ដោយសារការជាវត្រូវបានផ្អាកអស់រយៈពេលជាច្រើនខែ Gmobile ណែនាំអតិថិជនកុំឱ្យបោះចោលស៊ីមកាតរបស់ពួកគេ។

VietNamNet•03/08/2023

[ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម_1]

ការប្រកាសទាក់ទងនឹងការគាំទ្រសម្រាប់អតិថិជនបង់ប្រាក់ប្រចាំខែ Gmobile 2G ដែលជួបប្រទះការរំខានដល់សេវាកម្មត្រូវបានបង្ហោះនៅថ្ងៃទី 21 ខែមិថុនា ដែលយឺតជាងបីខែបើធៀបនឹងពេលវេលាដែលអតិថិជនបានរាយការណ៍ថាជួបប្រទះការបាត់បង់សញ្ញាទាំងស្រុង។

លោក ង្វៀន មិញ ខាញ់ ម្ចាស់បន្ទប់តាំងបង្ហាញរថយន្តមួយក្នុង ទីក្រុងហាណូយ បាននិយាយថា លោកមានលេខទូរសព្ទ Gmobile 0997xx6789 ហើយបានប្រើប្រាស់វាជាខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុនលោកជាយូរមកហើយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មុនបុណ្យតេតឆ្នាំ២០២៣ លេខនេះលែងអាចប្រើប្រាស់បានទៀតហើយ ដោយសារតែខ្វះសេវា។

«ពេលដែលការជាវរបស់ខ្ញុំមិនដំណើរការ ខ្ញុំមិនបានទទួលការជូនដំណឹង ឬសារណាមួយពីអ្នកផ្តល់សេវាបណ្តាញទេ។ កាលពីបីខែមុន ខ្ញុំបានទាក់ទងខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍របស់ Gmobile ដើម្បីសួរថាហេតុអ្វីបានជាគ្មានសញ្ញានៅទីក្រុងហាណូយ ហើយបានទទួលចម្លើយដែលមិនទទួលខុសត្រូវថាវាបណ្តាលមកពីការដាច់បណ្តាញ។ អ្នកផ្តល់សេវាបណ្តាញបានណែនាំខ្ញុំកុំឱ្យបោះចោលស៊ីមកាត ដោយនិយាយថាពួកគេនឹងជូនដំណឹងមកខ្ញុំនៅពេលដែលបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយ។ អតិថិជន និងដៃគូជាច្រើនបានទាក់ទងលេខរបស់ខ្ញុំ ប៉ុន្តែដោយសារតែគ្មានសញ្ញា ពួកគេឆ្ងល់ថាតើខ្ញុំបានក្ស័យធន ហើយបានបិទទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំដើម្បីលាក់ខ្លួនឬអត់» លោក Khanh បាននិយាយដោយកំហឹង។

ថ្មីៗនេះ អ្នកអាន Nguyen Anh D. មកពីទីក្រុង Hai Phong បានផ្ញើលិខិតមួយទៅកាន់ VietNamNet ដោយត្អូញត្អែរថា ចាប់តាំងពីខែមីនា ឆ្នាំ២០២៣ មក Gmobile បានកាត់ផ្តាច់សញ្ញាបណ្តាញរបស់ខ្លួន ដែលរារាំងគាត់ពីការប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះ។ បន្ទាប់មកគាត់បានពិនិត្យមើលគេហទំព័ររបស់បណ្តាញ ហើយបានឃើញសារមួយដែលបញ្ជាក់ថា អតិថិជនបង់ប្រាក់ប្រចាំខែ 2G របស់ Gmobile កំពុងជួបប្រទះការរំខានដល់សេវាកម្ម។

«ខ្ញុំបានទូរស័ព្ទទៅខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ ហើយតំណាងសេវាបម្រើអតិថិជនបានប្រាប់ខ្ញុំថា អតិថិជន Gmobile នឹងត្រូវបានប្តូរទៅប្រើប្រាស់បណ្តាញ MobiFone និង VinaPhone ហើយការហៅទូរស័ព្ទនឹងមិនអាចប្រើប្រាស់បានជាបណ្តោះអាសន្នក្នុងអំឡុងពេលនេះ។ បន្ទាប់មក តំណាងសេវាបម្រើអតិថិជនបានណែនាំខ្ញុំឱ្យដំឡើងកម្មវិធី iZOTA ដើម្បីធ្វើការហៅ និងទទួលការហៅ។ ខ្ញុំត្រូវបញ្ចូលទឹកប្រាក់ក្នុងគណនីរបស់ខ្ញុំដើម្បីប្រើប្រាស់វា ប៉ុន្តែទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក៏មិនមានសេវាសារ SMS ដែរ» លោក D. បានចែករំលែក។

បច្ចុប្បន្ន ក្រុមគ្រួសាររបស់គាត់កំពុងប្រើប្រាស់លេខទូរសព្ទ Gmobile ចំនួនប្រាំមួយលេខ៖ 0997xx5555, 099xx62222, 099xx22222, 099xx77777,… ដែលត្រូវបានចុះឈ្មោះក្រោមឈ្មោះរបស់ពួកគេ។ លេខទាំងនេះត្រូវបានប្រើដើម្បីចុះឈ្មោះគណនីធនាគារ និងកម្មវិធីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដូចជា Zalo, Facebook, Telegram… ដែលបណ្តាលឱ្យគាត់មានបញ្ហានៅពេលដែលគាត់មិនអាចប្រើប្រាស់សេវាកម្មដើម្បីផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់របស់គាត់។ សូម្បីតែការហៅទូរសព្ទលើ iZOTA ក៏ដំណើរការមិនទៀងទាត់ដែរ ជួនកាលដំណើរការ និងជួនកាលមិនដំណើរការ។

«ខ្ញុំបានទាក់ទងខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍របស់ Gmobile ច្រើនដងហើយ ហើយបុគ្គលិករបស់បណ្តាញបានបញ្ជាក់ថា ពួកគេក៏មិនបានដឹងអំពីគោលការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុនទាក់ទងនឹងបញ្ហានេះដែរ។ បច្ចុប្បន្ននេះ បណ្តាញមិនទាន់បានចាត់វិធានការណាមួយដើម្បីគាំទ្រអតិថិជនដូចជាខ្ញុំនៅឡើយទេ។ ខ្ញុំស្នើសុំឱ្យបណ្តាញស្តារសេវាកម្មឡើងវិញឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ដើម្បីឱ្យយើងអាចប្រើប្រាស់វាបាន។ ឧបមាថាស៊ីមកាតរបស់យើងបាត់ តើអ្នកណានឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះយើង?» លោក D. និយាយដោយកំហឹង។

អ្នកអាន Chung Anh មកពី Hoa Binh ក៏បានរាយការណ៍ទៅកាន់ VietNamNet ផងដែរថា លេខទូរស័ព្ទរបស់គាត់ 0995xx999 ត្រូវបាន "មិនដំណើរការ" អស់រយៈពេលយូរមកហើយ ដោយសារតែអ្នកផ្តល់សេវាបណ្តាញបានកាត់ផ្តាច់សញ្ញាភ្លាមៗ។ Chung Anh បាននិយាយថា គាត់បានព្យាយាមទូរស័ព្ទទៅខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍របស់អ្នកផ្តល់សេវាបណ្តាញដើម្បីសុំជំនួយ ប៉ុន្តែមិនអាចទាក់ទងបាន។

អតិថិជន Gmobile ជាច្រើនបានសម្តែងការខកចិត្តចំពោះអ្នកផ្តល់សេវាបណ្តាញដែលបានបោះបង់ចោលពួកគេបន្ទាប់ពីកាត់ផ្តាច់សេវាកម្មអស់រយៈពេលជាច្រើនខែ។

នៅក្នុងសេចក្តីប្រកាសមួយដែលបានបង្ហោះនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ Gmobile នៅថ្ងៃទី 21 ខែមិថុនា បីខែបន្ទាប់ពីអតិថិជនបានរាយការណ៍ថាបានជួបប្រទះនឹងការបាត់បង់សញ្ញាទាំងស្រុង អ្នកផ្តល់សេវាបណ្តាញបានប្រកាសគាំទ្រដល់អតិថិជនបង់ប្រាក់ប្រចាំខែ 2G របស់ Gmobile ដែលជួបប្រទះការរំខានដល់សេវាកម្ម។

ដូច្នេះហើយ Gmobile កំពុងអនុវត្តផែនការមួយដើម្បីគាំទ្រដល់អតិថិជនបង់ប្រាក់ប្រចាំខែ 2G ដែលកំពុងប្រើប្រាស់សេវាកម្ម Gmobile ដើម្បីប្តូរទៅការជាវបង់ប្រាក់ជាមុន ខណៈពេលដែលរក្សាព័ត៌មានអតិថិជនរបស់ពួកគេតាមបទប្បញ្ញត្តិបច្ចុប្បន្ន។ យោងតាមសេចក្តីប្រកាសនេះ សម្រាប់អតិថិជនដែលមានជួរលេខ 0995 អតិថិជនអាចប្តូរទៅស៊ីមកាត 4G រូបវន្តដោយសហការជាមួយ Vietnamobile។ សម្រាប់អតិថិជនដែលមានជួរលេខ 09968 និង 09969 អតិថិជនអាចប្តូរទៅស៊ីមកាត 4G រូបវន្តដោយសហការជាមួយ MobiFone។ សម្រាប់អតិថិជនដែលមានជួរលេខ 09960, 09961, 09962, 09963 និង 09964 អតិថិជនអាចប្រើ GSIM តាមរយៈកម្មវិធី iZOTA។ សម្រាប់ជួរលេខផ្សេងទៀត Gmobile នឹងជូនដំណឹងដល់អតិថិជននៅពេលដែលប្រព័ន្ធបច្ចេកទេសរួចរាល់។ អតិថិជននៅទីក្រុងហាណូយ និងហូជីមិញអាចទៅកាន់ចំណុចប្រតិបត្តិការរបស់ Gmobile ដោយផ្ទាល់ដើម្បីបំលែងការជាវបង់ប្រាក់ប្រចាំខែរបស់ពួកគេទៅជាការបង់ប្រាក់ជាមុន។

នេះមិនមែនជាលើកទីមួយទេដែលអតិថិជន Gmobile បានត្អូញត្អែរអំពីការជាវរបស់ពួកគេថា "មិនមានសេវាកម្ម" ក្នុងរយៈពេលយូរដោយសារតែខ្វះសញ្ញា។

កាលពីខែមិថុនា ឆ្នាំ២០២០ ថ្លែងនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំមួយនៅក្រសួងទូរគមនាគមន៍ (ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង) លោក ង្វៀន ទ្រឿង ភី អគ្គនាយកក្រុមហ៊ុន Gmobile បានថ្លែងថា បច្ចុប្បន្នក្រុមហ៊ុន Gmobile មានតែបណ្តាញ 2G ប៉ុណ្ណោះ ហើយខ្វះ 3G និង 4G។ ចាប់តាំងពីឆ្នាំ ២០១៤ មក ដើម្បីពង្រីកការគ្របដណ្តប់សម្រាប់អតិថិជន ក្រុមហ៊ុន Gmobile បានប្រើប្រាស់សេវារ៉ូមីងជាមួយ VinaPhone លើប្រព័ន្ធ 2G។ នាពេលអនាគត ក្រុមហ៊ុន Gmobile មានគោលបំណងអភិវឌ្ឍបណ្តាញ 5G។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ លោក Nguyen Truong Phi បានទទួលស្គាល់ថា ការវិនិយោគលើបច្ចេកវិទ្យា 5G មានតម្លៃថ្លៃ។ គោលបំណងនៃបណ្តាញ 5G គឺដើម្បីបំពេញតម្រូវការនៃអ៊ីនធឺណិតនៃវត្ថុ (IoT) ដូច្នេះវាតម្រូវឱ្យមានហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធដ៏ធំមួយ រួមទាំងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធលម្អិតដូចជាបង្គោលភ្លើង ភ្លើងបំភ្លឺផ្លូវ និងភ្លើងសញ្ញាចរាចរណ៍។ ដូច្នេះ Gtel ចង់ចែករំលែកហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធជាមួយប្រតិបត្តិករបណ្តាញផ្សេងទៀត ដើម្បីកាត់បន្ថយថ្លៃដើមវិនិយោគ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអាជីវកម្ម។ យោងតាមកិច្ចព្រមព្រៀងដែលបានចុះហត្ថលេខារវាង Gtel និង Viettel, VNPT និង MobiFone នៅថ្ងៃទី 10 ខែមិថុនា ឆ្នាំ 2020 ភាគីទាំងពីរនឹងចែករំលែកហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធនៃស្ថានីយ៍មូលដ្ឋានប្រហែល 200។

ក្រុមហ៊ុន VietNamNet កំពុងទាក់ទង Gmobile ដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានដល់អ្នកអានទាក់ទងនឹងការបាត់បង់សញ្ញារយៈពេលយូរដែលជួបប្រទះដោយអ្នកផ្តល់សេវាបណ្តាញនេះ។

[ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម_២]
ប្រភព