មនុស្សច្បាស់លាស់ ទំនួលខុសត្រូវច្បាស់លាស់ លទ្ធផលច្បាស់លាស់

ពីករណីជាក់លាក់នេះ គេអាចមើលឃើញថា ក្នុងដំណើរការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល ទីក្រុងយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេសក្នុងការដោះស្រាយញត្តិរបស់ប្រជាពលរដ្ឋតាមបណ្តាញនានា រួមទាំងបរិស្ថានឌីជីថល ដោយស្មារតីប្រជាជនច្បាស់លាស់ ការទទួលខុសត្រូវច្បាស់លាស់ និងប្រសិទ្ធភាពច្បាស់លាស់។

រដ្ឋាភិបាលមានតម្លាភាព ស្តាប់ និងធ្វើសកម្មភាព

ដោះស្រាយ​នីតិវិធី​រដ្ឋបាល​ជូន​ប្រជាពលរដ្ឋ​នៅ​សាខា​ទី​២ - មជ្ឈមណ្ឌល​សេវា​រដ្ឋបាល​សាធារណៈ​ទីក្រុង ​ហាណូយ ។ រូបថត៖ Do Tam

សេចក្តីសន្និដ្ឋានអធិការកិច្ចបានបញ្ជាក់ថា មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈក្រុងបានទទួលការឆ្លុះបញ្ចាំង និងអនុសាសន៍ចំនួន ១០ ពីបុគ្គលអំពីបទប្បញ្ញត្តិរដ្ឋបាលស្តីពីប្រព័ន្ធឆ្លុះបញ្ចាំង និងអនុសាសន៍របស់វិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ។ ខ្លឹមសារ​ស្នើរ​សម្រាប់​ការ​ចាត់ចែង និង​ដោះស្រាយ​នីតិវិធី​រដ្ឋបាល​ទាក់ទង​នឹង​ការផ្តល់​វិញ្ញាបនបត្រ​អនុវត្ត​ការងារ​សំណង់​នៅ​នាយកដ្ឋាន​សំណង់​ហាណូយ។

តាម​រយៈ​ការ​ចុះ​ត្រួត​ពិនិត្យ​គេ​រក​ឃើញ​ថា​ញត្តិ​របស់​ពលរដ្ឋ​ត្រូវ​បាន​បង្កើត​ឡើង​យ៉ាង​ល្អ។ ជាពិសេស ចំណុចដែលគួរកត់សម្គាល់នោះគឺថា កំណត់ហេតុដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលរបស់ប្រជាពលរដ្ឋតាមអនុសាសន៍ និងអនុសាសន៍ទាំង១០ចំណុចខាងលើ មិនទាន់ធានាបាននូវពេលវេលាកំណត់ ហួសកាលកំណត់ក្នុងដំណាក់កាលនៃដំណើរការ ទទួលយកកំណត់ហេតុ និងដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល... ក្រុមការងារអធិការកិច្ចក៏បានចង្អុលបង្ហាញពីការទទួលខុសត្រូវរបស់រដ្ឋបាលមួយចំនួនចំពោះសមូហភាពរបស់រដ្ឋផងដែរ។ នៅក្នុងការសន្និដ្ឋាន។

ពីឧប្បត្តិហេតុខាងលើនេះ មេរៀនដែលបានសិក្សាគឺ ក្នុងការកែទម្រង់រដ្ឋបាល តែងតែត្រូវអនុវត្តឱ្យបានហ្មត់ចត់នូវបាវចនារបស់មនុស្សច្បាស់លាស់ ការងារច្បាស់លាស់ វឌ្ឍនភាពច្បាស់លាស់ លទ្ធផលច្បាស់លាស់ និងការទទួលខុសត្រូវច្បាស់លាស់។ នេះក៏បង្ហាញផងដែរថាទីក្រុងបានប្តេជ្ញាចិត្តដើម្បីជំរុញកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល; ដោះស្រាយ​ដោយ​ម៉ឺងម៉ាត់​ចំពោះ​ករណី​ដែល​ពន្យារពេល​ដោះស្រាយ​នីតិវិធី​រដ្ឋបាល​ជូន​ប្រជាពលរដ្ឋ។

លោក Phung Van Tiem នៅឃុំ Nguyen Khe (ស្រុក Dong Anh) បានឲ្យដឹងថា៖ "រដ្ឋាភិបាលដោះស្រាយញត្តិរបស់ប្រជាជនតាមរយៈបណ្តាញជាច្រើន រួមទាំងវិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ និងកម្មវិធី Digital Capital Citizen - iHanoi ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ នេះបង្កើតលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ប្រជាជនក្នុងការឆ្លុះបញ្ចាំងញត្តិរបស់ពួកគេក្នុងសង្គមបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងងាយស្រួលដល់អាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ចដើម្បីពិចារណា និងដោះស្រាយ។"

ទន្ទឹមនឹងការទទួលបានមតិកែលម្អ និងអនុសាសន៍របស់ប្រជាពលរដ្ឋនៅលើបណ្តាញជាច្រើន ទីក្រុងហាណូយបានត្រួសត្រាយផ្លូវក្នុងការកសាង និងដំណើរការកម្មវិធី Digital Capital Citizen - iHanoi។ បើកដំណើរការនៅថ្ងៃទី 28 ខែមិថុនា ឆ្នាំ 2024 រហូតមកដល់បច្ចុប្បន្ន iHanoi បានទាក់ទាញគណនីដែលបានចុះឈ្មោះជាង 5.6 លានគណនី ដោយទទួលបាន និងដំណើរការជាមធ្យមជាង 20,000 មតិកែលម្អ និងអនុសាសន៍នៅនឹងកន្លែងក្នុងមួយខែ ជាមួយនឹងអត្រាដំណោះស្រាយនៃអនុសាសន៍ពីភ្នាក់ងារ និងតំបន់ក្នុងតំបន់ឈានដល់ជាង 80% ។

លោក Cu Ngoc Trang នាយកមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈទីក្រុងហាណូយបានសង្កត់ធ្ងន់ថា “ទាំងនេះមិនគ្រាន់តែជាស្ថិតិសាមញ្ញប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជាភស្តុតាងនៃការជឿទុកចិត្តរបស់ប្រជាជនចំពោះកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់រដ្ឋាភិបាលទីក្រុងក្នុងការអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។

ដោះស្រាយយ៉ាងតឹងរ៉ឹងនូវអំពើបៀតបៀន និងការរំខាន។

ក្នុងស្មារតីប្រជាជនច្បាស់លាស់ ការងារច្បាស់លាស់ ទំនួលខុសត្រូវច្បាស់លាស់ ប្រសិទ្ធភាពច្បាស់លាស់ នាពេលថ្មីៗនេះ គណៈកម្មាធិការប្រជាជនទីក្រុងហាណូយបានប្រកាសជាសាធារណៈនូវលទ្ធផលនៃសន្ទស្សន៍សេវាប្រជាជន និងធុរកិច្ចសម្រាប់ខែមីនា ឆ្នាំ២០២៥ នៅទីភ្នាក់ងារ អង្គភាពនានាលើវិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ។ តាមនោះ ពិន្ទុសរុបដែលទីក្រុងហាណូយសម្រេចបានគឺ ៥៨.៣/១០០ ពិន្ទុ ៦០/៦៣ រាជធានី-ខេត្ត។

ដើម្បីបន្តលើកកម្ពស់លទ្ធផលដែលសម្រេចបាន និងជម្នះលើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសមិទ្ធិផលទាប លក្ខខណ្ឌមួយដែលកំណត់ដោយគណៈកម្មាធិការប្រជាជនទីក្រុងគឺ៖ "សូមអភ័យទោសយ៉ាងតឹងរ៉ឹងចំពោះបុគ្គល និងអង្គភាពពាក់ព័ន្ធតាមបទប្បញ្ញត្តិ និងធ្វើការពិនិត្យ និងដោះស្រាយការទទួលខុសត្រូវចំពោះក្រុម និងបុគ្គលដែលបង្កបញ្ហា យាយី ស្នើសុំឯកសារ ឬឯកសារមិនសមរម្យ ឬពន្យារពេលដំណើរការរដ្ឋបាលម្តងហើយម្តងទៀត" ។

អនុវត្តទិសដៅរបស់គណៈកម្មាធិការប្រជាជនទីក្រុង តាមទស្សនៈមូលដ្ឋាន ប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនឃុំ Phu Lo (ស្រុក Soc Son) លោក Doan Van Thang បានមានប្រសាសន៍ថា ក្រៅពីការបំពេញការងារបានល្អនៃកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល ភូមិឃុំតែងតែចាប់យកមតិយោបល់ និងអនុសាសន៍របស់ប្រជាពលរដ្ឋតាមរយៈបណ្តាញនានា ជាពិសេសក្នុងបរិយាកាសឌីជីថល។ អាជ្ញាធរ​មូលដ្ឋាន​ក៏​សហការ​យ៉ាង​ជិតស្និទ្ធ​ជាមួយ​មន្ទីរ និង​ស្ថាប័ន​ពាក់ព័ន្ធ ដើម្បី​ដោះស្រាយ​ឱ្យបាន​ហ្មត់ចត់​ចំពោះ​ញត្តិ​របស់​ប្រជាពលរដ្ឋ។

ទន្ទឹមនឹងនោះ អនុប្រធានអចិន្ត្រៃយ៍គណៈកម្មាធិការបក្សស្រុក ប្រធានក្រុមប្រឹក្សាប្រជាជនស្រុក Nam Tu Liem លោក Lam Quang Thao បានមានប្រសាសន៍ថា ដំណើរការរៀបចំអង្គភាពរដ្ឋបាលនៅថ្នាក់ឃុំ ស្រុក បានយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេសក្នុងការដោះស្រាយមតិ និងអនុសាសន៍របស់ប្រជាជនតាមស្មារតីប្រជាជនច្បាស់លាស់ ការងារច្បាស់លាស់ ការទទួលខុសត្រូវច្បាស់លាស់។

ក្នុងនាមអង្គភាពដែលរៀបចំទទួលកត់ត្រានិតិវិធីរដ្ឋបាល និងអនុវត្តមុខងារអធិការកិច្ច និងត្រួតពិនិត្យដែលចាត់តាំងដោយទីក្រុង នាយកមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈទីក្រុង Cu Ngoc Trang បាននិយាយថា បច្ចុប្បន្ន 100% នៃកំណត់ត្រារដ្ឋបាលត្រូវបានឌីជីថល 90% ត្រូវបានដំណើរការទាន់ពេលវេលា។ រាល់ការទទួល និងការបញ្ជូនលទ្ធផលមកវិញគឺធ្វើឡើងតាមរយៈកម្មវិធី "អេឡិចត្រូនិចតែម្តង"។ ភាពបើកចំហ និងតម្លាភាពនេះគឺជាតម្រូវការជាមុនដើម្បីធានាការពេញចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ ហើយនឹងត្រូវបានអនុវត្តកាន់តែស៊ីសង្វាក់គ្នា និងមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងពេលខាងមុខនេះ។

ប្រតិភូ Do Duc Hong Ha (គណៈប្រតិភូ រដ្ឋសភា ទីក្រុងហាណូយ)៖

នីតិវិធីរដ្ឋបាលសាធារណៈ និងតម្លាភាព

ទំនាក់ទំនងរដ្ឋបាលរវាងរដ្ឋ និងប្រជាជន អង្គការ និងអាជីវកម្មកើតឡើងតាមរយៈដំណើរការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ ដូច្នេះ តម្រូវការសម្រាប់កំណែទម្រង់បែបបទរដ្ឋបាលគឺមិនត្រឹមតែចេញនូវនីតិវិធីរដ្ឋបាលចាំបាច់ក្នុងលក្ខណៈរហ័ស និងសង្ខេបប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងនាំមកនូវផលប្រយោជន៍ជាក់ស្តែង និងច្បាស់លាស់ដល់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មផងដែរ។

ដូច្នេះ ការអនុវត្តយ៉ាងម៉ត់ចត់លើការផ្សព្វផ្សាយ និងតម្លាភាពនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាល គឺមានសារៈសំខាន់ និងចាំបាច់បំផុត; ក្នុងនោះ ផ្តោតលើនីតិវិធីរដ្ឋបាលសាធារណៈ គម្រោង និងផែនការ; ការច្នៃប្រឌិតក្នុងដំណើរការប្រតិបត្តិការ និងនីតិវិធីក្នុងការដោះស្រាយការងារជាមួយប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម។ នេះ​ជា​ដំណោះ​ស្រាយ​ឈាន​មុខ​គេ​ក្នុង​ការ​ការពារ និង​ប្រយុទ្ធ​ប្រឆាំង​អំពើ​ពុក​រលួយ និង​បញ្ចប់​ការ​យាយី និង​ភាព​រអាក់​រអួល​សម្រាប់​ប្រជាជន និង​អាជីវកម្ម។

លើសពីនេះ ប្រសិនបើរាល់សកម្មភាព និងសកម្មភាពសាធារណៈពាក់ព័ន្ធនឹងសិទ្ធិ និងផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់ប្រជាពលរដ្ឋត្រូវបានអនុវត្តតាមរយៈប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក វានឹងកាត់បន្ថយ និងលុបបំបាត់ការទំនាក់ទំនងផ្ទាល់រវាងមន្ត្រី និងមន្ត្រីរាជការជាមួយប្រជាពលរដ្ឋជាយថាហេតុ។

នាយករងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈទីក្រុងហាណូយ លោក Hoang Van Bang៖

ឆានែលអន្តរកម្មលឿននិងងាយស្រួល

មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈទីក្រុងហាណូយត្រូវបានចាត់តាំងឱ្យគ្រប់គ្រង និងដំណើរការកម្មវិធី Digital Capital Citizen - iHanoi។ កម្មវិធីនេះបានកើតមកជាឆានែលសម្រាប់ប្រជាជនដើម្បីឆ្លុះបញ្ចាំងពីកង្វល់ និងអនុសាសន៍របស់ពួកគេលើទិដ្ឋភាពផ្សេងៗនៃជីវិតរបស់ប្រជាជនទៅកាន់អាជ្ញាធរគ្រប់លំដាប់ថ្នាក់បានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងងាយស្រួល។ មជ្ឈមណ្ឌលត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំនូវប្រព័ន្ធដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពមតិ និងអនុសាសន៍របស់ប្រជាពលរដ្ឋដែលបានផ្ញើទៅកាន់ភ្នាក់ងារ អង្គភាព និងមូលដ្ឋានដើម្បីធ្វើការពិចារណា និងដោះស្រាយ។ រៀងរាល់ពីរសប្តាហ៍ម្តង មជ្ឈមណ្ឌលបញ្ជូនឯកសារជំរុញឱ្យអង្គភាពដោះស្រាយញត្តិរបស់ប្រជាពលរដ្ឋឱ្យបានទាន់ពេលវេលា និងមានប្រសិទ្ធភាព។

តាមរយៈ iHanoi ប្រសិនបើប្រជាពលរដ្ឋរាយការណ៍ថា ស្ថាប័ន និងអង្គភាពមានភាពយឺតយ៉ាវក្នុងការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល ឬមានមតិសាធារណៈជាបន្ទាន់ មជ្ឈមណ្ឌលនឹងបង្កើតក្រុមអធិការកិច្ចទៅតាមមុខងារ និងភារកិច្ចរបស់ខ្លួន ដើម្បីត្រួតពិនិត្យ បញ្ជាក់ និងផ្តល់អនុសាសន៍អំពីរបៀបដោះស្រាយតាមបទប្បញ្ញត្តិ។ បន្ទាប់មកនឹងផ្សព្វផ្សាយជាសាធារណៈតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ ដើម្បីឲ្យអាជ្ញាធរគ្រប់លំដាប់ថ្នាក់បានយល់ដឹង និងណែនាំដល់មន្ត្រីរាជការ និងមន្ត្រីរាជការឱ្យធ្វើការងារកាន់តែល្អប្រសើរ។

មេធាវី Hoang Trong Giap, Hoang Sa Law Firm LLC (សមាគមមេធាវីហាណូយ)៖

បង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការដោះស្រាយ

ភារកិច្ចជាក់លាក់នៃកំណែទម្រង់រដ្ឋបាលរដ្ឋបច្ចុប្បន្នគឺផ្តោតលើខ្លឹមសារដូចខាងក្រោមៈ កំណែទម្រង់ស្ថាប័ន; កំណែទម្រង់នៃបរិធានរដ្ឋបាលរបស់រដ្ឋ; កំណែទម្រង់មុខងារស៊ីវិល; ការកសាង និងអភិវឌ្ឍន៍ រដ្ឋាភិបាល អេឡិចត្រូនិក និងរដ្ឋាភិបាលឌីជីថល។

ដូច្នេះ គោលដៅនៃកំណែទម្រង់គឺត្រូវដោះស្រាយដោយម៉ឺងម៉ាត់ ស៊ីសង្វាក់គ្នា និងមានប្រសិទ្ធភាពអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលទាក់ទងនឹងមនុស្ស និងអាជីវកម្ម។ នីតិវិធីរដ្ឋបាលផ្ទៃក្នុងរវាងភ្នាក់ងារ។ ជាពិសេស ពិនិត្យឱ្យបានទៀងទាត់ កាត់បន្ថយ សម្រួលលក្ខខណ្ឌអាជីវកម្ម ធាតុផ្សំនៃឯកសារ និងធ្វើឱ្យដំណើរការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដោយផ្អែកលើការអនុវត្តយ៉ាងរឹងមាំនៃបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន ខណៈដែលនៅតែធានាបាននូវគុណភាព និងការអនុវត្តយ៉ាងតឹងរ៉ឹងជាមួយគោលការណ៍ច្បាប់។ ទន្ទឹមនឹងនោះ ត្រូវដកចេញនូវឧបសគ្គដែលរឹតត្បិតសេរីភាពអាជីវកម្ម កែលម្អ និងលើកកំពស់គុណភាពនៃបរិយាកាសវិនិយោគ និងអាជីវកម្ម ព្រមទាំងធានាឱ្យមានការប្រកួតប្រជែងប្រកបដោយសុខភាពល្អ សមភាព និងតម្លាភាព។ គោលដៅចុងក្រោយគឺសម្រាប់មនុស្ស និងអាជីវកម្មដើម្បីអាចអនុវត្តសេវាកម្មបានគ្រប់ពេលវេលា គ្រប់ទីកន្លែង នៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយផ្សេងៗ។

Mai Huu - Do Chi បានកត់ត្រា

ប្រភព៖ https://hanoimoi.vn/giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cho-cong-dan-ro-nguoi-ro-trach-nhiem-ro-hieu-qua-701148.html