេញកើនឡើង 17 ដង ខណៈដែលចំនួនបុគ្គលិកកើនឡើងត្រឹមតែ 0.3 ដង ចំនួនបណ្តាញចែកចាយក៏កើនឡើងត្រឹមតែ 0.12 ដង ។

ក្នុងរយៈពេល 5 ឆ្នាំកន្លងមកនេះ ធនាគារបានឃើញចំណុចរបត់ដ៏សំខាន់មួយនៅក្នុងសកម្មភាពផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល នៅពេលដែលចំនួនប្រតិបត្តិការ និងការផ្លាស់ប្តូរប្រតិបត្តិការកើនឡើង 12 ដង។

មាត្រដ្ឋានឥណទានរបស់ ACB បានកើនឡើង 50% ក្នុងរយៈពេល 3 ឆ្នាំចុងក្រោយនេះ ប៉ុន្តែមិនមានបុគ្គលិកបន្ថែមណាមួយត្រូវបានបន្ថែមទេ។ គេរំពឹងថានៅពេលខាងមុខនេះ ACB នឹងរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដោយមិនចាំបាច់បង្កើន បុគ្គលិក ឬពង្រីកបណ្តាញរបស់ខ្លួន។

គំរូអាជីវកម្មឈានមុខគេក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព

ទោះបីជាចំនួននៃការវិនិយោគសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលជារៀងរាល់ឆ្នាំមិនតូចក៏ដោយ ប៉ុន្តែលោក Tu Tien Phat បានសង្កត់ធ្ងន់ថា គំរូអាជីវកម្ម ត្រូវតែដឹកនាំការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល មិនមែនបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានទេ ។ ពីគំរូអាជីវកម្ម ធនាគារមានទិន្នន័យ បន្ទាប់មកកំណត់បញ្ហាសម្រាប់បច្ចេកវិទ្យាដើម្បីឆ្លើយ។

ក្នុងដំណើរផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល ACB បានជ្រើសរើសទិសដៅផ្សេង ដោយ មិនចង់ចម្លង គំរូដែលមានស្រាប់ ដូច្នេះហើយតែងតែត្រៀមខ្លួន ដើម្បីចាប់ដៃជាមួយ "អ្នកធំ" ដូចជា FPT , VNG , ... ដើម្បីបង្កើតផលិតផលបច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗ ជាពិសេសសម្រាប់ធនាគារ។ នេះក៏លើកទឹកចិត្តដល់ធនាគារ និងក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាហិរញ្ញវត្ថុ (fintech) ឱ្យដើរទន្ទឹមគ្នា។ ACB ភ្ជាប់ទៅខាងក្រៅ ក្លាយជាធនាគារបើកចំហ សហការជាមួយ Momo, Zalo Pay និងប្រព័ន្ធអេកូឌីជីថលឈានមុខគេជាច្រើននៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម។

ក្នុងរយៈពេល ពីរឆ្នាំចុងក្រោយនេះ ACB មានផែនទីបង្ហាញផ្លូវនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ ដោយផ្តោត លើខ្លឹមសារ និងប្រសិទ្ធភាពជាក់ស្តែង។ ACB ក៏ អនុវត្ត គំរូ Agile ដើម្បីដាក់ពង្រាយ កម្មវិធីឱ្យបានលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ។ ធនាគារក៏បានត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេច ក្នុងការកាត់ផ្តាច់គម្រោងដែល មិនមានប្រសិទ្ធភាព ឬ ហួសសម័យ ជំនួសឱ្យ ការអនុញ្ញាតឱ្យ ការវិនិយោគ រាប់សិបពាន់លាន ដុង ទៅខ្ជះខ្ជាយ ។

Nhờ chuyển đổi số quyết liệt, lợi nhuận ACB tăng gấp 17 lần - Ảnh 2.

ការកសាងបទពិសោធន៍ឌីជីថល "ជម្រើសពេញលេញ" សម្រាប់អតិថិជន

ដោយដាក់អតិថិជនជាចំណុចកណ្តាលនៃការអភិវឌ្ឍន៍ ACB ស្រាវជ្រាវ ស្តាប់ និង ខិតខំកសាង បទពិសោធន៍របស់អតិថិជនទៅជា ដំណើរ ពេញលេញ ក្នុងលំហឌីជីថល។

អាចនិយាយបានថា កម្មវិធី ACB ONE កំពុងក្លាយជា មិត្តជិតស្និទ្ធ របស់អតិថិជនជាបណ្តើរៗ ជាមួយនឹងលក្ខណៈពិសេស ដូចជាការបើកគណនី និងការផ្ទៀងផ្ទាត់តាមអ៊ីនធឺណិតជាមួយនឹងបច្ចេកវិទ្យាកំណត់អត្តសញ្ញាណ eKYC និង Video Call Face Identity ប្រតិបត្តិការនានា។ ធនាគារ , សន្សំពិន្ទុ ដើម្បីប្តូរយកអំណោយ , cashback , ចូលរួមក្នុងការផ្សព្វផ្សាយធំ , រួមជាមួយនឹង បទពិសោធន៍ ទេសចរណ៍ និងរមណីយដ្ឋាន ផ្តាច់មុខ ,... នាពេលខាងមុខ ACB ONE នឹងត្រូវបានបង្កើតឡើងជា "កម្មវិធីទំនើប"។ បង់ថ្លៃ ចំណាយភាគច្រើនក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃ ដូចជាថ្លៃសិក្សា ថ្លៃសេវា ឬ បញ្ជាទិញ-លក់មូលបត្រ ការគ្រប់គ្រងទ្រព្យសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួន បង់ពន្ធជាដើម។

ជាផ្នែកមួយនៃប្រព័ន្ធអេកូឌីជីថល ACB ផងដែរ កំណែ គេហទំព័រ ដែលបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង ជាមួយនឹង AI Chatbot រួមបញ្ចូលគ្នាត្រូវបានដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ដោយធនាគារនៅដើមខែមិថុនា ដោយជួយឱ្យអតិថិជនងាយស្រួលទទួលបានព័ត៌មានអំពីផលិតផល និងសេវាកម្មធនាគារតាមតម្រូវការរបស់ពួកគេផ្ទាល់។ គេហទំព័រ ACB មានចំណុចប្រទាក់រួសរាយរាក់ទាក់ ល្បឿនបង្ហាញរហ័ស ការចែកចាយព័ត៌មានសមស្រប និងមានភាពជិតស្និទ្ធ នឹង អាកប្បកិរិយានៃការប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទ របស់អ្នកប្រើប្រាស់ភាគច្រើននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។

Nhờ chuyển đổi số quyết liệt, lợi nhuận ACB tăng gấp 17 lần - Ảnh 3.

ថ្មីៗនេះ ធនាគារបានបើកដំណើរការ ACB lite ដែលជាខ្សែសង្វាក់ធនាគារស្វ័យប្រវត្តិដែលមាន គោលបំណង ផ្តល់នូវភាពងាយស្រួលសមរម្យសម្រាប់ជីវិតទាន់សម័យ និងបង្រួម។ ACB lite មិនត្រឹមតែជាម៉ាស៊ីន ATM សម្រាប់ដកប្រាក់ និងដាក់ប្រាក់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាកន្លែងសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការបើកគណនីទូទាត់ បោះពុម្ព ប័ណ្ណ ឥណពន្ធ រហ័ស និងសេវាកម្មជាច្រើនទៀត។ នៅក្នុងផែនទីបង្ហាញផ្លូវអភិវឌ្ឍន៍ របស់ ACB lite ចំណុចប្រតិបត្តិការដោយស្វ័យប្រវត្តិទាំងនេះអាចបំពេញបានរហូតដល់ 80% នៃសេវាកម្មធនាគារ។

បង្កើនផលិតភាពបុគ្គលិកជាមួយ Robotics

មនុស្សយន្ត - ម៉ាស៊ីន ទំនើប និង ឆ្លាតវៃត្រូវបាន ប្រើប្រាស់ ដោយ ACB បង្កើនផលិតភាព និងប្រសិទ្ធភាពអាជីវកម្ម ។ ជំនួសឱ្យការត្រូវការមនុស្ស 100 នាក់ សម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលដំណើរការអាជីវកម្មនៅទីស្នាក់ការកណ្តាល ACB ត្រូវការតែ 20 នាក់ប៉ុណ្ណោះ ។ នៅពេល អនុវត្ត Robotics ។

បើដូចមុន។ បុគ្គលិកធនាគារត្រូវបំពេញទម្រង់បែបបទជាច្រើន តឹងភ្នែកអានរបាយការណ៍ហិរញ្ញវត្ថុ ប្រមូល ព័ត៌មានអតិថិជន បំពេញ វិក្កយបត្រ ពន្ធ ។ ល។ ឥឡូវនេះ មាន កម្មវិធី Robotics ដើម្បីជំនួសវា វាដំណើរការលឿនជាងមុន មិនបំភ្លៃព័ត៌មាន មានប្រសិទ្ធភាព និងជៀសវាងហានិភ័យ ដែលកើតចេញពី អារម្មណ៍។ ពីមុន បុគ្គលិកធ្វើបាន 100% ឥឡូវម៉ាស៊ីនធ្វើបាន 70%។

នៅឆ្នាំ 2023 តែមួយ ACB គ្រោងនឹងធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មដំណើរការជិត 300 ដោយប្រើមនុស្សយន្ត ហើយនឹងពង្រីកដល់ 1,400 ដំណើរការនៅឆ្នាំ 2025 ដោយជួយសន្សំសំចៃម៉ោងការងារចំនួន 1.4 លាននៃបុគ្គលិកជាង 2,000 នៅទូទាំងប្រព័ន្ធ។ ACB ជឿជាក់ថាការវិភាគទិន្នន័យ និងបច្ចេកវិទ្យានឹងដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការបង្កើនផលិតភាពការងារ ក៏ដូចជាកាត់បន្ថយកំហុសឆ្គង ។

សូមអរគុណដល់ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម បុគ្គលិកធនាគារ អាចផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់បន្ថែមទៀតលើការប្រឹក្សា ការថែទាំ និងបម្រើអតិថិជនឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង។ ជាលទ្ធផល គុណភាពសេវាកម្មធនាគារមានភាពប្រសើរឡើង បំពេញចិត្តអតិថិជន ដូច្នេះហើយ ACB តែងតែជាធនាគារដែលអតិថិជនជាច្រើនផ្តល់អាទិភាព។

សរុបមក ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល នៅ ACB គឺជា ដំណើរធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនៃ បុគ្គលិកម្នាក់ៗ និង ការផ្លាស់ប្តូរជាវិជ្ជមានរបស់ ស្ថាប័ន រួមចំណែកនាំយកតម្លៃជាច្រើនដល់ធនាគារ ទាក់ទងនឹងឧស្សាហកម្ម អតិថិជន សង្គម និងសហគមន៍ ដូចសារថា "តម្លៃបន្តសម្រាប់អនាគត" របស់ធនាគារដែលមានអាយុ 30 ឆ្នាំ។