PC Thanh Hoa រៀបចំការបណ្តុះបណ្តាលដើម្បីបង្កើនគុណភាពសេវាកម្មអតិថិជន

ទិដ្ឋភាពទូទៅនៃថ្នាក់បណ្តុះបណ្តាលសេវាកម្មអតិថិជន។

ជាមួយនឹងបាវចនា "អតិថិជនគឺជាមជ្ឈមណ្ឌលនៃការអភិវឌ្ឍន៍" ប៉ុន្មានឆ្នាំមកនេះ PC Thanh Hoa តែងតែខិតខំនាំយកបទពិសោធន៍វិជ្ជមាន មិត្តភាព និងប្រសិទ្ធភាពដល់ប្រជាជន និងសហគមន៍។ PC Thanh Hoa កំណត់គុណភាពសេវាកម្មអតិថិជនជាកត្តាសំខាន់មួយ។ ការថែទាំអតិថិជនមិនមែនគ្រាន់តែជាការបំពេញតម្រូវការប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាសិល្បៈនៃការកសាងទំនុកចិត្ត និងតម្លៃយូរអង្វែងសម្រាប់អាជីវកម្មផងដែរ។

នាយករងក្រុមហ៊ុន Thanh Hoa PC លោក Hoang Duc Hau ថ្លែងសុន្ទរកថានៅថ្នាក់បណ្តុះបណ្តាល។

ថ្លែងមតិក្នុងវគ្គបណ្តុះបណ្តាល លោក Hoang Duc Hau នាយករងក្រុមហ៊ុន Thanh Hoa PC បានសង្កត់ធ្ងន់លើសារៈសំខាន់នៃការកែលម្អជំនាញទំនាក់ទំនង និងការគ្រប់គ្រងស្ថានភាព។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរ វាត្រូវបានគេជឿជាក់ថា ដើម្បីបំពេញតាមការរំពឹងទុកខ្ពស់របស់អតិថិជន មន្ត្រី និងនិយោជិតនីមួយៗត្រូវមានភាពរសើបក្នុងការយល់ដឹងអំពីតម្រូវការ និងមានសមត្ថភាពឆ្លើយតបយ៉ាងបត់បែន និងប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ។ នេះគឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះសម្រាប់កសាងរូបភាពនៃកុំព្យូទ័រ Thanh Hoa ដែលខិតខំប្រឹងប្រែង ទំនើប និងអាចទុកចិត្តបាន។ ដើម្បីសម្រេចបាននូវប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់បំផុត នាយករងបានផ្តល់អនុសាសន៍ថា សិស្សានុសិស្សចូលរួមយ៉ាងសកម្ម ចែករំលែកបទពិសោធន៍ជាក់ស្តែង និងរក្សានូវស្មារតីរៀនសូត្រពេញមួយដំណើរការសិក្សា។

សាស្ត្រាចារ្យមកពីមជ្ឈមណ្ឌលថែទាំអតិថិជនថាមពលភាគខាងជើងបង្រៀនដោយផ្ទាល់នៅក្នុងថ្នាក់បណ្តុះបណ្តាល។

ក្រោមការណែនាំរបស់សាស្ត្រាចារ្យមកពីមជ្ឈមណ្ឌលថែទាំអតិថិជនថាមពលភាគខាងជើង និងនាយកដ្ឋានអាជីវកម្មកុំព្យូទ័រ Thanh Hoa វគ្គបណ្តុះបណ្តាលបានបង្ហាញពីខ្លឹមសារជាក់ស្តែងជាច្រើន ដោយអនុវត្តតាមការអនុវត្តការងារយ៉ាងជិតស្និទ្ធ។ ប្រធានបទរួមមាន: ទិដ្ឋភាពទូទៅនៃការថែទាំអតិថិជន; ស្ថានភាពនៃការទទួល និងដំណើរការបណ្តឹងតាមរយៈប្រព័ន្ធ CRM; ជំនាញទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទ និងទល់មុខគ្នា; ការណែនាំសម្រាប់ដោះស្រាយស្ថានភាពជាក់ស្តែង; គាំទ្រដើម្បីដោះស្រាយសំណើសេវាកម្ម និងការស្ទង់មតិដើម្បីវាយតម្លៃការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។

នៅចុងបញ្ចប់នៃវគ្គនេះ គណៈកម្មាធិការរៀបចំនឹងធ្វើការវាយតម្លៃ ដើម្បីវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃការរៀន និងការអនុវត្តន៍បន្ទាប់ពីការបណ្តុះបណ្តាល ធានាគុណភាពបណ្តុះបណ្តាល និងសមត្ថភាពក្នុងការអនុវត្តវាទៅក្នុងការងារជាក់ស្តែង។

Hung Manh - Thanh Huyen (PC Thanh Hoa)

ប្រភព៖ https://baothanhhoa.vn/pc-thanh-hoa-to-chuc-dao-tao-nang-cao-chat-luong-dich-vu-khach-hang-246024.htm